怎樣投訴京東客服人員？有哪些方法？

不管是用戶還是賣價，在京東商城上面操作的時候可能會遇到一些問題，這個時候會選擇聯系京東的客服人員，一起解決問題，但是可能會遇到一些態(tài)度不好的客服，那么怎樣投訴京東客服人員?

1、首先在手機上打開京東，點擊右下角的“我的”切換到我的界面。

2、然后點擊“客戶服務”，接著點擊下方的“在線客服”。

3、在輸入框內輸入“怎么投訴客服”，點擊“發(fā)送”，就會出現多種投訴的選項，選擇一個你要投訴的選項點擊即可。

不過有網友反映自己在遇到問題之后找了京東金融客服，但是和客服多次溝通之后問題還是沒有解決，在遇到這種情況的時候，大家可以直接到全國12315互聯網平臺的官網上進行投訴或者舉報。

12315官網實名投訴過程很簡單，進入官網后點擊我要投訴，在閱讀投訴須知之后，填寫投訴單位，消費者信息和業(yè)務信息之后就完成了投訴，通常會在7個工作日內得到反饋，耐心等待就可以了。

大家在京東金融這樣的平臺購買理財產品或者是進行提現轉賬等其他操作的時候，往往因為在操作過程中沒有仔細閱讀相關規(guī)則，所以之后就會出現各種各樣的問題，伯樂君提醒大家要對規(guī)則了解清楚之后再進行操作。但是如果自己的權益遭到了侵害，大家一定要積極尋找解決辦法主動維權。

新上線的全國12315平臺支持網頁、APP、微信、支付寶、百度等多種便捷的登錄方式，與全國企業(yè)法人庫關聯，消費者可以隨時隨地向任何一家企業(yè)在線提出投訴舉報，并直達屬地市場監(jiān)管部門在線受理和反饋。

根據《辦法》的規(guī)定，消費者的投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監(jiān)管部門處理。

對電子商務平臺經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者(即自營業(yè)態(tài)經營者)的投訴，由其住所地縣級市場監(jiān)管部門處理;

對平臺內經營者的投訴，也就是“第三方”業(yè)態(tài)，由其實際經營地或者平臺經營者住所地縣級市場監(jiān)管部門處理，消費者可以根據自身方便選擇其一。

而行政處罰，原則上是“被舉報行為發(fā)生地”的縣級以上市場監(jiān)管部門處理，還包括一系列特殊情形。收到舉報的市場監(jiān)管部門不具備管轄權的，應當告知舉報人直接向有管轄權的市場監(jiān)管部門提出，對舉報不進行跨區(qū)域移送。

最后還是想說一句：希望大家遇到比較過分的侵犯合法權益時，希望大家不要覺得麻煩覺得累，希望大家勇敢站出來積極合理合法維權，相信都會越來越好的。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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