淘寶隱藏評論怎么找回?如何提高自己的評價(jià)回復(fù)技巧?
2022-04-28|10:01|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:140
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淘寶評價(jià)是買家與賣家都很關(guān)注的地方,因?yàn)樗且粋€(gè)店鋪產(chǎn)品質(zhì)量好壞的體現(xiàn),所有的買家在下單之前都會(huì)參考一下評價(jià)當(dāng)中的情況。但是有時(shí)大家會(huì)發(fā)現(xiàn)店鋪的評論并不會(huì)完全的顯示,有一些被隱藏了,那么隱藏評論如何找回呢?
隱藏評論怎么找回?
用電腦登陸淘寶網(wǎng),去我購買的物品里。右上角有一個(gè)訂單回收站,去里面還原訂單就可以了。再不行就重新購買就OK了。
如何提高自己的評價(jià)回復(fù)技巧?下面就為大家舉幾個(gè)例子:
1.關(guān)于衣服有味道的淘寶評價(jià)回復(fù)
親!真的對不起,首先對你表示歉意,新的布料都會(huì)有點(diǎn)氣味的哦,再加上生產(chǎn)之后在倉庫存放,也會(huì)有點(diǎn)氣味的,建議親把衣服掛在通風(fēng)地方晾一晾 就會(huì)減少異味的哦,親如果感覺還是不滿意,我們支持七天無理由退換貨的哦,謝謝親提出寶貴意見,我們會(huì)盡力改善這種情況。
2.關(guān)于快遞物流問題的淘寶評價(jià)回復(fù)
親!真的對不起,首先對你表示歉意,快遞都是中轉(zhuǎn)的,是需要時(shí)間的哦,有時(shí)候快遞爆倉也會(huì)耽誤時(shí)間了的, 我們這邊會(huì)盡一切努力催付快遞公司的哦,謝謝親提出寶貴意見,我們會(huì)盡力改善這種情況。
3.關(guān)于面料問題的淘寶評價(jià)回復(fù)
親!真的對不起,首先對你表示歉意,這款衣衣的面料真的很好,只是面料品種太多,像人造纖維面料就有幾十萬種,每個(gè)人對面料的感覺、手感及認(rèn)知都不一樣,給親帶來不便真的對不起。如果親不喜歡的話,我們支持七天無理由退換貨的哦,我們的客服MM會(huì)為您提供最熱情最貼心的售后服務(wù),謝謝親提出寶貴意見,我們會(huì)盡力改善這種情況。
4.關(guān)于色差的淘寶評價(jià)回復(fù)
親!真的對不起,首先對你表示歉意,親收到的寶貝有色差是因?yàn)槊總€(gè)人的電腦顯示屏不一樣,對比的話會(huì)有色差的哦;還有拍攝時(shí)候受光線影響,拍出來圖片也會(huì)有點(diǎn)色差的哦,謝謝親提出寶貴意見,我們會(huì)盡力改善這種情況。親如果感覺還是不滿意,我們支持七天無理由退換貨的哦!
5.關(guān)于做工差的淘寶評價(jià)回復(fù)
親!真的對不起,首先對你表示歉意,衣服本身就是感性消費(fèi)的東西,每個(gè)人的期望值不一樣,所以不能保證讓每個(gè)親滿意,就像人無完人一樣,衣服也是一樣。謝謝親提出寶貴意見,我們會(huì)盡力改善這種情況。親如果感覺還是不滿意,我們支持七天無理由退換貨的哦!
6.關(guān)于服務(wù)的淘寶評價(jià)回復(fù)
親!真的對不起,首先對你表示歉意,謝謝親,給我們的客服工作提出好的建議,我們會(huì)好好改正,謝謝親提出寶貴意見,我們會(huì)盡力改善這種情況。
7.關(guān)于降價(jià)的淘寶評價(jià)回復(fù)
親!真的對不起,首先對你表示歉意,為了提高店鋪銷量,我們店鋪有不定期的搞促銷活動(dòng),所以產(chǎn)品在某個(gè)時(shí)間段會(huì)有降價(jià)的。謝謝親提出寶貴意見,我們會(huì)盡力改善這種情況。
8.關(guān)于禮品的淘寶評價(jià)回復(fù)
親!真的對不起,首先對你表示歉意,我們倉庫一般都會(huì)贈(zèng)送禮品的,親沒收到禮物,可能是打包的時(shí)候太忙了,倉庫的急于發(fā)貨,忘記放進(jìn)去了的,呵呵,再說了只要是人都有出錯(cuò)的時(shí)候的哦,請親理解下哦,親可以跟我們客服說下沒送的禮物,我們這邊給親記錄下來,下次親買東西的時(shí)候一起順帶給親的哦,我們對您提出的意見非常感謝,我們會(huì)盡力改善這種情況。
對于經(jīng)營淘寶店鋪的賣家們而言,評價(jià)的重要性,是不言而喻的;從消費(fèi)者層面上說,一件商品如果差評太多,會(huì)導(dǎo)致買家的不信任,就算其他因素非常吸引人,但是最終可能都不會(huì)完成購買。
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