其實(shí)對很多拼多多商家也想要了解一下拼多多店鋪的資質(zhì)過期應(yīng)該要怎么辦，另外也要了解店鋪資質(zhì)過期的規(guī)則，我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)介紹一下。

于規(guī)定期限內(nèi)按平臺要求補(bǔ)充或更新相應(yīng)的資質(zhì)證明文件，平臺有權(quán)根據(jù)平臺管理等需要隨時(shí)對店鋪資質(zhì)進(jìn)行常規(guī)復(fù)檢或特別復(fù)檢。若平臺在復(fù)檢中發(fā)現(xiàn)店鋪資質(zhì)不合格或資質(zhì)證明文件不符合要求的，商家應(yīng)在平臺指定的期限內(nèi)按平臺要求補(bǔ)充或更新相應(yīng)的資質(zhì)證明文件。

有何規(guī)則?

1. 違規(guī)處理

1.1商家申請入駐拼多多平臺時(shí)，若其資質(zhì)不符合平臺的要求(即資質(zhì)不合格)，拼多多有權(quán)選擇：

1)拒絕商家的入駐申請;或者2)退回商家的入駐申請，并要求商家補(bǔ)充資質(zhì)證明文件或修改店鋪類型、主營類目等。

1.2店鋪經(jīng)營期間，如因資質(zhì)證明文件過期、失效或平臺要求變更等，導(dǎo)致店鋪的主體資質(zhì)或行業(yè)資質(zhì)不合格的，商家應(yīng)在拼多多指定的期限內(nèi)補(bǔ)充或更新相應(yīng)的資質(zhì)證明文件;

同時(shí)，拼多多有權(quán)在商家補(bǔ)充或更新證明文件前對店鋪采取臨時(shí)限制措施，包括但不限于限制店鋪資金提現(xiàn)，商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、屏蔽、降權(quán)、下架、禁售，店鋪禁止上新、禁止上架等。

商家逾期未補(bǔ)充或更新資質(zhì)證明文件，或者補(bǔ)充、更新的資質(zhì)證明文件仍不符合要求的，拼多多有權(quán)關(guān)閉店鋪，解除平臺協(xié)議，終止與該商家的合作。

1.3店鋪經(jīng)營期間，如因資質(zhì)證明文件過期、失效或平臺要求變更等，導(dǎo)致店鋪的品牌資質(zhì)不合格的，拼多多有權(quán)變更該店鋪類型，并對店鋪采取臨時(shí)限制措施，包括但不限于商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、屏蔽、降權(quán)、下架、禁售，店鋪禁止上新、禁止上架等，商家應(yīng)在拼多多指定的期限內(nèi)修改店鋪信息，包括但不限于店鋪名稱、店鋪簡介等。

商家逾期不修改店鋪信息的，拼多多有權(quán)選擇：1)強(qiáng)制修改店鋪信息并恢復(fù)該店鋪正常經(jīng)營;或者2)關(guān)閉店鋪，解除平臺協(xié)議，終止與該商家的合作。

拼多多店鋪dsr評分怎么提高？有哪些方法？

一些拼多多上面也想要提升自己店鋪的dsr評分，但是又不知道應(yīng)該要如何去操作，同時(shí)也不太清楚具體有哪些方法可以提升店鋪的dsr的評分，我馬上給各位介紹。

1、如果是物流服務(wù)DSR低過低的，這個(gè)可能就是發(fā)貨的時(shí)間和快遞時(shí)間、送貨的服務(wù)的問題了。找到中差評反饋訂單，如果集中在部分款式/時(shí)段，說明是預(yù)售或者缺貨導(dǎo)致。如果訂單分布比較平均說明是整體發(fā)貨時(shí)長或快遞服務(wù)較差。

針對預(yù)售或者缺貨，計(jì)算這些訂單實(shí)際發(fā)貨時(shí)間，優(yōu)化供應(yīng)鏈，減少顧客等待時(shí)間，如果是普遍情況，進(jìn)行回訪，驗(yàn)證具體原因。

2、如果在服務(wù)態(tài)度DSR低過低，就是客服的服務(wù)態(tài)度的問題了，可能是買家誤會客服的意思等等，還有就是客服回復(fù)不及時(shí)，這個(gè)是常有的，很多商家都是自己做老板和客服，偶爾的回復(fù)不及時(shí)還是有的，不過在聊天的過程中，不要出現(xiàn)不耐煩和語氣相沖的情況發(fā)生哦，還是就是不要出現(xiàn)違規(guī)的詞匯出現(xiàn)等。

3、商家可購買退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)，這個(gè)買家想要退貨的時(shí)候，就可以快速的退貨，減少中差評的出現(xiàn)，還有就是禮品方面，如果商家是賣裙子的，可以適當(dāng)送個(gè)小禮品給買家，例如打底褲什么的，這些都是很貼心的禮品，也能打動買家的心，這樣也可以維護(hù)二次消費(fèi)哦!

商家還可以設(shè)置收貨提示短信，這樣可以直接引導(dǎo)顧客遇到問題時(shí)找客服，這樣也可以有效的阻止品質(zhì)問題退貨的問題，最后的小祝福語“快遞打印”重要顧客，請優(yōu)先配送“等話術(shù)，提升顧客滿意度。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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