618必看:淘寶店鋪年中大促經(jīng)驗(yàn)分享!
2022-07-29 | 10:31 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:163
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今年的疫情已經(jīng)逐步穩(wěn)定,不少正常推廣的商家,基本都了解銷量很容易做起來,至少是比往年容易些,尤其是距離618的時(shí)間越近,流量的競(jìng)爭就越激烈,在大促前積累的收藏加購多,老客戶多,在大促期間更容易爆發(fā)超高銷售額。
現(xiàn)在季節(jié)性產(chǎn)品普遍提升較高,之前也發(fā)過單品搜索爆發(fā)的數(shù)據(jù),提升比較明顯,能把店鋪?zhàn)龊玫漠吘乖谏贁?shù),多數(shù)的店還處于無流量,無轉(zhuǎn)化的狀態(tài),不是每個(gè)人的付出都會(huì)有回報(bào),也要看努力的方向是否正確。
這也是為什么電商行業(yè)的淘汰率,要比實(shí)體店更高,主要是競(jìng)爭大,推同款產(chǎn)品,以及相同的運(yùn)營模式,有些店鋪就做不起來,尤其是電商行業(yè)的競(jìng)爭越加激烈,導(dǎo)致同質(zhì)化產(chǎn)品過多,無論是大類目,小類目,都有更多豐富且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品競(jìng)爭本來就少的流量。
數(shù)據(jù)化運(yùn)營時(shí)代,可以幫助每個(gè)產(chǎn)品找到更適合的買家,隨著電商行業(yè)的規(guī)則玩法越加完善, 也證明店鋪的運(yùn)營更加專業(yè)化。
今年的55大促已經(jīng)快開始了,接下來又是五一小長假,長假結(jié)束后,還有年中比較重要的618大促,對(duì)于商家來說,接下來的店鋪應(yīng)該如何運(yùn)營就顯得尤為重要。
618大促店鋪規(guī)劃
一年中大促力度比較大的,基本就是618,雙十一,雙十二,年貨節(jié)的活動(dòng),各大電商平臺(tái)都會(huì)搞一些活動(dòng)提高平臺(tái)銷量,買家大批量更換產(chǎn)品的需求度較高,平臺(tái)本身不缺少流量,買家已經(jīng)有了固定的消費(fèi)習(xí)慣。
一、蓄水期
1、競(jìng)市場(chǎng)競(jìng)爭力分析
提前做好同類型產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查,了解熱門款,潛力款的最新數(shù)據(jù),及時(shí)分析好產(chǎn)品數(shù)據(jù),提前做好備貨,以及預(yù)計(jì)的推廣銷量,根據(jù)平時(shí)的流量,收藏加購,轉(zhuǎn)化情況,判斷產(chǎn)品的購買量,以及反季產(chǎn)品的促銷力度。
及時(shí)關(guān)注報(bào)名時(shí)間,經(jīng)常有商家找我交流,說忙著發(fā)貨,弄產(chǎn)品,最后忘了報(bào)活動(dòng),一年就這么幾個(gè)流量多的活動(dòng),在忙也不要忘了開店的初衷,是為了帶來更高的利益。
2、店鋪大促目標(biāo)預(yù)估
提前備貨后大概能做多少銷量,活動(dòng)當(dāng)天的銷量預(yù)估,對(duì)老會(huì)員的召回,以及新訪客的拉新,老客戶可以快速提升銷量,強(qiáng)化產(chǎn)品標(biāo)簽。當(dāng)天的活動(dòng)怎么組合可以提升客單價(jià),拉高客單的同時(shí),優(yōu)化轉(zhuǎn)化率。
另外每個(gè)大促活動(dòng)當(dāng)天的流量競(jìng)爭都比較大,推廣成本會(huì)增加,如果不能保證轉(zhuǎn)化,過高的PPC會(huì)影響到投產(chǎn),所以我們要做搜索排名時(shí),關(guān)注產(chǎn)品的排名位置,以及預(yù)計(jì)的排名位置,以及對(duì)推廣費(fèi)用的預(yù)算評(píng)估,以免燒多造成的利潤減少。
3、消費(fèi)人群分析
分析產(chǎn)品的主要受眾人群,以及潛力人群,對(duì)產(chǎn)品要有明確定位,主打人群潮流,原創(chuàng),喜歡創(chuàng)新,風(fēng)格固定,以及喜好相同的某部分人群,在根據(jù)不同消費(fèi)人群,以及年齡分出不同的引流計(jì)劃,轉(zhuǎn)化人群偏向于哪個(gè)群體,針對(duì)性的做好引流,如果想更詳細(xì)劃分,DMP的人群劃分要更詳細(xì),包括職業(yè),標(biāo)簽特征等等。
做好人群引流劃分后,根據(jù)自己店鋪的權(quán)重高情況,結(jié)合618的流量爆發(fā)趨勢(shì),產(chǎn)品轉(zhuǎn)化周期等等,隨時(shí)關(guān)注流量和銷量的波動(dòng),做好備用方案,出現(xiàn)嚴(yán)重偏差適當(dāng)調(diào)整,除了對(duì)老客戶的召回,新定位的人群也要做好拉新計(jì)劃,店鋪老客戶較少,要及時(shí)做好拉新,以及借勢(shì)打造爆款群模式,積累新的老客戶,有助于新鏈接的基礎(chǔ)打造。
二、預(yù)熱期
活動(dòng)期間對(duì)于權(quán)重高的店鋪,可以同時(shí)做站內(nèi),站外的引流計(jì)劃,找到同類型產(chǎn)品當(dāng)中,自己所屬產(chǎn)品的推廣優(yōu)勢(shì),也就是高于行業(yè)的優(yōu)質(zhì)賣點(diǎn),快速積累大促流量,通過產(chǎn)品的爆發(fā)程度,決定平臺(tái)后續(xù)流量的扶持力度,可以快速甩開競(jìng)爭,獲得更多的流量扶持。
1、活動(dòng)促銷,視覺營銷方案
買家首先從平臺(tái)感受到大促的活動(dòng)力度,根據(jù)店鋪的消費(fèi)人群數(shù)據(jù),專門做適合這些人群的店鋪活動(dòng),以及視覺營銷,快速展示店鋪活動(dòng),營造大促氣氛,多維度展示有活動(dòng)的產(chǎn)品,可以減少買家的瀏覽市場(chǎng),快速下單。
促銷活動(dòng)一般是滿減,滿贈(zèng),滿送,加價(jià)購,整點(diǎn)秒殺等活動(dòng),以及對(duì)老客戶,會(huì)員的反卷,福利,老客戶回饋活動(dòng)也要及時(shí)做好,增加老客戶粘性,成為店鋪穩(wěn)定的購買力,研究買家的購物心理,以買家購物習(xí)慣出發(fā),迎合消費(fèi)者的喜好,來達(dá)成自己店鋪的銷售目標(biāo)。
2、直通車引流做精準(zhǔn)人群提升搜索流量
直通車提前推廣,積累足夠的訪客,收藏加購,轉(zhuǎn)化,跟店鋪有直接關(guān)系的買家互動(dòng),除了添加一些產(chǎn)品熱詞,也要對(duì)應(yīng)自己的產(chǎn)品屬性,可以適當(dāng)增加一些大促的常用熱搜詞。
地域推廣要結(jié)合天氣,產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì),該地區(qū)的轉(zhuǎn)化情況,以及同行的競(jìng)爭情況做篩選推廣,這些從以往的數(shù)據(jù)中也可以做好判斷,尤其是點(diǎn)擊,收藏加購,轉(zhuǎn)化較多的城市,要重點(diǎn)做推廣。
關(guān)注直通車投產(chǎn),以及高轉(zhuǎn)化的高峰期,偏遠(yuǎn)地區(qū),運(yùn)費(fèi)成本較高的城市,選擇性投放,大促期間主要是增加人群的覆蓋范圍,有流量,有點(diǎn)擊,才會(huì)促成轉(zhuǎn)化,有問題時(shí)及時(shí)做調(diào)整,避免問題擴(kuò)大化營銷銷售額。
3、超級(jí)推薦貨找人模式提升手淘推薦流量
超級(jí)推薦的展示位置相當(dāng)于對(duì)產(chǎn)品做展示推薦,適合做場(chǎng)景營銷模式,主動(dòng)吧產(chǎn)品推送到買家面前,也就是貨找人模式,推廣人群決定產(chǎn)品展示人群,所以結(jié)合大促的規(guī)律。
尤其是想用作于拉新,商品推廣和圖文推廣都可以使用,因?yàn)檎故疚恢貌煌瑪?shù)據(jù)反饋結(jié)果也不同,商品推廣是直接到猜你喜歡,首頁,購物車等展示位,而圖文推廣主要是視頻和微調(diào)營銷,所以不影響產(chǎn)品之間的推廣關(guān)系。
大促期間主要是做爆款拉新,自定義人群要結(jié)合大促前期的人群數(shù)據(jù)變化合理篩選,本身超推競(jìng)爭的是手淘推薦流量的位置,如果點(diǎn)擊率太低會(huì)影響產(chǎn)品的曝光度,所以計(jì)劃是要多做一些,來迎合大促期間產(chǎn)品的流量需求,超級(jí)推薦在大促時(shí)會(huì)有活動(dòng)推廣,618就可以使用,像小活動(dòng)一般沒有活動(dòng)推廣。
圖文推廣主要是落地單品頁,以及微淘,可以同時(shí)做推廣,如果美工方面比較有優(yōu)勢(shì),就可以做圖文推廣,更容易做拉,在大促期間,讓產(chǎn)品入到更多的流量池,是操作重心,尤其是大促期間點(diǎn)擊率,銷量的變化,都會(huì)改變流量池的優(yōu)質(zhì)程,所以前期的行業(yè)競(jìng)爭,同類型店鋪的產(chǎn)品競(jìng)爭分析會(huì)改變大促期間的流量結(jié)果。
4、鉆展拉新收割提升銷售額
鉆展主要是拉新和收割的作用,創(chuàng)意圖可以投放流量較多的資源位,在大促前就需要引流,積累買家數(shù)據(jù),如果是當(dāng)時(shí)推廣,買家已經(jīng)提前做好購物規(guī)劃,就算當(dāng)天投放,效果也比較差,同時(shí)做拉新和收割的計(jì)劃,哪個(gè)都不能忽視。
主要是增加點(diǎn)擊率,合理設(shè)計(jì)營銷方案,創(chuàng)意圖,提升新客興趣度,增加老客的購買意向度,在做鉆展投放時(shí),多觀察點(diǎn)擊率反饋的數(shù)據(jù),本身投放的都是對(duì)店鋪或者產(chǎn)品有過互動(dòng)的買家,投放精準(zhǔn)也會(huì)增加新老訪客的互動(dòng)率,隨時(shí)觀察優(yōu)質(zhì)店鋪,以及同類型店鋪的投放,轉(zhuǎn)化情況,合理分析做出調(diào)整方案,逐步甩開跟競(jìng)店的差距。
三、爆發(fā)期的基礎(chǔ)維護(hù)
做好每一個(gè)人員的任務(wù)分配,細(xì)致劃分,控制好全員的時(shí)間節(jié)點(diǎn),確保店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn),在流量高峰時(shí)間段,客服保證了解買家需求,解決買家疑問,減少不必要的時(shí)間耗損,對(duì)于轉(zhuǎn)化時(shí)間過慢的買家適當(dāng)催單。
運(yùn)營人員及時(shí)關(guān)注銷售額,調(diào)整宣傳力度和推廣方向,做好整改計(jì)劃,美工及時(shí)更換促銷信息,增加限時(shí)文案,提高購物緊迫感,有效的人員利用,可以提高發(fā)貨速度,避免高峰發(fā)貨時(shí)間,影響買家體驗(yàn)度,縮短發(fā)貨周期,客服人員及時(shí)解決買家疑問,注意售后服務(wù),提高新老訪客的滿意度。
四、內(nèi)容營銷輔助推廣
內(nèi)容營銷如今也是比較大的引流方式,我自己操作的店鋪本身也在做,并且效果也不錯(cuò),對(duì)于做好基礎(chǔ),穩(wěn)定上升的店鋪來說,適當(dāng)做內(nèi)容營銷可以開闊流量渠道,增加店鋪的流量獲取上限。
1、微淘:主要是用來做老客戶的日常維護(hù),推廣最新產(chǎn)品,吸引老客戶進(jìn)店,對(duì)店鋪的關(guān)注度,有效利用微淘營銷,滿足大促期間的流量需求,讓買家提前了解店鋪促銷信息,對(duì)老粉絲的福利,實(shí)時(shí)更新時(shí)間和內(nèi)容,適當(dāng)做一些有趣文案,讓老客戶瀏覽時(shí),提高互動(dòng)活躍度,最終提高銷量。
非大促期間也可以做一些會(huì)員福利活動(dòng),通過轉(zhuǎn)發(fā),抽獎(jiǎng),投票的活動(dòng),也可以提高互動(dòng)率,這些日?;顒?dòng)的發(fā)布,不光是用來維護(hù)老客戶,當(dāng)互動(dòng)量足夠高時(shí),還可以增加新客戶的關(guān)注度,讓新訪客也能快速了解店鋪動(dòng)向,在根據(jù)微淘后臺(tái)的數(shù)據(jù),分析消費(fèi)人群特征,做新一輪的人群投放測(cè)試,找到精準(zhǔn)人群提高轉(zhuǎn)化率。
2、余熱期的維護(hù):對(duì)瀏覽收藏加購過的買家及時(shí)發(fā)送短信,要注意區(qū)分不同級(jí)別的買家對(duì)短信的喜好度,尤其是新客,活躍客戶,次活躍客戶,高挽回客戶,低挽回客戶,以及下單未付款,白天瀏覽,夜晚瀏覽的買家區(qū)分短信營銷技巧。
另外發(fā)貨和未發(fā)貨買家也要單獨(dú)發(fā)營銷短信,催付款的短信可以分為兩批,第一次無效果,繼續(xù)發(fā)第二次催付短信,哪怕是活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)未付款買家要在次催付,短信營銷技巧很多,大家可以靈活變通。
對(duì)于做電商行業(yè)的商家朋友們,優(yōu)化從來不怕晚,只要發(fā)現(xiàn)有問題,馬上做出整改方案,畢竟開店就是單純?yōu)榱擞?,只有所有?zhǔn)備都做好,店鋪才能有更高的效益,電商行業(yè)競(jìng)爭環(huán)境激烈,很多賣家可能短時(shí)間找不到做店鋪的思路,但是要有找方法的意識(shí),店鋪等不好,只能是優(yōu)化的越來越好。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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