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    京東商品價(jià)格違規(guī)行為包括哪些情形?具體處理措施

    2022-04-28|10:01|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:361

    京東商品價(jià)格違規(guī)是指商家發(fā)布商品價(jià)格違反《京東開(kāi)放平臺(tái)商品價(jià)格規(guī)范》,如價(jià)格虛高/虛低、商品價(jià)格和運(yùn)費(fèi)嚴(yán)重不匹配、價(jià)格波動(dòng)異常以及其他價(jià)格違規(guī)行為。

    京東商品價(jià)格違規(guī)行為包括哪些情形?具體處理措施

    【處理措施】京東將視違規(guī)程度采取包括但不限于扣分、下架違規(guī)商品、屏蔽違規(guī)商品等處理措施。

    【具體處理措施】

    出現(xiàn)價(jià)格違規(guī)行為的,平臺(tái)會(huì)從商家“單日內(nèi)對(duì)商品的極端調(diào)價(jià)幅度、極端調(diào)價(jià)頻次,以及調(diào)價(jià)的商品數(shù)量”三個(gè)維度對(duì)商家的行為進(jìn)行違規(guī)判別:違規(guī)程度特別輕微的,予以警告,并下架違規(guī)商品;違規(guī)程度輕微的,每次扣2分,并下架違規(guī)商品;違規(guī)程度嚴(yán)重的,每次扣4分,并下架違規(guī)商品、限制創(chuàng)建商品及禁止上架待售商品3日;違規(guī)程度特別嚴(yán)重,每次扣8分,并刪除違規(guī)商品、限制創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品7日。

    價(jià)格違規(guī)行為包括哪些情形?

    商家須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),遵循市場(chǎng)規(guī)律,確保可以提供任一價(jià)格的合法依據(jù)或可供比較的出處,不得出現(xiàn)任何欺騙性?xún)r(jià)格標(biāo)識(shí)以及涉嫌價(jià)格欺詐的行為,包括但不限于以下價(jià)格違規(guī)行為:

    (一)商家利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者與其進(jìn)行交易。包括但不限于以下情形:

    1、商家使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)(舉例:將商品的正常規(guī)格進(jìn)行拆分后發(fā)布,如:紙巾的正常規(guī)格以"包"為單位,但商家拆分后以"張"為單位進(jìn)行銷(xiāo)售;窗簾的正常規(guī)格以"米"為單位,但商家拆分后以"毫米"為單位進(jìn)行銷(xiāo)售);

    2、商家虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià)、謊稱(chēng)降價(jià)或者將要提價(jià),誘騙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi);

    3、商家對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)價(jià)格,謊稱(chēng)為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的;

    4、商家謊稱(chēng)銷(xiāo)售價(jià)格低于其他經(jīng)營(yíng)者的銷(xiāo)售價(jià)格;

    5、商家銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí),不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件;

    6、商家采取返還有價(jià)贈(zèng)券方式銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)時(shí),有價(jià)贈(zèng)券在使用上有附加條件,且沒(méi)有在顯著位置明確標(biāo)示的;

    7、商家采用其他欺騙性?xún)r(jià)格標(biāo)示或其他價(jià)格欺詐手段,誘導(dǎo)消費(fèi)者下單后產(chǎn)生糾紛的。

    (二)商品的價(jià)格或運(yùn)費(fèi),明顯違背市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),或商品的價(jià)格和運(yùn)費(fèi)嚴(yán)重不匹配的,包括但不限于:

    1、商品運(yùn)費(fèi)偏離實(shí)際價(jià)格;

    2、虛擬物品有運(yùn)費(fèi);

    舉例1:一件衣服商品價(jià)格設(shè)置為2元,運(yùn)費(fèi)價(jià)格設(shè)置為300元;

    舉例2:某會(huì)員在店鋪內(nèi)發(fā)布商品為浙江移動(dòng)100元在線充值,商品信息中標(biāo)注“此商品需要5元運(yùn)費(fèi)”。

    (三)商家銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)時(shí)有價(jià)格承諾,不履行或者不完全履行的,導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生投訴的;

    (四)商家采取摻雜、摻假,以假充真,以次充好,短缺數(shù)量等手段,使數(shù)量或者質(zhì)量與價(jià)格不符,導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生投訴的;

    (五)商家銷(xiāo)售商品時(shí)提供贈(zèng)品的,不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、價(jià)格、數(shù)量或者饋贈(zèng)物品為假劣商品,導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生投訴的;

    (六)商家發(fā)布的劃線價(jià)不實(shí):如商家在系統(tǒng)中所上傳劃線價(jià)不足以證實(shí)該劃線價(jià)是真實(shí)存在的,則平臺(tái)有權(quán)對(duì)該商品進(jìn)行下架處理。如出現(xiàn)虛假宣傳等連帶違規(guī)行為,則平臺(tái)有權(quán)依照相應(yīng)規(guī)則進(jìn)行處理。

    (七)商品價(jià)格虛高/虛低:商家不以實(shí)際銷(xiāo)售為目的,所設(shè)定商品京東價(jià)顯著高于或低于同類(lèi)商品定價(jià)范疇,或明顯違背市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的;

    舉例1:某短袖上衣價(jià)格設(shè)置為2元,而同類(lèi)商品價(jià)格普遍在15元以上;

    舉例2:某毛毯的價(jià)格設(shè)置為12000元,而同類(lèi)商品價(jià)格普遍在300元以下。虛高價(jià)會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)不良消費(fèi)體驗(yàn),京東平臺(tái)提示商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)共同維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序。

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