淘寶退款管理記錄怎么刪除?刪除有影響嗎?
2022-03-16|13:31|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:374
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現(xiàn)在還是有很多賣家選擇在淘寶平臺(tái)上面注冊開店,在進(jìn)入店鋪后臺(tái)以后,是比較懵的,因?yàn)閷τ诘赇伒母鞣N設(shè)置,還有各種數(shù)據(jù)都不是很了解,所以想要請教大家,淘寶退款管理記錄怎么刪除?
根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)定,淘寶退款管理的記錄是不能永久刪除的。
淘寶網(wǎng)上會(huì)員在線發(fā)起的投訴維權(quán)或者退款記錄是無法隱藏或刪除處理的。所有記錄可以登錄在“淘寶售后服務(wù)記錄”中找到對應(yīng)的維權(quán)。每個(gè)人都只能查看自己發(fā)起或者收到的維權(quán),無法查看別人的維權(quán)記錄哦。
淘寶上交易產(chǎn)生的所有退款記錄無法刪除,會(huì)永久保留在淘寶賬戶中。如交易的時(shí)間已經(jīng)較長,可以(電腦端)點(diǎn)擊“三個(gè)月之前”查看。如果必須刪除記錄,可以考慮注銷賬號(hào),然后再重新注冊。但是這樣做不僅退款訂單會(huì)刪除,正常訂單也會(huì)清空。
淘寶退款商家不處理多久自動(dòng)退款?
其實(shí)需要分不同的情況,即便是商家不處理,都會(huì)自動(dòng)退款的,只是需要時(shí)間不一樣。
1、如您的訂單狀態(tài)為“待發(fā)貨”
從您申請退款開始,淘寶賣家在48小時(shí)、天貓?jiān)?4小時(shí)內(nèi)同意退款申請,或者一直不操作,則超時(shí)后自動(dòng)退款成功;
2、如您的訂單狀態(tài)為”待確認(rèn)“,或”待評(píng)價(jià)“
您提交退款申請后,會(huì)給淘寶賣家5天、天貓48小時(shí)時(shí)間處理您的退款申請(虛擬商品是3天哈),如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)同意退款申請,或者一直不操作:
a、您申請【我要退款(無需退貨)】的話,此時(shí)就退款成功嘍;
b、 若您申請的是【我要退貨退款】,此時(shí)會(huì)開啟退貨流程,給您淘寶訂單5天、天貓訂單7天完成退貨并填寫退貨信息,您提交完退貨信息后,給賣家的處理時(shí)間快遞是10天,如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理,退款就成功啦。
淘寶退款到花唄怎么查詢到賬情況?
您可以通過【我的淘寶】—【已買到的寶貝】-【退款維權(quán)】-【退款管理】找到對應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊查看退款的詳細(xì)信息、超時(shí)時(shí)間及賣家答復(fù)。
如果已經(jīng)到賬,可以進(jìn)入支付寶查看賬單,是否花唄有收到一筆退款。
淘寶網(wǎng)退款管理的記錄是不能刪除的,因?yàn)橄到y(tǒng)沒有設(shè)置刪除退款售后記錄這一項(xiàng)功能。買家只能刪除自己的訂單記錄,在我的淘寶里面,刪除自己的訂單,但是這些售后記錄,是淘寶系統(tǒng)的,無法刪除。
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