淘寶雙11退貨率是多少？很高嗎？

去年淘寶雙11交易額破了2千億，而且雙11活動(dòng)，官方平臺(tái)有規(guī)定是不能退款的，但是過(guò)了雙11之后，就聽(tīng)到網(wǎng)上漫天叫喊的退貨，聽(tīng)說(shuō)退貨率很高，那么實(shí)際是不是真的，下面就讓我們一起來(lái)看下。

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很高嗎?

之前網(wǎng)上有傳言稱(chēng)雙11退貨率特別嚇人，對(duì)此雙11組委會(huì)表示，在11.18日時(shí)，雙11幾天期間產(chǎn)生十幾億包裹中，已經(jīng)有超過(guò)1億件被及時(shí)送達(dá)，速度再次超越去年。根據(jù)阿里智能服務(wù)體系的數(shù)據(jù)，即使在這么大的體量之下，雙11活動(dòng)的退貨率僅為0.06，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。

所以組委會(huì)表示，已將上述謠言相關(guān)的收集物證正式提交給司法機(jī)關(guān)，并依法向國(guó)家相關(guān)部門(mén)舉報(bào)，保護(hù)所有伙伴和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

網(wǎng)絡(luò)上流傳關(guān)于雙11退貨的流言不少，而且很多文章也在轉(zhuǎn)發(fā)抄襲或是偽造，就是為了讓大家覺(jué)得雙11質(zhì)量不行，這個(gè)也給天貓平臺(tái)造成了不小的影響，謠言不斷，一批又一批，更是對(duì)所有全力為雙11奮戰(zhàn)的商家、品牌、客服、物流、快遞員等行業(yè)的朋友的一種污蔑。

當(dāng)然不排除有極少數(shù)商家，會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題，但這個(gè)比例是非常小的，大多數(shù)商家都能夠經(jīng)得起考驗(yàn)，這也是為什么雙11一年比一年成交額高的原因，當(dāng)然不排除有人是想趁機(jī)抹黑天貓，但是消費(fèi)者的經(jīng)常在買(mǎi)，所以關(guān)于質(zhì)量的問(wèn)題，肯定是比較清楚的。

并且雙11平臺(tái)這么大，對(duì)于參加活動(dòng)的商家，要求也越來(lái)越高，大多數(shù)的商品質(zhì)量肯定是有保證的，而且平臺(tái)也有極速退款退貨的服務(wù)，就是為了服務(wù)好每一位消費(fèi)者，所以，平臺(tái)是好是壞，相信買(mǎi)家也是有決斷的。

但是平臺(tái)這么大，成交額這么高，肯定會(huì)有人眼紅，所以天貓也對(duì)自己的要求更會(huì)嚴(yán)格，除了，證明給大家看自己的退貨率以為，出了聲明也是就是為了保護(hù)在雙11期間的每個(gè)崗位上辛苦工作的人，不被這些流言抹黑，作為平臺(tái)來(lái)說(shuō)還是非常負(fù)責(zé)的，所以大家也要相信淘寶。

我們從淘寶官方給出的數(shù)據(jù)來(lái)看，退貨率其實(shí)很低只要0.06，低于同行業(yè)水平，所以不存在很高，很?chē)樔说倪@個(gè)說(shuō)法，大家也不用太擔(dān)憂(yōu)你買(mǎi)到的商品有質(zhì)量問(wèn)題，畢竟大多數(shù)商品的質(zhì)量都是有保證的。

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