2022年京東春節(jié)送期間廠直時效話術(shù)如何設(shè)置？

2022年京東春節(jié)也發(fā)貨活動即將開始，廠直商品前臺時效在春節(jié)送將分階段進行調(diào)整，展示時效便于用戶在商品詳情頁了解發(fā)貨時間，預計到貨時間，減少物流問題相關(guān)疑惑與咨詢，提升用戶體驗與滿意度，提高轉(zhuǎn)化率。

為了緩解春節(jié)送期間供應商的發(fā)貨壓力，在1月27日至2月07日展示京東平臺統(tǒng)一話術(shù)，即“交易達成后2月11日內(nèi)完成攬件”;如果供應商在該時間段內(nèi)需要展示春節(jié)期間正常發(fā)貨時效話術(shù)或日常發(fā)貨時效話術(shù)，請您在1月07日前反饋給對接采銷，設(shè)置春節(jié) “正常發(fā)貨”商品，通過年貨節(jié) “春節(jié)也送貨”打標活動報名審核，實現(xiàn) “春節(jié)送”打標，開啟春節(jié)送活動期間內(nèi)正常及日常時效話術(shù);1月09日至1月26日正常開啟日常發(fā)貨時效，及前臺正常展示時效話術(shù)。

設(shè)置鏈接：https://delivery.shop.jd.com/newYearDelivery

設(shè)置路徑：pdropship.jd.com->廠家直送->物流管理->時效模板維護->春節(jié)發(fā)貨時效設(shè)置

一、2022年春節(jié)送期間時效展示規(guī)則

1、01.09-01.26 默認展示日常發(fā)貨時效話術(shù)

2、01.27-02.07

1)默認展示春節(jié)送期間平臺統(tǒng)一話術(shù)

2)供應商可以設(shè)置延遲發(fā)貨時效話術(shù)

3)2021年48小時攬收考核履約率高于96%的供應商可以設(shè)置日常發(fā)貨話術(shù)

4)2021年48小時攬收考核履約率高于96%，并系統(tǒng)維護JDL發(fā)貨的供應商可以設(shè)置正常發(fā)貨話術(shù)。

二、開啟正常發(fā)貨及日常發(fā)貨時效話術(shù)前置規(guī)制

為了保障供應商在1月27日至2月7日春節(jié)送開啟正常發(fā)貨及日常發(fā)貨時效話術(shù)后，能夠正常完成訂單的發(fā)貨要求。需供應商在遞交申請時達成以下兩項后，才可參與本次1月27日至2月7日春節(jié)送期間設(shè)置正常發(fā)貨時效話術(shù)的展示。

1、2021年全年48小時攬收考核履約率高于96%的供應商。

2、供應商需要在系統(tǒng)內(nèi)維護了JDL發(fā)貨。

如果供應商希望在本次1月27日至2月7日春節(jié)送期間設(shè)置日常發(fā)貨時效話術(shù)的展示，需供應商在遞交申請時達成以下提報要求：

2021年全年48小時攬收考核履約率高于96%的供應商。

三、話術(shù)展示說明

1、 春節(jié)正常發(fā)貨話術(shù)：“該商品春節(jié)期間可以正常發(fā)貨，歡迎新老顧客光顧!”

2、 日常發(fā)貨話術(shù)：“今日X前完成下單，預計X月X日X前發(fā)貨，X月X日X前送達?！?/p>

3、 延遲發(fā)貨話術(shù)：“春節(jié)X月X日至X月X日下單的商品預計在X月X日前發(fā)貨;大件定制等特殊商品以店鋪咨詢?yōu)闇?”(延遲發(fā)貨時間以供應商設(shè)置為準)

4、 平臺統(tǒng)一話術(shù)：“受春節(jié)影響1月27日至2月7日的商品發(fā)貨時效較長，預計2月11日前發(fā)貨，詳情咨詢供應商客服!”。

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