淘寶開店接單發(fā)貨流程是什么?未發(fā)貨如何處理?
2022-03-08|09:57|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:343
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現(xiàn)在在淘寶開店商家越來(lái)越多了,淘寶商家們開店了以后,需要做的事情有很多,其中就少不了接單和發(fā)貨了哦,下面的內(nèi)容中為大家分享一下淘寶開店接單發(fā)貨具體如何去操作!
打開淘寶--淘寶賣家中心--已賣出的寶貝--等到發(fā)貨。
在“等到發(fā)貨”有你需要發(fā)貨的訂單,點(diǎn)開訂單詳情,里面有買家的收貨地址及電話。
根據(jù)訂單內(nèi)容 打包需要發(fā)貨的東西并記錄收件人的聯(lián)系方式,選擇快遞:
普通快遞:申通、圓通、中通、宅急送、匯通、韻達(dá)、天天、國(guó)通、全峰、EMS郵政小包等。
速度快的高價(jià)快遞:順豐、EMS特快、聯(lián)邦快遞等。
以上這些快遞,百度上都能找到官網(wǎng)。進(jìn)入官網(wǎng)后找賣家所在城市的網(wǎng)點(diǎn),上面有聯(lián)系電話,選擇想用的快遞。
打電話聯(lián)系快遞收件員,告訴地址后等待上門收件,在快遞來(lái)之前先把要寄送的東西打包好,如果有空白單可以先寫好發(fā)件單,如果沒有,等快遞來(lái)了后寫。
所需時(shí)間及價(jià)格:
普通快遞:同城1-2天到,首重1公斤內(nèi)5-8元,續(xù)重每公斤1-2元.外省2-5天到,首重1公斤內(nèi)7-15元,續(xù)重每公斤3-8元。
高價(jià)快遞:同城1天到,首重1公斤內(nèi)10-13元,續(xù)重每公斤2-5元.外省1-3天到,首重1公斤內(nèi)20-23元,續(xù)重每公斤6-10元。
如果賣家一直未發(fā)貨,可這樣處理:
交易狀態(tài)是“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”,賣家遲遲沒有發(fā)貨,請(qǐng)您參考以下方法進(jìn)行操作:
第一步:建議您積極主動(dòng)聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間;
第二步:如聯(lián)系不上賣家,或您不想繼續(xù)進(jìn)行交易,您可以在您付款成功的24小時(shí)之后申請(qǐng)退款(淘寶網(wǎng)上的交易買家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款)。
申請(qǐng)退款的路徑:打開支付寶網(wǎng)站—點(diǎn)擊“交易記錄”—找到此筆交易,點(diǎn)擊“退款”,填寫好退款相關(guān)信息;
第三步:聯(lián)系賣家確認(rèn)退款協(xié)議,如賣家同意退款協(xié)議,款項(xiàng)立刻返回到您的支付寶賬戶中;如聯(lián)系不上賣家,或賣家對(duì)退款協(xié)議一直沒有響應(yīng),在您提交退款協(xié)議的5天之后,款項(xiàng)也會(huì)回到您的支付寶賬戶中。一直不發(fā)貨不會(huì)怎么樣,關(guān)鍵是你這邊。你要么聯(lián)系賣家發(fā)貨,要么聯(lián)系他看是什么原因。如果你懶得等了,就建議你申請(qǐng)?zhí)詫毻丝畎伞?/p>
作為淘寶商家,如果你開店了以后,是需要去發(fā)貨的哦,具體的操作方法在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了分享,快遞公司現(xiàn)在非常的多,各位淘寶商家們一定要多多的去甄別哦。
隨著物流運(yùn)送時(shí)效不斷提升,我們?cè)谔詫毦W(wǎng)購(gòu)時(shí),越來(lái)越希望下單后早早的收到貨。但有時(shí)候會(huì)碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況,有的買家會(huì)錯(cuò)將延遲發(fā)貨定義為不發(fā)貨,不發(fā)貨的賠償規(guī)則是什么,不發(fā)貨投訴賠多少?一起來(lái)了解一下吧。
淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:
1、賣家超時(shí)未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。
2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō),買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個(gè)計(jì)算公式的,如下所示:
賣家可以通過投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不發(fā)貨,并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)?,而是我們進(jìn)行了投訴,
因此,淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎,一般而言是不會(huì)有賠償?shù)?,除非你進(jìn)行了投訴,根據(jù)淘寶小二介入后,再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果,才有可能得到相關(guān)賠償。關(guān)于賠付金額的計(jì)算方式也做了詳細(xì)介紹,遇到這種情況的時(shí)刻可以自己計(jì)算一下哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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