京東【品質(zhì)購(gòu)物節(jié)】活動(dòng)節(jié)奏、玩法及發(fā)貨規(guī)則
2022-04-26|09:55|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:128
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京東品質(zhì)購(gòu)物節(jié)是2021年度重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng),跨品類商家都可參與,還通過(guò)直播、金榜、秒殺等豐富多樣的平臺(tái)級(jí)玩法,為消費(fèi)者打造多元化購(gòu)物體驗(yàn)。若你也想要報(bào)名,還不趕緊來(lái)了解下活動(dòng)節(jié)奏、玩法及發(fā)貨規(guī)則。
一:活動(dòng)節(jié)奏
2021年京東品質(zhì)購(gòu)物節(jié)將獲得站內(nèi)、外部媒體資源支持,站內(nèi)資源包括京東站內(nèi)通欄、標(biāo)簽、大促Tab等資源,外部媒體包括全場(chǎng)景覆蓋新聞咨詢、娛樂信息、生活服務(wù)、社交渠道等。
1、活動(dòng)節(jié)奏
預(yù)熱期:2021年3月10日00:00:00-2021年3月12日23:59:59
高潮期:2021年3月13日00:00:00-2021年3月15日23:59:59
2、報(bào)名時(shí)間
整體商家報(bào)名時(shí)間從2021年2月2日持續(xù)到活動(dòng)結(jié)束。不同玩法報(bào)名時(shí)間不同,請(qǐng)密切關(guān)注商家后臺(tái)、運(yùn)營(yíng)通知、后續(xù)規(guī)則公告等發(fā)布渠道,第一時(shí)間獲取信息并及時(shí)參與活動(dòng)報(bào)名。
二:活動(dòng)玩法
1、商品打標(biāo)
商品打標(biāo)指面向全品類,針對(duì)參與報(bào)名且符合要求的活動(dòng)商品進(jìn)行標(biāo)記,打標(biāo)期間展示特定標(biāo)icon。本次品質(zhì)購(gòu)物節(jié)商品打標(biāo)門檻包括商品動(dòng)銷、店鋪風(fēng)向標(biāo)、店鋪交易糾紛多項(xiàng)指標(biāo)要求。商品打標(biāo)是篩選進(jìn)入大促主會(huì)場(chǎng)等平臺(tái)級(jí)會(huì)場(chǎng)的門檻之一。提報(bào)系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)打標(biāo)標(biāo)簽,不符合打標(biāo)要求的商品則無(wú)法成功報(bào)名進(jìn)入大促會(huì)場(chǎng)。此外,打標(biāo)商品將重點(diǎn)獲得大促會(huì)場(chǎng)、首頁(yè)推薦、搜索等流量支持,并享有大促專屬視覺氛圍包裝。為進(jìn)一步提升打標(biāo)商品的商詳轉(zhuǎn)化率,鼓勵(lì)打標(biāo)商品同時(shí)報(bào)名“優(yōu)惠指引”標(biāo)簽,完成“優(yōu)惠指引”的打標(biāo)商品,可自動(dòng)享有“大促專屬到手價(jià)商詳腰帶”進(jìn)行展示,為消費(fèi)者提供更直觀的價(jià)格信息。
2、京東直播
為了鼓勵(lì)京東開放平臺(tái)商家(POP商家)更加積極主動(dòng)地開展直播業(yè)務(wù),共同促進(jìn)京東直播生態(tài)的不斷成長(zhǎng),大促期間參與降扣政策的類目,所有POP商家通過(guò)京東直播帶來(lái)的銷售額,類目扣點(diǎn)降至1%。
3、品牌活動(dòng)頁(yè)
本次活動(dòng)鼓勵(lì)商家使用品質(zhì)購(gòu)物節(jié)大促品牌模板進(jìn)行活動(dòng)頁(yè)面裝修,以達(dá)到全域氛圍共振的目的,同時(shí)參與品質(zhì)購(gòu)物節(jié)主會(huì)場(chǎng)的商家需在通天塔后臺(tái)選擇“品質(zhì)購(gòu)物節(jié)-品牌活動(dòng)頁(yè)模板”進(jìn)行裝修使用,如未使用該模板則報(bào)名時(shí)無(wú)法通過(guò)校驗(yàn)。
三:活動(dòng)準(zhǔn)入
1、商品品質(zhì)要求
商品質(zhì)量指數(shù)處于D級(jí)的商品將無(wú)法成功報(bào)名參加此次品質(zhì)購(gòu)物節(jié)活動(dòng)。若提報(bào)的商品不符合活動(dòng)的質(zhì)量門檻要求,將收到商品未達(dá)到商品質(zhì)量指數(shù)門檻要求的提示,建議商家換成同品類質(zhì)量指數(shù)等級(jí)較高的商品進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的報(bào)名(虛擬類、服務(wù)類、二手類商品除外)。商品質(zhì)量指數(shù)是綜合消費(fèi)者評(píng)論、退換修及客訴等多維度對(duì)商品質(zhì)量的反饋數(shù)據(jù),結(jié)合內(nèi)外部抽檢、認(rèn)證和檢測(cè)等信息,對(duì)京東平臺(tái)商品給出質(zhì)量得分和排名。
2、商品價(jià)格要求
“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù):為了保障消費(fèi)者在品質(zhì)購(gòu)物節(jié)期間的購(gòu)物體驗(yàn),提升購(gòu)買意愿及商品轉(zhuǎn)化,針對(duì)參與品質(zhì)購(gòu)物節(jié)大促商品打標(biāo)的商家(部分類目除外),平臺(tái)將根據(jù)《京東開放平臺(tái)“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)規(guī)則》及品質(zhì)購(gòu)物節(jié)商品打標(biāo)規(guī)范,在2021年3月13日-3月15日統(tǒng)一為所有打標(biāo)商品開通7天價(jià)保服務(wù),活動(dòng)結(jié)束后服務(wù)自動(dòng)關(guān)閉。商家亦可自主設(shè)定,如商家自主設(shè)置的價(jià)保天數(shù)大于7天,系統(tǒng)將優(yōu)先展示商家自主設(shè)置的價(jià)保周期。
累計(jì)違規(guī)積分<25分;
商家店鋪風(fēng)向標(biāo)在所屬主營(yíng)二級(jí)類目的排名≥40%;
商家店鋪同行業(yè)下的近30天(前5天至前34天)交易糾紛因子排名率≥20%。
四:發(fā)貨規(guī)則
1、發(fā)貨時(shí)效要求
2021年3月13日-2021年3月15日期間,商家需要對(duì)提報(bào)活動(dòng)的實(shí)物商品設(shè)置Promsie時(shí)效。中小件商品通過(guò)中小件時(shí)效設(shè)置模板進(jìn)行設(shè)置,大件類目商品通過(guò)大件Promsie時(shí)效設(shè)置模板進(jìn)行設(shè)置。商家應(yīng)在Promise承諾時(shí)效內(nèi)完成相應(yīng)訂單發(fā)貨。如果商家提報(bào)活動(dòng)成功但未設(shè)置Promsie時(shí)效,系統(tǒng)將按照48小時(shí)發(fā)貨計(jì)算送達(dá)時(shí)效并進(jìn)行展示。
2、售后要求
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求:品質(zhì)購(gòu)物節(jié)活動(dòng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為了減少大促活動(dòng)期間商品退貨運(yùn)費(fèi)糾紛,提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),避免消費(fèi)者因七天無(wú)理由退貨而對(duì)商家產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)損失的服務(wù)產(chǎn)品。針對(duì)參加此次品質(zhì)購(gòu)物節(jié)活動(dòng)的商品(部分類目除外),平臺(tái)將根據(jù)《京東開放平臺(tái)“退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)須知》在2021年3月13日-3月15日期間統(tǒng)一為商家店鋪中所有商品開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù),活動(dòng)結(jié)束后自動(dòng)關(guān)閉。
閃電退款:閃電退款是京東開放平臺(tái)為魔鏡等級(jí)S2以上的京東優(yōu)質(zhì)用戶推出的售后特色服務(wù),對(duì)于退貨商品在閃電退款品類范圍內(nèi)且貨款在授信額度內(nèi)的,用戶在售后上傳有效運(yùn)單號(hào)且有退貨物流信息后(或京東配送售后上門取件后系統(tǒng)自動(dòng)提交運(yùn)單),即可享受優(yōu)先退款的服務(wù)。針對(duì)參與參加本次品質(zhì)購(gòu)物節(jié)活動(dòng)的店鋪(部分類目除外),平臺(tái)將根據(jù)《京東開放平臺(tái)“閃電退款”服務(wù)規(guī)則》在2021年3月13日-3月15日統(tǒng)一為商家店鋪中所有商品開通閃電退款服務(wù),活動(dòng)結(jié)束后需要商家手動(dòng)操作退出。
7天無(wú)理由退貨:除不適用于7天無(wú)理由退貨的商品外、其他活動(dòng)商品需按照《“7天無(wú)理由退貨”細(xì)則》提供相應(yīng)退貨服務(wù)。
作為商家你也想要報(bào)名2021京東品質(zhì)購(gòu)物節(jié),清楚活動(dòng)節(jié)奏同時(shí),還務(wù)必知曉報(bào)名要求哦。
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