為了給賣家和買家一個良好的環(huán)境，淘寶平臺對買賣雙方的行為做了詳細的規(guī)定，尤其是賣家。賣家在淘寶開店的時候，如果不遵守規(guī)則，可能會被凍結店鋪，這種情況下，怎么釋放身份證呢?

一、怎么釋放身份證?

1：如果淘寶店鋪凍結，首先要在這個網站注冊一個ID

accounts.alipay.com/index.htm

2：在賬戶自助中有一個身份占用申訴，選擇并點擊。

3：上傳身份證正反面及戶口本單頁!

最后三個工作日內即可申訴成功!

二、什么原因導致被凍結?

1.如果在淘寶申請開店的過程中，賣家用戶在開完淘寶店后立即被關閉，通常是因為大家綁定的淘寶賬號有問題。比如這個賬號之前申請過淘寶店，然后在開店過程中出現(xiàn)重大違規(guī)，被平臺永久封禁。在這種情況下，如果大家繼續(xù)使用這個賬戶來運營應用商店，就會出現(xiàn)上述情況。

2.如果申請在淘寶上面開店，且店鋪已經開了一段時間，然后突然關閉，那么賣家用戶需要進行一次自查，看看自己的店鋪有什么違規(guī)行為。

比如其他賣家投訴偷圖，情節(jié)嚴重的還會被罰關店。如果開新店的賣家用戶選擇做淘寶分銷，這種情況很容易發(fā)生。畢竟阿里巴巴上的商家可以同時為很多淘寶賣家提供配送服務，大家獲得的寶貝信息圖片也是一致的。如果不直接使用圖片，上述風險會比較大。然后，如果店里大部分寶貝被投訴偷拍，官方平臺可能會封了大家。

不過，這種情況下，賣家也不用擔心。封的時間不會很長，一般3到7天。大家都要把贓物下架，然后重新做張圖上傳。

3.如果賣家用戶在沒有貨源的情況下經營一家店鋪，然后同時在淘寶開了幾家店鋪，但是這些店鋪上傳的產品幾乎一模一樣，就被淘寶平臺判了多次開店，然后大家的一些分店就因為關店而被處罰。在這種情況下，賣家用戶可以上訴以證明這些商店不是他們自己的商店。如果無法證明，他們只能放棄關閉的淘寶店鋪。

4.還有一種情況，賣家用戶在店鋪運營過程中銷售假冒偽劣產品或者平臺禁止的產品，如果店鋪被平臺關閉，店鋪無法啟封，賣家只能放棄相應的淘寶店鋪。

如果不知道怎么釋放身份證，大就可以參考上面的方法。既然在淘寶開店，就一定要遵守規(guī)則，不要抱僥幸的心理，不要盜圖、更不要賣假冒偽劣產品，可能會導致店鋪被凍結。

淘寶店鋪凍結幾天恢復？怎么申訴？

在淘寶上也有很多賣家想要去淘寶上面開店，但是在開店運營的過程中，肯定也會因為操作不當，而導致店鋪被凍結的賣家，針對這種情況，一般需要幾天才能夠恢復呢?

一般上面會提示你的哦，告訴你凍結多少天，一般都是一個月的時間哦。違規(guī)扣分在每年的12月31日24時清零。

因出售假冒商品扣分累計達到24分及以上的，該年不進行清零，以24分計入次年;次年新增出售假冒商品扣分未達24分的，于該年12月31日24時清零。累計扣分達48分及以上的，查封賬戶。

怎么申訴?

若被危及交易安全處罰，暫時限制您的旺旺登陸與商品發(fā)布等相關淘寶功能，需要您15天內登陸淘寶賬號，您可以進入淘寶賣家中心-淘寶體檢中心-處罰記錄-查看原因，點擊【我要申訴】按鈕進行申訴。

若被騙取他人財物處罰，賬戶將永久凍結，無法使用。淘寶賬戶不支持申訴。

① 訂單無異常，錢款立即解凍。查看資金明細

② 訂單有異常，您可以針對處罰進行申訴。

若淘寶賣家申訴成功，處罰撤消，錢款立即解凍。

a) 若申訴不成功或未申訴，處罰繼續(xù)。交易成功后15天內買家無維權需求，則錢款解凍。

b) 期間買家發(fā)起售后維權，錢款歸屬根據(jù)維權判定結果為準。

淘寶店鋪如果被凍結了，其實各位賣家們也不必太過于慌張，耐心等待，然后去排查和分析出原因，然后再對癥下藥，如果沒有出現(xiàn)違規(guī)操作，那也可以去申訴，這樣也可以避免出現(xiàn)繼續(xù)被凍結。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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