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    天貓超市的東西是正品嗎?買到假貨了可退嗎?

    2022-04-28|10:02|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:1754

    不少用戶沒(méi)有在天貓超市里買過(guò)東西,所以,也不清楚這里面的東西是不是正品?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我們今天就來(lái)做個(gè)解答,畢竟還有很多人沒(méi)在天貓超市里買過(guò)東西,所以,現(xiàn)在來(lái)了解下也是很有用的。

    天貓超市的東西是正品嗎?買到假貨了可退嗎?.jpg

    買到假貨了可退嗎?

    有不少朋友可能會(huì)認(rèn)為,天貓超市的東西和平時(shí)買的不一樣或質(zhì)量更差,就是假的,事實(shí)上,線上競(jìng)爭(zhēng)力大、價(jià)格透明,有些中腰部品牌商會(huì)犧牲質(zhì)量降低成本,以求線上能做更低的價(jià)格搶占市場(chǎng),質(zhì)量會(huì)不如線下。

    但這也只是小部分,而且,這個(gè)是品牌方的行為,只能說(shuō)是品牌不靠譜。

    給超市供貨的商家,如果是代理商或經(jīng)銷商,必須要有品牌方的品牌授權(quán)書(shū)。如果是品牌方自己做,那要有商標(biāo)注冊(cè)證書(shū),這些證書(shū)當(dāng)然能造假。

    但越大的品牌,品牌方打假就打得越厲害,一旦有假,像天貓超市之類的這些大型的渠道,品牌方是會(huì)追究的,到時(shí)候不僅壓在市的庫(kù)存可能全被沒(méi)收不說(shuō),還可能要追究法律責(zé)任,這樣一來(lái),售假所要付出的太大相對(duì)就是很大的。

    當(dāng)然,這里說(shuō)的是大品牌方,我們也不排除一些小眾品牌或者不法商家可能會(huì)去鉆空兒子,沒(méi)良心去掙黑心錢的情況。

    其實(shí),天貓超市里的產(chǎn)品,基本都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格挑選的,所以,產(chǎn)品都是正品,這個(gè)可以放心購(gòu)買,如果是真的買到了假貨可以要求退貨,然后找商家賠償。

    當(dāng)然說(shuō)到賠償,肯定有人會(huì)問(wèn)那超市的客服在哪?因?yàn)槌胸浧繁容^多而雜,顧客也會(huì)比服飾之類的零售要多很多,所以天貓超市沒(méi)有開(kāi)設(shè)旺旺客服,在線客服只有個(gè)智能機(jī)器人,可以解決一些比較常規(guī)的購(gòu)物問(wèn)題。

    把東西加入購(gòu)物車營(yíng)銷,進(jìn)去付款的時(shí)候再退出來(lái),商品就到了待付款區(qū),然后你點(diǎn)擊待付款區(qū),再點(diǎn)擊商品就有客服了。然后可以進(jìn)去找尋人工客服,或者是撥打電話來(lái)聯(lián)系客服。

    基本上退貨會(huì)經(jīng)過(guò)客服這關(guān),確保產(chǎn)品的權(quán)責(zé)。

    所以,天貓超市的東西至少大部分來(lái)講是正品,因?yàn)槌械墓┴浄蕉际墙?jīng)過(guò)平臺(tái)精挑細(xì)選的,所以,大多數(shù)的品牌也不敢冒險(xiǎn)摻假,出了問(wèn)題,肯定是會(huì)被追責(zé)的,因此,大家還是可以放心去購(gòu)買,出現(xiàn)了問(wèn)題可以及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)。

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