什么是社群運(yùn)營(yíng)？怎么做好社群運(yùn)營(yíng)？

社群運(yùn)營(yíng)是什么？社群運(yùn)營(yíng)要做怎么做？如何讓一個(gè)產(chǎn)品小白也能快速著手社群運(yùn)營(yíng)？這篇文章會(huì)告訴大家。

什么是社群運(yùn)營(yíng)？

社群運(yùn)營(yíng)是指將群體成員以一定紐帶聯(lián)系起來，使成員之間有共同目標(biāo)和持續(xù)的相互交往，群體成員有共同的群體意識(shí)和規(guī)范。

怎么做好社群運(yùn)營(yíng)？

（1）樹立社群的核心價(jià)值觀

篩選出那批認(rèn)可社群價(jià)值觀的用戶，通過以點(diǎn)帶面來影響后期加入的用戶，形成良好的社群氛圍。記住，社群用戶不再于多而在于精，適合自己的才是最好的。

（2）形成規(guī)范的制度和管理

需要我們通過對(duì)用戶的圈層管理，篩選出那批與社群核心價(jià)值最契合并且有服務(wù)精神的核心關(guān)鍵用戶，有意識(shí)的去培養(yǎng)他們成為社群的KOL。

這些KOL能代替運(yùn)營(yíng)人員，在新成員入群的時(shí)候向其介紹群規(guī)，幫助運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行日常的社群管理，減輕運(yùn)營(yíng)人員的負(fù)擔(dān)。更重要的是由于他們來自于用戶群體：一能讓其他用戶覺得他們是一伙的，更有信服力；二具有標(biāo)桿作用，如果這些KOL能獲得某些特殊待遇，往往能激勵(lì)其他用戶往這方面發(fā)展。

（3）定期舉辦活動(dòng)，形成用戶粘性

這種活動(dòng)可以是線上的，也可以是線下的。比如說像運(yùn)營(yíng)研究社這類學(xué)習(xí)型社群，每周二會(huì)組織專題討論會(huì)、每周四進(jìn)行專人分享，這些全都是線上的活動(dòng)。這種定期活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)在于，可以培養(yǎng)用戶的行為習(xí)慣。原來，每周二周四就是研究社的活動(dòng)日，那每到了這兩天，他就會(huì)習(xí)慣性的在特定的時(shí)間，守在社群前面。

（4）工具化提高運(yùn)營(yíng)效率

做社群運(yùn)營(yíng)，一定要懂得一些工具和技巧。不然再運(yùn)營(yíng)一個(gè)幾百人的社群的時(shí)候，其難度可想而知。大家可以用一些社群輔助工具，可以幫助我們更好的管理自己的社群：包括簽到、活躍度、群聊天精華整理、群任務(wù)發(fā)布等，一步了然。

以上就是為大家分享的與社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)的小知識(shí)啦。

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