抖音的裂變營(yíng)銷工具該怎么使用？

抖音的裂變營(yíng)銷工具是一種除自然流量、廣告引流以外，新的電商直播間引流方式，通過增加直播間互動(dòng)（優(yōu)惠券）新玩法，刺激用戶/消費(fèi)者進(jìn)行私域分享，直播間給直播間引流，帶來增量GMV提升；如果抖音商家想在直播間中，快速炒熱賣貨氛圍及人氣，歡迎使用裂變營(yíng)銷功能，玩法如下：

一、使用流程

?1、商家-抖店運(yùn)營(yíng)后臺(tái)：【創(chuàng)建裂變劵活動(dòng)并指定達(dá)人】

1）達(dá)人-百應(yīng)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)：【查看關(guān)聯(lián)我的劵活動(dòng)達(dá)人】 --> 【將該活動(dòng)劵投放到直播間達(dá)人】 --> 【直播間展示裂變劵入口并口播引導(dǎo)發(fā)起分享任務(wù)】；

2）用戶/消費(fèi)者（分享者）：【發(fā)起站內(nèi)分享/站外口令分享被分享者】-->【被分享者進(jìn)入直播間/櫥窗】--> 【任務(wù)累計(jì)完成得到分享者優(yōu)惠劵】；

3）?用戶/消費(fèi)者（被分享者）：【進(jìn)入直播間/櫥窗】-->【得到被分享者優(yōu)惠券】。

2、直播間/買家入口展示規(guī)則及示例

1）當(dāng)活動(dòng)優(yōu)惠券剩余庫(kù)存>0且活動(dòng)已投放開啟時(shí)，用戶可正?？匆姺窒砹炎兓顒?dòng)入口 ；

2）當(dāng)活動(dòng)優(yōu)惠券剩余庫(kù)存=0時(shí)，分享中或已成功的用戶可以繼續(xù)參與（優(yōu)惠券庫(kù)存已被預(yù)占，如果用戶任務(wù)失敗則返還優(yōu)惠券庫(kù)存），其他用戶無法發(fā)起新的分享任務(wù)；

3）任務(wù)分享失敗的用戶看不到入口，無法重新發(fā)起分享任務(wù) ；

4）當(dāng)活動(dòng)已取消投放時(shí)，任務(wù)「分享中」的用戶，未到時(shí)間的用戶可以看到入口，且繼續(xù)分享；「已成功」的用戶看得到入口；其他用戶看不到入口且不能發(fā)起新的分享活動(dòng)。

5）分享者視角 ：

6）受邀者視角 ：

二、適用商家與場(chǎng)景

1、適用商家

使用方：所有正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下的小店商家均可創(chuàng)建裂變分享活動(dòng) 。

2、適用場(chǎng)景舉例

場(chǎng)景一：通過商家-抖店運(yùn)營(yíng)后臺(tái)創(chuàng)建裂變活動(dòng)并制定達(dá)人，可配合直播間腳本和口播，方便商家在剛開播或整點(diǎn)，以及直播過程中，引導(dǎo)用戶/消費(fèi)者，達(dá)到提升直播間引流、人氣提升、互動(dòng)等，最終帶動(dòng)直播間流量的增長(zhǎng)和銷量提升（尤其可幫助中小主播度過直播間冷啟動(dòng)難問題）；

場(chǎng)景二：周年慶、雙十一等大促活動(dòng)中進(jìn)一步通過發(fā)布專屬券裂變分享，結(jié)合廣告引流，短視頻引流等運(yùn)營(yíng)手段結(jié)合，最大化拉動(dòng)直播間看播流量，促進(jìn)單場(chǎng)大促增量GMV提升 。

三、商家詳細(xì)操作說明

1、功能路徑

目前僅支持在PC端進(jìn)行操作：【抖店】--【營(yíng)銷中心】--【營(yíng)銷工具】--【裂變營(yíng)銷】

2、如何新建活動(dòng)

step1：進(jìn)入創(chuàng)建頁(yè)面

創(chuàng)建過裂變營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)：進(jìn)入營(yíng)銷中心后，找到左側(cè)菜單欄中的「裂變營(yíng)銷」，選擇「立即創(chuàng)建」，進(jìn)入裂變分享活動(dòng)創(chuàng)建頁(yè)面；

step2：基礎(chǔ)規(guī)則內(nèi)容創(chuàng)建

（一）設(shè)置基礎(chǔ)規(guī)則 

活動(dòng)名稱：該名稱不對(duì)買家展示，可輸入1-5個(gè)中文；

發(fā)放量：本次活動(dòng)所有分享者可領(lǐng)取的優(yōu)惠券庫(kù)存數(shù)量。

注意點(diǎn)： 

?創(chuàng)建后，發(fā)放量只能增加，不能減少；

用戶發(fā)起分享活動(dòng)后會(huì)預(yù)占優(yōu)惠券庫(kù)存數(shù)量，任務(wù)失敗后優(yōu)惠券庫(kù)存返還；

?此處的優(yōu)惠券庫(kù)存數(shù)量不包含被邀請(qǐng)者領(lǐng)取到的優(yōu)惠券數(shù)量：

1）分享人數(shù)：可選2、3、5人，代表用戶需分享至x人才可領(lǐng)取優(yōu)惠券；

2）每人限領(lǐng)：默認(rèn)1張，不可修改（代表用戶在該活動(dòng)期間內(nèi)，僅可參與一次）；

3）選擇合作達(dá)人：（小問號(hào)注釋：裂變營(yíng)銷活動(dòng)需關(guān)聯(lián)唯一達(dá)人抖音賬號(hào)，創(chuàng)建后不可修改）。

?授權(quán)作者：可選擇官方賬號(hào)、自播賬號(hào)、其他達(dá)人。 

（二）設(shè)置優(yōu)惠信息 

分享者優(yōu)惠券：分享者完成好友助力后所得獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠券，建議設(shè)置大額優(yōu)惠券，激勵(lì)用戶分享 ：

1）直減面額/滿減面額：優(yōu)惠金額不能低于5元； 

2）被分享者優(yōu)惠券：好友助力后所得優(yōu)惠券，建議優(yōu)惠面額略低于分享者優(yōu)惠券； 

3）僅支持店鋪直減/滿減券類型（直減面額/滿減面額：優(yōu)惠金額不能低于5元）。 

4）創(chuàng)建后，優(yōu)惠券狀態(tài)自動(dòng)變?yōu)?ldquo;生效中” ：

3、如何編輯活動(dòng)

1）未開始狀態(tài)：可操作「編輯」、「作廢」，可修改活動(dòng)名稱、領(lǐng)取時(shí)間、可用時(shí)間； 

2）?待投放狀態(tài)：可操作「編輯」、「作廢」，編輯頁(yè)面僅能增加發(fā)放量；

3）投放中狀態(tài)：可操作「編輯」，編輯頁(yè)面僅能增加發(fā)放量。（提示：該優(yōu)惠券活動(dòng)正在直播間投放，如需停用，請(qǐng)先到「百應(yīng)后臺(tái)-直播工具-分享裂變?nèi)菇Y(jié)束投放）。

4）已作廢狀態(tài)：無操作；

5）?已失效狀態(tài)：無操作；

四、百應(yīng)（達(dá)人端）操作說明

1、分享裂變活動(dòng)投放入口

入口路徑：百應(yīng)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)（達(dá)人端）-直播工具-分享裂變?nèi)?nbsp;

2、直播過程中分享裂變活動(dòng)管理

入口路徑：百應(yīng)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)（達(dá)人端）-直播工具-分享裂變?nèi)?/p>

達(dá)人進(jìn)入百應(yīng)中控臺(tái)-分享裂變?nèi)拿姘搴?，能看到商家為該達(dá)人賬號(hào)綁定并創(chuàng)建的分享裂變活動(dòng)。達(dá)人可通過操作投放活動(dòng)和停止投放，來管理直播間內(nèi)的分享裂變活動(dòng)，注意：

1）分享裂變?nèi)粫r(shí)間僅支持1個(gè)活動(dòng)在線； 

2）優(yōu)惠券創(chuàng)建后，未到領(lǐng)取時(shí)間：不能操作開啟活動(dòng)。 

3）優(yōu)惠券創(chuàng)建后，已到領(lǐng)取時(shí)間自動(dòng)生效：可以開啟活動(dòng)。 

4）優(yōu)惠券過了領(lǐng)取時(shí)間及可用時(shí)間：不能操作開啟活動(dòng)。 

5）優(yōu)惠券已被作廢：不能操作開啟活動(dòng)。 

3、活動(dòng)狀態(tài) 

1）未開始：創(chuàng)建后未到開始時(shí)間（百應(yīng)側(cè)無法操作）； 

2）待投放：創(chuàng)建后活動(dòng)后，活動(dòng)已經(jīng)到開始時(shí)間，但未進(jìn)行投放。（可操作「投放活動(dòng)」）

3）投放中：活動(dòng)正在投放。（可操作「停止投放」）

4）?已作廢（手動(dòng)操作作廢）（無法操作） 

5）?已失效（活動(dòng)過期）（無法操作） 

4、人店一體商家，可跳轉(zhuǎn)商家后臺(tái)操作入口

1）「管理裂變?nèi)谷肟冢c(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)至抖店?duì)I銷中心-營(yíng)銷工具-裂變營(yíng)銷頁(yè)面； 

2）「創(chuàng)建裂變?nèi)谷肟?，點(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)至抖店?duì)I銷中心-營(yíng)銷工具-新建裂變營(yíng)銷頁(yè)面；

五、常見Q&A

Q：分享裂變?nèi)欠窨梢耘c其他優(yōu)惠券疊加使用？

A：分享裂變?nèi)巧碳覂?yōu)惠券的一種，不能和其他商家優(yōu)惠券疊加，每個(gè)訂單可用一張商家優(yōu)惠券，可以和平臺(tái)券、主播券疊加使用。

Q：?jiǎn)蝹€(gè)分享裂變?nèi)蝿?wù)由誰發(fā)起？

A：由分享者發(fā)起單個(gè)分享裂變?nèi)蝿?wù)，完成任務(wù)則可得到分享者優(yōu)惠券；被分享者進(jìn)來可以得到被分享者優(yōu)惠券。

Q：分享裂變活動(dòng)是否可以由商家進(jìn)行投放到直播間？

A：分享裂變活動(dòng)需要指定達(dá)人，再由達(dá)人投放到其直播間，直播時(shí)展示分享入口（人店一體商家可制指定自播號(hào)進(jìn)行投放至直播間）。

Q：活動(dòng)操作「作廢」，但不改變優(yōu)惠券的狀態(tài)；正在進(jìn)行的單個(gè)認(rèn)為且未過期是否受影響？

A：活動(dòng)作廢后，只是不能再被投放，不能再新增；但正在進(jìn)行中的單個(gè)任務(wù)（未過期）不受影響，仍能繼續(xù)完成任務(wù)且領(lǐng)券。

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