淘寶店鋪活動(dòng)前、中、后期的不同操作要點(diǎn)

1、活動(dòng)前做好預(yù)熱，進(jìn)步效果 沒(méi)有進(jìn)行預(yù)熱的店肆活動(dòng)，效果肯定會(huì)大打折扣，所以在策劃活動(dòng)時(shí)，要明確預(yù)熱時(shí)刻，根據(jù)活動(dòng)的規(guī)劃定好預(yù)熱時(shí)長(zhǎng)，這樣才能既吸引到顧客，又不讓他們忘記活動(dòng)的存在。

2、活動(dòng)中做好相關(guān)銷售，進(jìn)步客單價(jià) 通過(guò)預(yù)熱，在活動(dòng)期間都會(huì)引入大量的流量，要想進(jìn)一步引爆活動(dòng)的流量，就要做好相關(guān)銷售，除了寶物詳情頁(yè)外，店肆首頁(yè)也要做，這樣可以讓買家購(gòu)買更多產(chǎn)品，有用進(jìn)步客單價(jià)。

3、活動(dòng)后做好售后服務(wù)，維護(hù)DSR評(píng)分 一般店肆進(jìn)行了一場(chǎng)活動(dòng)之后，賣家最憂慮的莫過(guò)于店肆DSR評(píng)分下降，這時(shí)就要看客服的售后做得怎樣了。

遇到買家的反饋，要積極主動(dòng)的妥善解決這些問(wèn)題，讓買家滿意了，天然就會(huì)給好評(píng)，維護(hù)好DSR評(píng)分了。

淘寶店肆活動(dòng)的策劃，除了要策劃活動(dòng)的前中后期要做好哪些作業(yè)外，店肆的這些作業(yè)也是不能少的： 1）店肆裝飾要符合活動(dòng)氣氛 無(wú)論是店肆活動(dòng)仍是官方活動(dòng)，都會(huì)有不同的主題，那么店肆裝飾就要符合活動(dòng)主題的氣氛才可以更好的吸引買家，增加停留時(shí)刻，加大促進(jìn)轉(zhuǎn)化的或許。

2）寶物詳情頁(yè)要展現(xiàn)買家需求點(diǎn) 想促進(jìn)店肆活動(dòng)期間帶來(lái)轉(zhuǎn)化，寶物詳情頁(yè)的優(yōu)化肯定少不了。

盡量在詳情頁(yè)當(dāng)中展現(xiàn)出寶物獨(dú)有的賣點(diǎn)和買家的需求點(diǎn)，這樣能方便買家自主購(gòu)買，減少客服的作業(yè)量。

3）客服要有滿足的耐性，熟悉相關(guān)產(chǎn)品 雖然寶物詳情頁(yè)做好了可以減輕客服的壓力，但是客服的訓(xùn)練仍是不能少。

例如怎么使用優(yōu)惠券、活動(dòng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的介紹都要熟悉，還有就是要有滿足的耐性。

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