為什么你做不好人群標簽？解析最新規(guī)則和運營玩法

爆款打造的模型分析第八連載來了，這期連載主要針對人群標簽、店鋪標簽、淘氣值、年齡階段等方面對店鋪所產(chǎn)生的價值剖析，以及如何解析人群標簽、做好屬于自己的標簽。

 其實人群從2015年就已經(jīng)出現(xiàn)了，但很多賣家從2017年才知道人群標簽的重要性，甚至有的賣家至今的2020年都不知道人群標簽應(yīng)該如何才能做好，做好了有什么用？

一、為什么一直強調(diào)要做好店鋪、產(chǎn)品 人群標簽？

那我們首先來探討一個問題，現(xiàn)在很多中小賣家都會說：流量越來越難獲取了，電商平臺是否越來越難做了？ 我們從運營的角度去分析，現(xiàn)在流量確實難獲取了，但有沒發(fā)現(xiàn) 轉(zhuǎn)化率提升了很多？這就是千人千面、人群標簽、個性化展現(xiàn)的作用和好處了。以前銷量為王，只要銷量高獲取的流量就多，導(dǎo)致年齡階段和淘氣值、消費層級賬號進店都不精準，轉(zhuǎn)化率就非常低，流量多當(dāng)然是好事，但沒有轉(zhuǎn)化是否對平臺和消費者來說體驗降低了呢？

所以淘寶在2015年的時候，已經(jīng)在直通車后臺出現(xiàn)了一個“精選人群”模塊，當(dāng)然那時候非常少人去做，而且懂得做的人也很少，從“精選人群”的出現(xiàn)那時候直通車展現(xiàn)也有千人千面的，直通車以及搜索都有千人前面的展現(xiàn)（根據(jù)不同的人群進行不同的產(chǎn)品展現(xiàn)），再后面覺得直通車的千人千面感覺沒有搜索的千人千面好，所以就取消了直通車的千人千面，讓直通車給到商家們?nèi)ジ們r。

所以從很多年前，我們就應(yīng)該注重人群、注重店鋪和產(chǎn)品標簽，如果連店鋪產(chǎn)品的標簽都不能做好，我相信就算過多幾年，你一樣會覺得電商很難做，因為每個平臺每個應(yīng)用工具其實都在往人群標簽上進行靠攏了。這就是我們?yōu)槭裁匆龊?淘氣值、年齡階段、消費層級的價值，對店鋪有什么價值，那你現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)知道了吧！

二、不做好標簽，店鋪會出現(xiàn)這些問題

從第一個部分我們知道為什么要做好人群標簽，有什么價值和好處后，我們就再來說下如果不做好人群標簽，我們會有什么樣的問題無法解決？

1、沒有好得人群標簽，商家會碰到什么問題：

 店鋪流量持續(xù)下滑，因為你的人群不精準，導(dǎo)致系統(tǒng)無法識別什么人群才更加合適你；

 店鋪寶貝標簽不清晰，無法更好的匹配人群給到你，所以你的手淘首頁流量一直無法提升；

 人群屬性、流量不精準，導(dǎo)致你的進店轉(zhuǎn)化非常低，就算手淘首頁流量能做起來，你的轉(zhuǎn)化率低也會導(dǎo)致流量下滑的幾率非常大。

2、存在一定的認知錯誤：

店鋪流量下滑，你會覺得是寶貝轉(zhuǎn)化率和內(nèi)功、主圖、運營模式出現(xiàn)了問題，而不知道的是因為人群標簽不精準，導(dǎo)致系統(tǒng)無法分配更好的流量給你，所以屏蔽了你的流量。

3、正確的解決辦法

熟悉、認知、掌握千人千面的系統(tǒng)，明確店鋪和產(chǎn)品標簽，要知道自己的進店人氣淘氣值、年齡、消費層級、性別等，利用這方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行店鋪流量和轉(zhuǎn)化率的提升。

三、店鋪、產(chǎn)品人群標簽 細節(jié)解析

從細節(jié)上出發(fā)，就是要從千人千面的解析和每個人群標簽的興趣愛好進行深入的調(diào)研，所以下面會逐個人群標簽的細節(jié)上的一些見解以及分析分享。

1、千人千面的規(guī)則解析：千人千面、個性化展現(xiàn)、貨找人時代，這三個都代表著自己的產(chǎn)品會展現(xiàn)在不同的人群面前，你只需要做好自己店鋪和產(chǎn)品的人群標簽，就能夠更精準的展現(xiàn)到需求的消費者面前。

2、店鋪標簽的解析：我們可以理解為 店鋪產(chǎn)品的區(qū)間價、客單價，是否非常接近。加入你是做女裝連衣裙的，如果價格再50元-500元，那你的店鋪標簽究竟是定位50-200元之間的人群，還是200-500元之間的人群會比較好呢？店鋪標簽其實就是整體店鋪售賣寶貝的客單價區(qū)間是怎樣的。

3、店鋪后臺數(shù)據(jù)分析：從流量的入口和轉(zhuǎn)化率，我們可以清晰的知道我們的人群是否精準。如果手淘首頁流量較多，而轉(zhuǎn)化率低，那就是你的人群標簽不穩(wěn)定，系統(tǒng)想要測試你的產(chǎn)品在某個人群標簽之下的消費者是否能合適。

4、店鋪年齡階段的解析：看自己后臺中，進店的年齡階段分布大概是多少歲的，再通過自己的產(chǎn)品適合的年齡階段進行分析，如果年齡階段出現(xiàn)錯誤了，那你的人群標簽基本就無法形成了。

5、店鋪淘氣值的解析：淘氣值是代表著賬號的活躍度、在淘系中購買的寶貝數(shù)量和是否積極參加活動和互動都有關(guān)系，淘氣值越高也可以證明這個買家賬號越能接受產(chǎn)品，只是你沒有更好的能力讓他進行轉(zhuǎn)化。

6、如何精準定位店鋪標簽：從生意參謀-流量-訪客分析-訪客分布，可以看到自己店鋪進店流量是否精準（其實大部分賣家都不是很精準，但轉(zhuǎn)化率也是不錯）這肯定是要看類目而決定是否人群真的合適自己。

從上面說到了6個小點，我們總結(jié)起來就是：要了解淘寶的千人千面最新規(guī)則和對店鋪的影響；掌握熟悉人群標簽的運營模式；明確自己寶貝的人群標簽提升流量和轉(zhuǎn)化率；調(diào)整店鋪規(guī)劃，讓流量更精準，讓流量不再下滑。

四、深入了解千人千面系統(tǒng)的規(guī)則變化

 千人千面的系統(tǒng)變化，改變了很多寶貝的展現(xiàn)和運營的操作模式了，那究竟改變了什么地方，我們應(yīng)該怎么做才能更好？

 1、產(chǎn)品展現(xiàn)模式：根據(jù)消費者賬號的標簽屬性、消費的興趣愛好，進行不同的寶貝展現(xiàn)以及合適自己的產(chǎn)品進行展現(xiàn)。

 2、銷量權(quán)重改變：銷量越大排名越高的時代已經(jīng)過去了，銷量權(quán)重一直以來都很高，但自從出現(xiàn)了千人千面系統(tǒng)后，銷量越高就不代表你獲得展現(xiàn)、排名就越高。這一出現(xiàn)，可以說對中小賣家是非常有利的。

 3、下架時間排序：對于流量的平均分配進行的改變。

 4、個性化（千人千面）排序：同質(zhì)化產(chǎn)品可以得到很多不同的位置展現(xiàn)。比如A商家和B商家做一樣的產(chǎn)品，有可能他們面對的人群和商品展現(xiàn)的人群都會不同，面對的消費群體不同，競爭力度也會有所改變了。

五、三種標簽的解說

對于店鋪標簽，很多人定義為“人群標簽”，其實店鋪標簽中包含三群：店鋪標簽、商品標簽、用戶標簽，這三個標簽都可以作為店鋪標簽統(tǒng)一的說法，那我們就看看這三個標簽是這樣的。

1、店鋪標簽：整店所有寶貝的匯總標簽，通常取決店鋪的主營類目和全部商品之間的客單價，上面有提到過，店鋪內(nèi)所有商品區(qū)間價接近，店鋪標簽就不容易錯亂。

2、商品標簽：由單個產(chǎn)品進行屬性的關(guān)聯(lián)、性別、年齡、消費層級、地域、風(fēng)格、客單價，進行綜合決定你的寶貝適合什么樣的人群標簽。

3、用戶標簽：由人群標簽的基礎(chǔ)和人群行為標簽綜合決定，你的用戶群體是哪一部分興趣愛好的，決定你的商品展現(xiàn)的位置和人群了。

三個標簽的運營方法都很相似，就是要看細節(jié)上你是否能做到位，其實做電商來說重點不是怎樣燒車、怎樣獲取更大流量，重點是在于你細節(jié)上有沒優(yōu)化好，做好細節(jié)才能更好獲取流量、低花費獲取高流量的付費推廣。記住，細節(jié)！

六、人群基礎(chǔ)標簽的分類及運營方法

人群標簽的分類，相信大家肯定不陌生，因為從生意參謀我們就可以看到，那么我們就來解析一下人群標簽的一些分類。

1、人群性別

2、人群年齡

3、人群消費能力

4、人群地域

畢竟是大數(shù)據(jù)時代，每個買家賬號進店都會產(chǎn)生人群標簽的分類，我們可以清晰的在后臺看到，那我們看到此類的數(shù)據(jù)流量來源后，應(yīng)該怎么做呢？

明確店鋪標簽，讓流量變得更精準

1、定位：我們需要明確自己的店鋪定位、寶貝定位，統(tǒng)一規(guī)劃好需要上架的寶貝 客單價、面對的人群。、

2、掌握店鋪后臺的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，統(tǒng)計分析結(jié)果進行相關(guān)人群畫像。

3、針對多渠道多放放的定位，打造精準人群標簽

4、通過直通車強化人群標簽，做好標簽人群

總結(jié)：整體來說我們需要更深入的了解最新規(guī)則、掌握最新的運營模式和玩法，千人千面算是數(shù)據(jù)化時代的一種常用玩法，我們不去熟悉千人千面的具體展現(xiàn)位置和規(guī)則，那你就不能適應(yīng)電商平臺的變化，所以在店鋪運營過程中才能感覺很吃力。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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