京東超過預(yù)計送達(dá)能索賠嗎？規(guī)則是什么？

相信大家都知道淘寶天貓平臺上面有一個準(zhǔn)時達(dá)的服務(wù)，如果在規(guī)定的時間內(nèi)，下單的產(chǎn)品沒有準(zhǔn)時送到的話，用戶可以獲得一些賠償，有一些朋友就想要了解一下京東超過預(yù)計送達(dá)能索賠嗎?

能，用戶在京東購買的自營商品有超時賠標(biāo)識超過預(yù)計送達(dá)時間將給予用戶補償，客戶選購有“配送延時補貼”標(biāo)識的自營商品，如配送人員未在服務(wù)時間內(nèi)完成配送，可以在線提交申請，審核通過后會以京豆/京券形式補貼到客戶的京東賬戶，每單補貼1000京豆或10元京券，補貼將在審核通過后的24小時內(nèi)補貼到客戶的京東賬戶。

京東自營商品配送時效介紹：

1.211限時達(dá)，當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10：00點前)，當(dāng)日送達(dá);當(dāng)日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達(dá);

2.次日達(dá)，在一定時間點之前提交的現(xiàn)貨訂單，將于次日送達(dá);注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算;

3.極速達(dá)，“極速達(dá)”配送服務(wù)是為您提供的一項個性化付費增值服務(wù)，如您選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后，京東會在服務(wù)時間內(nèi)，2小時將商品送至您所留地址的一項服務(wù);

4.隔日達(dá)，在定時達(dá)區(qū)域，您可以享受7天內(nèi)三個時間段的預(yù)約配送(09:00-15:00.15:00-19:00.19:00-22:00.晚間時段為支持夜間配區(qū)域)，大家電商品可以享受10天內(nèi)預(yù)約配送;

5.定時達(dá)，在當(dāng)日截止下單時間前提交的現(xiàn)貨訂單，隔日配送完成;注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算;

6.夜間配，“夜間配”服務(wù)是為您提供更快速、更便利的一項增值服務(wù)，如您需要晚間送貨上門服務(wù)，請下單時在日歷中選擇“19:00-22:00”時段，屬“夜間配”服務(wù)范圍內(nèi)的商品，京東會盡可能安排配送員在您選定當(dāng)日晚間19:00-22:00送貨上門。

今天的分享就到這里啦!其實不管遇到什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

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