京東遲遲不發(fā)貨去哪里投訴？有何解決的措施？

在京東買東西，快遞的運(yùn)輸速度是很快的。畢竟京東有自己的快遞，而且一般都能送貨上門。但也不是所有賣家都會(huì)準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，如果京東遲遲不發(fā)貨該去哪里投訴?

有何解決的措施?

第一：大家打開京東，在tab里，點(diǎn)我的，進(jìn)去后有客服服務(wù)。

第二步：找到交易，進(jìn)行糾紛處理。

第三：選擇覺得不好的商品進(jìn)行糾紛的操作。

第四：填寫糾紛申請(qǐng)，提交即可。

第五：如果不想采用這種交易的處理方法，也可以進(jìn)行退貨等服務(wù)。

另外，還通過：

打京東客服電話，在消保官網(wǎng)提交投訴，關(guān)注315消保號(hào)提交投訴等多種方式都可以。投訴可以采取多樣的形式進(jìn)行。但無論什么形式：

(1)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方和被投訴方的詳細(xì)情況等，委托人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消協(xié)會(huì)提交授權(quán)書。

(2)損害發(fā)生的過程及與賣方交流的情況。

(3)要提供有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用或接受服務(wù)的關(guān)系。消協(xié)會(huì)不留存爭議雙方提供的原證。

(4)請(qǐng)求和日期。

不過，通常來講找京東客服說明原委，把證據(jù)截圖發(fā)給對(duì)方或者電話投訴，基本上能較快的解決，如真的商城不處理，可以找消保投訴，通常解決起來很快，畢竟平臺(tái)也擔(dān)憂投訴，對(duì)自己產(chǎn)生的不良影響，所以，基本上京東對(duì)客戶的意見很重視，有問題也會(huì)即時(shí)處理。

如真的是沒有處理，那再去找相關(guān)的組織來解決也是可行的，當(dāng)然大多數(shù)時(shí)候，我們遇上的商家還是比較通情達(dá)理的，只有少數(shù)商家會(huì)出現(xiàn)這種情況，但是，大家也要注意關(guān)于發(fā)貨對(duì)方是否寫明了公示，或者商家有時(shí)比較忙沒有及時(shí)回復(fù)你，這時(shí)候多等下也許就能解決。

不要太著急去投訴，畢竟商家開店大多數(shù)是真心實(shí)意在為會(huì)員服務(wù)，只有極個(gè)別不講理的商家，這時(shí)候就不用多說，該怎么投訴就按流程去投訴。

總的來說，如果用戶在京東商城買東西，遇到賣家遲遲不發(fā)貨的情況，可以打京東客服電話投訴，也可以在消費(fèi)保官網(wǎng)提交投訴。

推薦閱讀：

京東大促期間庫存及發(fā)貨管理的高頻問題解答

京東自營預(yù)售一般多久發(fā)貨?延遲發(fā)貨怎么判定?

京東境外發(fā)貨一般多久到?有什么要注意?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶商家怎么設(shè)置自動(dòng)提醒買家收貨？在哪里能設(shè)置？

淘寶店鋪的生意參謀顯示的數(shù)據(jù)異常，怎么回事？

生意參謀標(biāo)題版和專業(yè)版的區(qū)別?

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。