拼多多全新優(yōu)惠券——客服專用券介紹

客服是影響店鋪轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié)，所以客服必須要認真服務(wù)好每一位顧客；而優(yōu)惠券又是提升買家下單、客單價及復(fù)購率的重要工具，如果兩者結(jié)合會碰撞出怎樣的火花呢？拼多多全新推出的客服專用券趕緊了解一下~

一、拼多多客服專用券是什么？

客服專用券是僅在客服聊天專屬發(fā)放的店鋪優(yōu)惠券。

二、客服專屬券的作用？

1）提升下單轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率；2）安撫客訴，關(guān)懷買家。

三、怎么設(shè)置客服專用券？

1）在【商家后臺-店鋪營銷-營銷工具-優(yōu)惠券】，找到“客服專用券”；

2）填寫好優(yōu)惠券信息后，點擊創(chuàng)建即可。

之后可以在【優(yōu)惠券管理】中對該優(yōu)惠券進行管理、查看領(lǐng)取和使用情況。

注意，修改只能增發(fā)優(yōu)惠券。

四、常見問題

1）如果買家領(lǐng)了3張客服專用券，能否同時使用？

不可以，一次只能使用1張客服專用券。

2）使用客服專用券購買后的商品價格，會計入歷史低價嗎？

會的，所以請謹慎設(shè)置。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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