閑魚違規(guī)行為怎么解決?處理流程是什么?
2022-04-28|10:01|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:2175
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閑魚是大家經(jīng)常使用的二手商品出售平臺(tái),在這里可以將自己不用的東西,打折賣給有需要的人群。在閑魚賣東西也要遵守平臺(tái)的規(guī)則,有些商家會(huì)利用平臺(tái)的漏洞,做一些不符合規(guī)定的事情,這些違規(guī)行為一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)就會(huì)被懲罰,那么閑魚違規(guī)行為怎么解決?
遇到閑魚違規(guī)行為的時(shí)候,我們不需要太過的緊張,畢竟只要不是特別嚴(yán)重的違規(guī),我們的賬號(hào)不會(huì)被永久封禁。只需要按照一定的流程,了解違規(guī)的原因,再去處理問題。
1、一般有違規(guī)行為的之后,閑魚的平臺(tái)都會(huì)發(fā)通知告訴我們,所以我們第一步就是根據(jù)通知看一下違規(guī)的內(nèi)容是什么。
2、我們要通過電腦端登陸淘寶賬號(hào)上,在官網(wǎng)的最右上方,有排模塊,點(diǎn)擊“賣家中心"里面的”體驗(yàn)中心"。
3、在體驗(yàn)中心里,我們可以查看自己被違規(guī)商品的詳細(xì)信息,里面有違規(guī)對(duì)象,違規(guī)類型,處置方式和扣分分值,我們要進(jìn)行及時(shí)的商品處理。
4、點(diǎn)擊違規(guī)詳情,就能看到具體是哪個(gè)商品因什么原因而違規(guī),以及我們?cè)撊绾翁幚磉`規(guī),會(huì)給我們提供詳細(xì)的處理違規(guī)商品的方法。系統(tǒng)也很可能早就把違規(guī)的商品給你刪除了。
5、如果你的商品是被系統(tǒng)誤錯(cuò)判為售假的話,可以通過里面的申訴來維護(hù)自己的權(quán)利,申訴的途徑可以根據(jù)官網(wǎng)上提供的來操作。
6、申訴的時(shí)候,我們要準(zhǔn)備好充分的證據(jù)和準(zhǔn)備,購買商品的發(fā)票等等,然后就可以耐心等待了。
現(xiàn)在知道閑魚違規(guī)行為怎么解決了吧,在閑魚出售商品的時(shí)候,也要遵守平臺(tái)的規(guī)則,如果有了違規(guī)行為,會(huì)對(duì)賬號(hào)的權(quán)重產(chǎn)生不利的影響,有時(shí)候需要養(yǎng)號(hào)一段時(shí)間才能恢復(fù)。
閑魚這個(gè)app雖然是個(gè)二手軟件,但是有時(shí)候能買到很多物超所值的商品,所以不少小伙伴都會(huì)去閑魚買東西。但是有時(shí)候會(huì)遇到賣家一直不發(fā)貨的情況,而閑魚對(duì)發(fā)貨時(shí)間的限制有90天,不可能一直等。那么,我們今天就來講講關(guān)于閑魚賣家不發(fā)貨我們?cè)撊绾巫龅姆椒ā?/p>
一、閑魚賣家不發(fā)貨怎么辦?
閑魚對(duì)賣家發(fā)貨時(shí)間限制在90天內(nèi)發(fā)貨有效,而且賣家可以單方結(jié)束交易,因?yàn)殚e魚沒有保障金,所以如果賣家遲遲不發(fā)貨,馬上發(fā)起退款。
第一、點(diǎn)擊提醒發(fā)貨
首先打開閑魚APP并登錄賬號(hào),點(diǎn)擊我的選項(xiàng),再點(diǎn)擊我買到的找到該訂單。如果訂單狀態(tài)處于待發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候交易是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣家的,你可以點(diǎn)擊提醒發(fā)貨或者直接在閑魚APP上或者旺旺上聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況。
第二、申請(qǐng)退款,這時(shí)賣家還是可以點(diǎn)發(fā)貨,他點(diǎn)了發(fā)貨以后你再申請(qǐng)退款的話就會(huì)要求你退回貨物了。所以最好在退款前先收集下對(duì)方?jīng)]有發(fā)貨的證據(jù),交易狀態(tài)截圖、聊天記錄截圖等(注意聊天記錄截圖方法,要在記錄管理器里,左邊看到聊天對(duì)方的名字一起截圖)。
第三、如果對(duì)方一直不發(fā)貨也不退款的話,并且也沒有合理的解釋,可以投訴“拍下不賣”,09年2月淘寶新增的投訴受理范圍,擴(kuò)展到有關(guān)拍下到發(fā)貨之間的這段,可以投訴拍下不買、拍下不賣。并且申請(qǐng)客服介入,這樣就可以將問題解決了。
二、閑魚是什么?
閑魚是阿里巴巴旗下閑置交易平臺(tái)App客戶端,有iOS版和安卓版兩個(gè)版本,會(huì)員只要使用淘寶或支付寶賬戶登錄,無需經(jīng)過復(fù)雜的開店流程,即可達(dá)成包括一鍵轉(zhuǎn)賣個(gè)人淘寶賬號(hào)中“已買到寶貝”、自主手機(jī)拍照上傳二手閑置物品、以及在線交易等諸多功能。閑魚平臺(tái)后端已無縫接入淘寶信用支付體系,從而最大程度保障交易安全。
如果大家遇到了閑魚賣家一直不發(fā)貨的情況,可以用上面的方法提醒賣家發(fā)貨。假如還是遲遲不發(fā)貨的話,就直接申請(qǐng)閑魚客服介入。在閑魚里客服一旦介入,不出意外,輸?shù)囊欢ㄊ琴u家。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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