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    小紅書客服電話是多少?小紅書怎么聯(lián)系客服?

    2022-05-27|14:09|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:1281

    小紅書是一款非常實(shí)用的購(gòu)物軟件,尤其受到女性朋友的青睞,因此在小紅書上購(gòu)物的人也是很多的。但是網(wǎng)購(gòu)多少都會(huì)有些問(wèn)題,所以這時(shí)候我們第一時(shí)間想到的就是客服,那小紅書客服電話是多少?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

    小紅書客服電話是多少.jpg

    在小紅書app中,并沒(méi)有直接的客服聯(lián)系方式介紹,但是關(guān)于訂單等相關(guān)問(wèn)題,可以點(diǎn)擊消息,然后點(diǎn)擊聯(lián)系客服。

    小紅書怎么聯(lián)系客服?

    1、進(jìn)入小紅書首頁(yè)之后,在右下角選擇“我”,進(jìn)入期間可以看見(jiàn)左上角有三條橫線的消息按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)入;

    2、然后在頁(yè)面右側(cè)會(huì)出現(xiàn)菜單欄,選擇“幫助與客服”選項(xiàng)。

    3、進(jìn)入期間可以根據(jù)平臺(tái)提示的選項(xiàng),選擇自己想要咨詢的類目小紅書客服電話,這里是分為兩種類目,一個(gè)是商城問(wèn)題小紅書客服電話,一個(gè)是社區(qū)問(wèn)題,商城問(wèn)題通常是在小紅書商城購(gòu)物之后遭遇的一些訂單問(wèn)題,而社區(qū)問(wèn)題則是使用小紅書app時(shí)候發(fā)生的問(wèn)題;

    4、比如可以單擊發(fā)貨時(shí)間選項(xiàng),進(jìn)入期間可以在頁(yè)面的下方看到“聯(lián)系薯隊(duì)長(zhǎng)”;

    5、系統(tǒng)會(huì)提醒你們選擇應(yīng)咨詢的訂單,選擇以后在后方會(huì)有“咨詢客服”的選項(xiàng);

    6、點(diǎn)擊之后,在下方搜索框中輸入自己想要咨詢的疑問(wèn),直接發(fā)送給客服就可以聯(lián)系到人工客服了。

    小紅書并不是所有的店家都是有客服的,需要滿足下述條件,商家才能辦理開通自主客服:

    1、商家以及入駐店面在小紅書平臺(tái)正常營(yíng)運(yùn)且顧客以及進(jìn)駐店面簽署有效的《第三方平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》及其相關(guān)附屬協(xié)議;

    2、商家需簽訂有效入駐協(xié)議正常經(jīng)營(yíng)60天及60天以上。

    3、商家以及入駐店鋪過(guò)去3個(gè)月內(nèi)無(wú)嚴(yán)重違法記錄,不足3個(gè)月的根據(jù)第一款中的實(shí)際時(shí)間計(jì)算。

    4、商家以及入駐店面過(guò)去3個(gè)月內(nèi)無(wú)主動(dòng)辦理關(guān)閉自主客服權(quán)限的記錄,或過(guò)去2個(gè)月無(wú)被系統(tǒng)關(guān)閉自主客服的記錄。

    如果我們?cè)谛〖t書遇到問(wèn)題的話,可以按照以上的方法去聯(lián)系平臺(tái)客服,將問(wèn)題描述清楚,商家一定要會(huì)及時(shí)為消費(fèi)者解決問(wèn)題的!最后,希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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