小紅書直播帶貨管理規(guī)則
2022-10-07|18:40|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:669
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為確保商家與直播人員順利完成拿樣直播的流程,小紅書平臺在《小紅書直播帶貨管理規(guī)則》中,對商家提供樣品和達人使用樣品進行了規(guī)定。
一、商家側(cè)規(guī)則:
商家對于推廣的商品需遵守平臺商品發(fā)布規(guī)范*;商家可以針對不同直播人員設(shè)置是否須要審批通過后拿樣;商家須在收到拿樣申請的48小時內(nèi)完成審批;商家應(yīng)按照平臺規(guī)定的樣品發(fā)貨時效寄送樣品。
(一)為了降低商家與直播人員拿樣方面不必要的糾紛,建議商家在樣品設(shè)置中進行明確的樣品退回要求:
說明:
1、拿樣及退還規(guī)則的設(shè)定:
(1)商家請根據(jù)實際情況自行選擇是否提供以及是否需要退還樣品;
(2)建議商家參考下圖就拿樣和退還樣品的規(guī)則進行明確說明;
(3)退回商品的狀態(tài):
①是否需要保持原有品質(zhì)、功能;如護膚品,請寫清楚是否接受開封試用,并盡量約定清楚試用的比例(如實際容量的30%等);
②包裝是否須保持密封;
③吊牌是否須完整;
④包裝及配件是否須齊全。
(4)食品類:商家可以自行選擇是否需要退換,但鑒于食品特性,平臺不接受商家發(fā)起的基于食品類樣品被開封試用食用的投訴和糾紛。
(二)拿樣申請審批:
1、商家可以設(shè)置哪些直播人員的拿樣申請需要審批,但是必須在申請后的48小時內(nèi)完成審批,否則,系統(tǒng)將記為一次違規(guī),平臺將扣一般違規(guī)10分;
2、扣分累計至25分會關(guān)聯(lián)處罰店鋪流量并扣違約金;詳細的您可以查看《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》。
(三)商家應(yīng)該及時發(fā)送樣品:
1、平臺將按照商品發(fā)貨時效考核你的樣品寄送時效,即,直播人員支付完成后,境內(nèi)48小時、保稅72小時,跨境直郵120小時的時效考核包裹是否發(fā)貨及時,沒有超期;
2、平臺會按照物流攬收軌跡回傳至系統(tǒng)的時間去考核您的發(fā)貨時效;
3、如樣品超期發(fā)貨,會影響到店鋪的發(fā)貨準(zhǔn)點率,根據(jù)違規(guī)情節(jié),平臺將作出扣分等操作;此外,超期本身會直接影響到您的店鋪分。
二、直播人員規(guī)則:
直播人員應(yīng)遵守與商家約定的樣品使用、退換及退還規(guī)則:如約定需退還樣品,直播人員主播應(yīng)按約定退還樣品,且確保樣品不貶損;直播人員應(yīng)在商品合作好物推薦選品中心中展示的商品推廣時間前進行直播,或按照與商家的約定時間及時長進行直播推廣,約定內(nèi)容包含但不僅限于直播場次、直播時長等;如直播人員通過平臺從商家獲取合作商品的樣品,須在確認(rèn)收貨后的14天內(nèi)完成直播;
1、直播人員應(yīng)該做的是:
(1)按照約定退還樣品:
仔細閱讀拿樣要求并按要求退還樣品:商家會對樣品的使用和退還作出明確約定,因此,請在拿樣前仔細閱讀,如是否可以開封、商品的試用量、是否須保持吊牌完整性、配件齊全、包裝須寄回等;并按照此要求及時妥善退回樣品。
(2)如拿樣后未寄回,平臺將按照如下規(guī)則進行判罰:
系統(tǒng)檢測到出現(xiàn)三次違規(guī),則直接關(guān)停直播和帶貨權(quán)限7天;禁止進入帶貨榜7天;
第四次違規(guī):關(guān)停直播和帶貨權(quán)限30天;禁止進入帶貨榜30天;
第五次違規(guī):永久關(guān)停直播和帶貨權(quán)限。
(3)如樣品寄回,商家發(fā)起投訴,經(jīng)平臺核實為直播人員責(zé)任,平臺將按照如下規(guī)則進行處罰:
投訴成立3次,關(guān)停直播和帶貨權(quán)限30天;禁止進入帶貨榜30天;
第四次違規(guī):關(guān)停直播和帶貨權(quán)限90天;禁止進入帶貨榜90天;
第五次違規(guī):永久關(guān)停直播和帶貨權(quán)限。
(4)拿到樣品后未在約定時間內(nèi)完成直播:
系統(tǒng)檢測到出現(xiàn)三次,則直接關(guān)停直播和帶貨權(quán)限權(quán)限7天;禁止進入帶貨榜7天;
第四違規(guī):關(guān)停直播和帶貨權(quán)限權(quán)限30天;禁止進入帶貨榜30天;
第五次違規(guī):永久關(guān)停直播和帶貨權(quán)限。
小紅書商家可以報名參與直播互動的招商計劃,一旦成功報名,可以讓商品在達人側(cè)獲得大大包括,還能高效低成本的觸達達人,供達人更快選到商品。需要報名的商家我們一起往下看具體應(yīng)該如何報名。
一、小紅書直播活動怎么報名?
1、進入小紅書ARK后臺,點營銷中心—好物推薦管理—活動招商,在這可以看到所有直播活動招商列表。
2、小紅書商家可以選擇適合店鋪的計劃,提交活動報名。
二、要注意什么?
1、活動信息頁展現(xiàn)活動具體信息,不了解活動可仔細查看;
2、店鋪沒有生效中的店鋪計劃,商家需創(chuàng)建符合活動要求的店鋪計劃后再報名;
3、在線勾選計劃報名,但不支持附近上傳;
4、對于同一直播招商活動,同一商家可以實行多次報名;
5、已創(chuàng)建的店鋪計劃不符合報名條件,需中心創(chuàng)建計劃報名。
6、若某店鋪計劃報名了直播招商活動,則在報名直播招商活動的推廣結(jié)束時間前,店鋪無法編輯店鋪計劃的部分信息。
以上就是關(guān)于小紅書直播活動應(yīng)該怎么報名,以及一些注意事項的全部內(nèi)容,總的來說,如果想要通過小紅書直播活動招商系統(tǒng)報名的商家,就一定提要知道上面的操作哦,以及一些注意事項一定要了解。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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