京東618過(guò)后還有活動(dòng)嗎？都有怎么排的？

對(duì)于京東剁手黨來(lái)說(shuō)，有時(shí)候光618這個(gè)大活動(dòng)還不能夠滿足購(gòu)物的需要，所以，想要了解在此之后還有沒(méi)有什么活動(dòng)?當(dāng)然，既然大家這么問(wèn)了，我們也會(huì)在下面的文中跟各位好生的聊下。

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都有怎么排的?

618過(guò)后，京東還會(huì)有母親節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、雙十一等活動(dòng)，當(dāng)然最最值得期待肯定是非雙11莫屬。

京東每個(gè)月都會(huì)有活動(dòng)，只不過(guò)較618、雙11等大型活動(dòng)而言，這些實(shí)屬是些小活動(dòng)。不過(guò)只要是有活動(dòng)，對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)都是一個(gè)機(jī)會(huì)，不管是大活動(dòng)還是小活動(dòng)，賣(mài)家能爭(zhēng)取參與的就參與，這肯定是不會(huì)錯(cuò)。

還有一個(gè)值得賣(mài)關(guān)心的問(wèn)題就是轉(zhuǎn)化，那下面就有關(guān)這個(gè)點(diǎn)來(lái)聊聊。好客服除了要能捕捉客戶(hù)的需求，還需具備以下三要素：

1、根據(jù)產(chǎn)品的特性如實(shí)告知，身為客服面對(duì)顧客提問(wèn)應(yīng)該如實(shí)進(jìn)行描述，不然下了單也會(huì)為以后的售后埋下伏筆，不清楚的地方一定要了解清楚再給客戶(hù)回答。

2、態(tài)度良好，針對(duì)態(tài)度沒(méi)必要講太多，不過(guò)要讓顧客感受到你的熱情，用真誠(chéng)的語(yǔ)言去介紹這個(gè)產(chǎn)品，還可以增添一些表情，其實(shí)我們每個(gè)人都會(huì)結(jié)合自己的主觀意識(shí)去判定他發(fā)的這段話是怎樣的意思。

3、引導(dǎo)下單，這個(gè)也是屬于好客服的正確做法之一，服務(wù)不單是簡(jiǎn)單的問(wèn)答，作為一個(gè)客服，要去引導(dǎo)客戶(hù)，分析客戶(hù)的需求，給他們帶來(lái)溫暖，對(duì)待客戶(hù)一定不是一次性的，一定是把顧客當(dāng)做朋友一樣來(lái)對(duì)待。

客服的作用和意義：

1、首先是要塑造店鋪的形象，很多人就是因?yàn)榭头膽B(tài)度而對(duì)店鋪產(chǎn)生不好的印象。

2、要提高成交，在線能夠隨時(shí)回復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn)，可以讓客戶(hù)及時(shí)了解需要的內(nèi)容從而促成交易。

3、提高回頭率，客戶(hù)會(huì)比較傾向于選擇他所熟悉和了解的賣(mài)家，從而提高了客戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)率。

4、更好的服務(wù)，可以提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶(hù)的疑問(wèn)，更快速的對(duì)買(mǎi)家售后問(wèn)題給予反饋。

京東618過(guò)后當(dāng)然還會(huì)有活動(dòng)，只是活動(dòng)力度如果想要跟618相比就只有等到下半年的雙11了，不過(guò)在此期間每個(gè)月大小的各種活動(dòng)也是不斷的，大家仍然能夠買(mǎi)到一些需要的產(chǎn)品，后續(xù)的活動(dòng)全看大家的喜好來(lái)選擇。

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