京東15天價保過了怎么辦？服務(wù)規(guī)則是什么？

價保意思就是如果自己購買的商品支持保價，而后續(xù)這件商品突然降價了，那么在規(guī)定時間內(nèi)可以申請保價，申請后官方就會退回差價。但是因為這個價保是有規(guī)定時間的，京東15天價保過了怎么辦?

一、15天價保過了怎么辦?

1、在app主頁面選擇我的選項。

2、在我的選項中找到工具與服務(wù)板塊，然后選擇客戶服務(wù)選項。

3、在自助服務(wù)板塊點擊價格保護選項，然后在自己所購商品的目錄中點擊所要申請加價保的商品右側(cè)的申請按鈕。

4、申請通過，價保到賬。申請不通過，那么他會給你沒有通過的原因，你可以點擊查看詳細規(guī)則。

5、規(guī)則里詳細的寫了，家用電器是30天內(nèi)可以加保，其他的是7天以內(nèi)的，如果超過7天，是不允許再申請價保的。

6、還有些情況比較復(fù)雜，比如一個訂單里有多件商品或者明明降價了但系統(tǒng)自動審核不通過或金額和預(yù)期的有差別，那你就可以下一單和原來那單一模一樣的訂單，不用付款鎖單即可，拿著訂單號和截圖去和客服交涉。

二、附價保規(guī)則

1、保價商品范圍：

自營 ：的保價主要針對自營商品，自營商品的保價涵蓋家用電器、電腦辦公、IT數(shù)碼、手機通訊、日用百貨(日用百貨類是指母嬰、食品飲料、美妝個護、酒類、寵物生活、農(nóng)資綠植、玩具樂器品類下的商品)、圖書和生鮮。

第三方：第三方賣家的商品只有標(biāo)出了“7天價保/15天價保/30天價?！弊謽硬趴梢员r，否則是不支持保價的。

2、保價期限：上圖有不同商品的保價期限，自營商品在訂單商品簽收之前都是可以申請保價的，如果已經(jīng)簽收了那么家電在簽收30天內(nèi)可以申請保價，電腦辦公、IT數(shù)碼、手機通訊、日用百貨類商品簽收7天內(nèi)可申請保價，生鮮簽收后48小時內(nèi)可申請保價，圖書一但簽收就不能保價了。第三方賣家要按照商家標(biāo)出的保價時間來算，標(biāo)的幾天就能在幾天內(nèi)申請保價。

總結(jié)來說，價保是有時間期限的，如果在那個時間范圍內(nèi)沒有申請價保，官方是不會退差額的。所以大家在購買時擔(dān)心會降價一定要看清相關(guān)規(guī)則，避免類似于這樣的情況發(fā)生，損害自己的利益。

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