拼多多退款麻煩嗎?有什么規(guī)則?
2022-04-26 | 09:54 | 發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店 | 閱讀:212
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在拼多多上購(gòu)物后,肯定也有不少商家想要退款,但是卻不知道拼多多退款到底麻不麻煩,另外在申請(qǐng)拼多多退款時(shí)有什么規(guī)則呢?我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們?cè)敿?xì)介紹。
拼多多退款其實(shí)一點(diǎn)也不麻煩的,只要你按流程走,認(rèn)真填寫(xiě)退款原因,拼多多退款還是很流暢的,那到底推動(dòng)的怎么退貨退款呢?請(qǐng)看下邊一下的整理。
1、打開(kāi)拼多多app,在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后,選擇“退貨退款”;
2、填寫(xiě)退款金額及退款原因,拼多多退款原因在哪改就是說(shuō)的這個(gè)意思,就是在這里修改,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng),其最大可退金額包含郵費(fèi);
3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填?xiě)物流公司及物流單號(hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);
4、退貨物流信息提交后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶(hù)。
有什么規(guī)則?
1、假如你拼多多拼團(tuán)沒(méi)有取得成功,那么到二十四小時(shí)候會(huì)全自動(dòng)取消訂單,退款金額原額回到,不用多干什么,等著就可以了,要是沒(méi)有追回你能聯(lián)絡(luò)商家。
2、假如拼團(tuán)還沒(méi)取得成功,你就想取消訂單。這種情況,你依然需要等夠二十四小時(shí),拼團(tuán)不成功全自動(dòng)退款,拼團(tuán)取得成功就看下面一條。
3、拼團(tuán)取得成功還沒(méi)有送貨,你點(diǎn)擊進(jìn)到訂單詳情,查詢(xún)訂單信息后,點(diǎn)擊“申請(qǐng)辦理退款”就可以了。
4、已經(jīng)收到貨,想要取消訂單,這時(shí)候就要申請(qǐng)售后了。在訂單詳情頁(yè)選擇退換貨退款,隨后填好退款金額及退款原因,并盡可能出示有關(guān)憑據(jù)和圖片,然后提交等待處理。退款的金額便是你券后的金額,還有一點(diǎn)需要注意的是,由于要退換貨,因此會(huì)產(chǎn)生快遞費(fèi),這一快遞費(fèi)很有可能是自己承擔(dān)的,因?yàn)樯碳襾?lái)回快遞也是需要成本的,退換貨不在商家的保障服務(wù)范圍內(nèi)。
在拼多多上購(gòu)物的買(mǎi)家越來(lái)越多,但是退款的情況也是比較多的,畢竟拼多多上有的店鋪的商品質(zhì)量確實(shí)難以恭維,有些買(mǎi)家在退款后發(fā)現(xiàn)自己的錢(qián)并沒(méi)有到賬,這是為什么呢?拼多多退款后多久能到賬呢?
其中原因出在時(shí)間上,因?yàn)槠炊喽嗖幌裉詫?,只要賣(mài)家確定退款,錢(qián)就會(huì)立刻回到賬戶(hù),它需要一定的時(shí)段,根據(jù)了解:在參團(tuán)失敗,就屬于直接退款,不用退貨,款項(xiàng)是一定會(huì)退的,組團(tuán)失敗后將未發(fā)貨的商品購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)原路返回到微信賬戶(hù)。
系統(tǒng)會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)退款至微信,但是因?yàn)樵吠丝钪临~戶(hù)中間還有個(gè)審核時(shí)間是1-5個(gè)工作日,因此退款可能會(huì)有一點(diǎn)延遲。
所以,退款成功錢(qián)沒(méi)到賬,就是由于其時(shí)效性的問(wèn)題,實(shí)在不行,還可以聯(lián)系其官方客服進(jìn)行查詢(xún)解決。
當(dāng)然說(shuō)到了退款那了解下退款流程也是必不可少的。
1、在個(gè)人中心在我的訂單,在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品。
2、如果僅需退款不用退款,直接選僅退款。填寫(xiě)金額及原因,并盡量提供相關(guān)憑證提交,最大可退金額為實(shí)付金額。
3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,?duì)方同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果對(duì)方拒絕申請(qǐng),那就要修改或者直接找拼多多客服聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。
4、當(dāng)然同意退款,退款金額會(huì)在3-5個(gè)工作日內(nèi)退回賬戶(hù)。
此外,如果退款成功未到賬,還有一個(gè)因素,就是你只關(guān)注了付款的地方,其實(shí)它退款是在你之前付款的渠道,但是由于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或者沒(méi)有通知,導(dǎo)致你無(wú)法收到消息,這時(shí)候建議多等待,然后再進(jìn)去看下。
如果你是用的支付寶付款,那基本就是原路返回到支付寶賬號(hào)。所以,簡(jiǎn)單大家看下是否是自己搞混了付款的渠道,所以,才會(huì)覺(jué)得沒(méi)有收到錢(qián),畢竟經(jīng)常使用兩個(gè)軟件付款有時(shí)候會(huì)記錯(cuò),所以,排除了上面的原因就看下是不是這個(gè)地方搞錯(cuò)了。
在拼多多上如果申請(qǐng)了退款后是需要商家同意的,即便商家同意退款后也是有一到三個(gè)工作日的延遲的,所以買(mǎi)家一定要有耐心的等待,一旦超過(guò)規(guī)定的退款時(shí)間還沒(méi)有到賬的話就需要聯(lián)系拼多多客服了。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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