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淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)貨時(shí)間要求調(diào)整公告

2023-01-20|20:42|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀：83

由于近期部分地區(qū)疫情，淘寶賣(mài)家的發(fā)貨和店鋪運(yùn)營(yíng)都受到了影響。

因此，8月3日，淘寶官方發(fā)布了受淘寶疫情影響地區(qū)發(fā)貨時(shí)間要求調(diào)整的公告。

我們來(lái)看看詳情吧~在部分地區(qū)，由于新冠肺炎疫情，賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間受到了不同程度的影響。

為了幫助受影響的賣(mài)家順利度過(guò)，淘寶對(duì)發(fā)貨時(shí)間做了特殊規(guī)定，會(huì)根據(jù)物流恢復(fù)情況調(diào)整發(fā)貨時(shí)間要求。

請(qǐng)及時(shí)關(guān)注:1。

正在受疫情影響地區(qū)配送，要求配送地址/收貨地址在河南鄭州、江蘇揚(yáng)州、南京、湖南張家界、云南瑞麗的訂單:1。

對(duì)于2023年8月1日00: 00: 00后付款時(shí)間或發(fā)貨時(shí)間的實(shí)物訂單，可暫時(shí)免除【違反發(fā)貨時(shí)間承諾】的賠償。

1)買(mǎi)家針對(duì)交貨時(shí)間的承諾發(fā)起投訴，投訴不成立將按投訴處理；2)如果買(mǎi)家投訴成立，且支付了違約金，可以通過(guò)【賣(mài)家中心】【客服】【投訴中心】進(jìn)行投訴，投訴成立后返還給買(mǎi)家的違約金。

2.如果淘寶視疫情和賣(mài)家復(fù)工情況恢復(fù)發(fā)貨時(shí)間要求，將另行通知。

二、我們的建議1。

設(shè)置店鋪公告。

建議賣(mài)家根據(jù)當(dāng)?shù)匚锪髑闆r，在淘寶店鋪或商品詳情頁(yè)或阿里旺旺設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，告知買(mǎi)家目前是否可以發(fā)貨以及大概的發(fā)貨時(shí)間；2.友好地與買(mǎi)方協(xié)商產(chǎn)生的訂單。

建議及時(shí)與買(mǎi)家溝通，協(xié)商發(fā)貨時(shí)間，避免買(mǎi)家投訴；3.設(shè)置交貨合同時(shí)間。

如何設(shè)置發(fā)貨時(shí)間承諾工具:第一步:淘寶首頁(yè)，點(diǎn)擊進(jìn)入【千牛賣(mài)家中心】，在左側(cè)導(dǎo)航欄找到物流管理板塊，點(diǎn)擊【物流工具】；第二步:進(jìn)入物流工具頁(yè)面，選擇運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置，在需要修改的運(yùn)費(fèi)模板上點(diǎn)擊【修改】；第三步:進(jìn)入修改頁(yè)面，修改你需要修改的發(fā)貨時(shí)間等信息。

修改完成后，點(diǎn)擊【保存并返回】；4.及時(shí)為店鋪商品設(shè)置區(qū)域限售，選擇區(qū)域限售路線:[我是賣(mài)家][物流管理][庫(kù)存管理][區(qū)域限售]。

點(diǎn)擊此處查看注意:“發(fā)貨地址”根據(jù)最近賣(mài)家發(fā)貨訂單的收款城市數(shù)據(jù)綜合識(shí)別。

這次分享的內(nèi)容就這些了。

希望能對(duì)你有所幫助。

感謝閱讀。

淘寶快遞疫情發(fā)貨正常嗎？

地圖的位置準(zhǔn)確嗎？

淘寶不發(fā)貨可以投訴嗎？

你說(shuō)什么？

淘寶疫情期間的發(fā)貨規(guī)則有哪些？

如何合規(guī)發(fā)貨？

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