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    京東618快遞多還是雙十一快遞多?規(guī)則是什么?

    2022-08-26|10:17|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:192

    下單之后,大家最關(guān)心的就是快遞了,一般來說,京東平臺(tái)每到節(jié)日的時(shí)候都會(huì)有很多人去購(gòu)買商品,有些人們想要知道京東平臺(tái)哪些節(jié)日的快遞是比較多的,那么京東618快遞多還是雙十一快遞多?

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    京東618快遞多還是雙十一快遞多?

    其實(shí)京東平臺(tái)來說雙十一的快遞還是比較多的,如果是在京東自營(yíng)購(gòu)買的商品,一般是即日或是1-3天就到了。如果是京東商城的購(gòu)買的,但是用的京東配送,也就是快遞是京東快遞,但是相對(duì)比自營(yíng)買會(huì)慢一點(diǎn),因?yàn)樯坛鞘巧碳易约喊l(fā)貨會(huì)比較慢。

    京東618快遞多還是雙十一快遞多?規(guī)則是什么?

    另外,如果完全是商家自己發(fā)貨自己選擇不同的快遞,京東只是提供平臺(tái)而已,像這樣的普通快遞,收到件的時(shí)間會(huì)比平時(shí)的晚2-3天。

    快遞配送過程中主要是受到天氣、訂單量、交通管制等因素影響,即使是這樣,但是在一些大城市里邊,當(dāng)天送達(dá)也不是沒有可能。

    規(guī)則是什么?

    1、在倉(cāng)配方面,京東鼓勵(lì)商家與物流合作,使用京東倉(cāng)發(fā)貨,及時(shí)提報(bào)入倉(cāng)計(jì)劃。商家要提前做好單量預(yù)測(cè),確保庫(kù)存精準(zhǔn),做好員工培訓(xùn)和人力分配計(jì)劃,根據(jù)預(yù)測(cè)單量,跟多個(gè)快遞合作,提前溝通此期間應(yīng)急方案。

    2、要關(guān)注后臺(tái)預(yù)警中心,特別是消費(fèi)者催單信息,要及時(shí)安排將超時(shí)訂單發(fā)貨。在客服方面,建議商家分析店鋪以往的客服數(shù)據(jù),包括接待量的增長(zhǎng)數(shù)、接待量比例、分時(shí)接待量、接待高峰時(shí)間區(qū)間等,并關(guān)注行業(yè)整體情況,確定店鋪需要的客服量,合理分配人員。

    3、在售后方面,要求商家優(yōu)化詳頁(yè)的退換貨說明,讓大家了解商家的退換貨處理流程和常見問題,根據(jù)常見問題制定不同場(chǎng)景的售后客服話術(shù)及時(shí)處理消費(fèi)者提交的售后服務(wù)單。提前設(shè)置好售后批量處理功能及自動(dòng)審核功能。

    4、特殊類目發(fā)貨規(guī)則:針對(duì)以上規(guī)定期間內(nèi)定制、全球購(gòu)、家具建材大件類、預(yù)定類的單。

    京東商家的要求也是考慮的很全面的,不管是物流還是后臺(tái)催單亦或是店鋪數(shù)據(jù),就是希望大家能夠做好相關(guān)的準(zhǔn)備,確?;顒?dòng)期間不會(huì)因?yàn)槠渲械娜魏我粋€(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致問題的發(fā)生。

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