你店鋪的轉(zhuǎn)化率還好嗎？看看吧！

有流量沒(méi)轉(zhuǎn)化是一件多么讓人焦心的事情，很多賣家肯定都深有體會(huì)，想提高轉(zhuǎn)化率的伙伴們往下看吧！

一、寶貝基礎(chǔ)

所謂經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，在淘寶里，寶貝的基礎(chǔ)會(huì)影響寶貝的后期轉(zhuǎn)化，這樣一來(lái)就跟店鋪整體營(yíng)業(yè)額息息相關(guān)，贏在起跑線，讓寶貝開(kāi)始處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

1、銷量

銷量是買家下單前肯定要對(duì)比的因素，不能說(shuō)沒(méi)有不看銷量的消費(fèi)者，但是少之又少，我們要抓的是大部分買家，所以還要考慮大部分消費(fèi)者購(gòu)物心理。及時(shí)你圖做的再牛逼，引流做的再精準(zhǔn)，結(jié)果因?yàn)闆](méi)有銷量基礎(chǔ)而導(dǎo)致轉(zhuǎn)化低下，錢燒出去了但是回不來(lái)，這樣你開(kāi)車后期權(quán)重也會(huì)越來(lái)越低，后期還是靠轉(zhuǎn)化的提升來(lái)提高直通車權(quán)重。所以無(wú)論你是靠*，還是利用老客戶營(yíng)銷，或者低價(jià)活動(dòng)沖銷量，最好要有一定銷量基礎(chǔ)之后再上車。

2、評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)是來(lái)自買家的發(fā)聲，我們傳達(dá)給消費(fèi)者的更多是老王賣瓜自賣自夸，并不能讓消費(fèi)者百分百信服，如果有來(lái)自買家的贊同，消費(fèi)者會(huì)信任倍增，我相信很多消費(fèi)者都是死在評(píng)價(jià)里，一旦看到很多買家的中差評(píng)，本來(lái)要下單的消費(fèi)者也會(huì)望而卻步。多從買家真實(shí)的評(píng)論里找出自身產(chǎn)品真正的問(wèn)題，并做出改善，讓消費(fèi)者更加信服。針對(duì)一些中差評(píng)我們也可以加以利用，比如一些中差評(píng)并沒(méi)有闡述寶貝自身問(wèn)題，而是由于快遞等其他因素造成的差評(píng)，我們可以回復(fù)買家感謝對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同，快遞方面會(huì)督促或者更換，更好的服務(wù)消費(fèi)者，這樣的中差評(píng)顯眼，但反而會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者下單，懂得變通，把握好評(píng)價(jià)。

3、價(jià)格

任何類目產(chǎn)品價(jià)格都會(huì)有上中下等之分，這里不是讓你以次充好，或者高級(jí)產(chǎn)品要賣地?cái)們r(jià)格，價(jià)格戰(zhàn)不是長(zhǎng)久之計(jì)，不同價(jià)格區(qū)段產(chǎn)品面對(duì)的消費(fèi)群體顯然也不同。一些低廉產(chǎn)品，消費(fèi)者肯定看重的是價(jià)格誰(shuí)家便宜，中等消費(fèi)人群則更看重產(chǎn)品性價(jià)比，高等消費(fèi)人群更看重的則是品牌實(shí)力。給自己的產(chǎn)品定好位，在同等級(jí)產(chǎn)品中做到價(jià)格優(yōu)勢(shì)，或者有一些附屬價(jià)值，比如實(shí)用的小贈(zèng)品，或者店鋪優(yōu)惠券等。

二、提高引流質(zhì)量

流量好買，但是精準(zhǔn)流量就要花費(fèi)心思了，流量越精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化率才會(huì)更高。加詞要有篩選有計(jì)劃刪減，投放計(jì)劃最好也都分開(kāi)，主推與副推抱被分開(kāi)計(jì)劃培養(yǎng)，精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞單開(kāi)一個(gè)計(jì)劃培養(yǎng)，不同投放平臺(tái)也要分開(kāi)，保持條理清晰，合理安排計(jì)劃?？梢杂弥蓖ㄜ噧?yōu)化軟件輔助推廣，一般選擇省油寶是效果比較好的，分別開(kāi)通長(zhǎng)尾詞計(jì)劃和主推計(jì)劃，長(zhǎng)尾詞計(jì)劃低價(jià)引流提高ROI，主推計(jì)劃能根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)階段如上新、熱銷、活動(dòng)等來(lái)選擇不同的推廣策略。根據(jù)計(jì)劃中關(guān)鍵詞的不同數(shù)據(jù)反饋分類進(jìn)行調(diào)整：

1、高轉(zhuǎn)化流量詞

這類詞需要重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)計(jì)劃提升最有幫助的一類詞，引流能力強(qiáng)并且轉(zhuǎn)化可以達(dá)到類目平均水平以上。一定要保持住排名，穩(wěn)定引流，如果優(yōu)質(zhì)位置，比如移動(dòng)首條，PC搜索左側(cè)位置，ppc在接受范圍內(nèi)，可以去搶優(yōu)質(zhì)位置，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)如果下降則要退下來(lái)，以穩(wěn)住轉(zhuǎn)化為中心。

2、低轉(zhuǎn)化大流量詞

這類詞是耗能大戶，只花費(fèi)不產(chǎn)出，這時(shí)候就要降低關(guān)鍵詞出價(jià)，以合理的成本獲取流量。如果長(zhǎng)期依舊沒(méi)有轉(zhuǎn)化則要?jiǎng)h除這類詞，減少不必要的花費(fèi)，提高計(jì)劃整體轉(zhuǎn)化率。也可以適當(dāng)做些流量轉(zhuǎn)移，比如詳情關(guān)聯(lián)推薦，用其他寶貝來(lái)消化部分流量，提高流量?jī)r(jià)值。

3、有轉(zhuǎn)化的中等流量詞

這部分關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化雖然不高，但是會(huì)有定期成交，引流中等，屬于不上不下的一類詞。先給予這部分詞更多展現(xiàn)機(jī)會(huì)，適當(dāng)提高出價(jià)，引進(jìn)更多流量看轉(zhuǎn)化情況，有提升則表示這類詞有機(jī)會(huì)成為優(yōu)質(zhì)流量詞，繼續(xù)保持出價(jià)；如果轉(zhuǎn)化下降則停止出價(jià)，退回原來(lái)位置，看后期roi情況調(diào)整。

4、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的引流詞

這部分詞由于競(jìng)爭(zhēng)大，可能ppc會(huì)比較高，導(dǎo)致推廣成本的增加，這時(shí)候要對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，相關(guān)性高的優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)詞，先去培養(yǎng)質(zhì)量得分，把質(zhì)量分培養(yǎng)起來(lái)在競(jìng)爭(zhēng)中才能占優(yōu)勢(shì)，不會(huì)導(dǎo)致點(diǎn)擊單價(jià)過(guò)高。適當(dāng)降低引流成本，根據(jù)轉(zhuǎn)化率和roi情況做出調(diào)整。

5、具備潛力的轉(zhuǎn)化詞

這類詞主要是有收藏和加購(gòu)行為，但是還沒(méi)有轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞，作為潛力股，不適合過(guò)高花費(fèi)，保持中等引流位置，注意給予轉(zhuǎn)化引導(dǎo)，比如加購(gòu)收藏送優(yōu)惠券等，看后期是否轉(zhuǎn)化有提升，如果轉(zhuǎn)化率提高則可以適當(dāng)提高出價(jià)，獲取更多展現(xiàn)機(jī)會(huì)。

在推廣后期調(diào)整關(guān)鍵詞都是以轉(zhuǎn)化率和roi為指導(dǎo)，我們要考慮花費(fèi)控制在更多有價(jià)值的關(guān)鍵詞上，數(shù)據(jù)分析是必不可少的，不能盲目調(diào)整，在對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行7天、30天和更多數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，再去做出調(diào)整，把這些關(guān)鍵詞進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，然后不同關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)不同調(diào)整策略，提升整體計(jì)劃的轉(zhuǎn)化率。

三、標(biāo)題與推廣圖優(yōu)化

1、標(biāo)題設(shè)置

寶貝標(biāo)題關(guān)系著自然流量，推廣標(biāo)題會(huì)對(duì)點(diǎn)擊造成影響，優(yōu)化的好則更有利于計(jì)劃中關(guān)鍵詞的培養(yǎng)，也會(huì)間接影響到轉(zhuǎn)化率。一般服飾類有季節(jié)差異明顯的產(chǎn)品，標(biāo)題則要根據(jù)季節(jié)優(yōu)化調(diào)整，如果是一些冷門(mén)的小類目，標(biāo)題則可以適當(dāng)用一些搜索量較高的關(guān)鍵詞，如果是競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的類目還是以精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞作為標(biāo)題核心關(guān)鍵詞。

在標(biāo)題優(yōu)化時(shí)應(yīng)注意，關(guān)鍵詞不能重復(fù)堆砌，標(biāo)題的每一個(gè)字符都不能浪費(fèi)，充分利用每一個(gè)位置；盡量少用空格，本身有空格的關(guān)鍵詞中心可以插入其他關(guān)鍵詞，如果是沒(méi)有空格的長(zhǎng)尾詞要保持緊密性原則，這樣搜索權(quán)重才會(huì)越高；根據(jù)推廣不同階段標(biāo)題對(duì)應(yīng)做出調(diào)整優(yōu)化，前期以精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞為主導(dǎo)，推廣后期則要加入流量熱詞，加大引流能力。

2、推廣圖優(yōu)化

在搜索結(jié)果展示列表圖片是最先吸引眼球的，買家從眾多產(chǎn)品中能否掃中你的產(chǎn)品，就看主圖是否有吸引力了。主圖是由產(chǎn)品+背景+文案組成的，不同風(fēng)格不同創(chuàng)意表現(xiàn)形式會(huì)點(diǎn)點(diǎn)擊率直接造成影響，從而影響引流能力，決定轉(zhuǎn)化成本。好的創(chuàng)意同樣的花費(fèi)能獲取更多流量，制作多張圖片進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)前期的測(cè)試保留點(diǎn)擊率高的圖片。

推廣圖制作要點(diǎn)：

a、主圖飽滿，色彩清晰，不能拼接，看上去首先要自然舒適；

b、產(chǎn)品賣點(diǎn)突出，對(duì)于部分類目產(chǎn)品細(xì)節(jié)放大，真實(shí)的展示產(chǎn)品；

c、文字不能太多，比例保持均衡，不能喧賓奪主，間接精煉主要利益點(diǎn)；

d、可以展現(xiàn)不同顏色圖片，但不是全部顏色都展現(xiàn)，用主推顏色做主圖；

e、產(chǎn)品如果有折扣或者贈(zèng)品，字體突出，用促銷吸引買家眼球；

f、多觀察同行產(chǎn)品推廣圖，做出差異化。

四、關(guān)鍵詞出價(jià)調(diào)整

關(guān)鍵詞出價(jià)直接影響排名，不同排名獲取展現(xiàn)機(jī)會(huì)截然不同，但并不代表位置越靠前轉(zhuǎn)化就會(huì)越高，每個(gè)關(guān)鍵詞都會(huì)有更合適的位置，衡量位置的標(biāo)尺最終還是轉(zhuǎn)化率，要保持關(guān)鍵詞在轉(zhuǎn)化最好的位置。

關(guān)鍵詞投放初期要獲取足夠展現(xiàn)，所以出價(jià)要高于市場(chǎng)平均價(jià)格，能夠獲取展現(xiàn)則接下來(lái)根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整，獲取展現(xiàn)過(guò)少則要繼續(xù)提高出價(jià)，如果出價(jià)超出心理預(yù)期還是展現(xiàn)少則放棄該關(guān)鍵詞。

1、根據(jù)流量修改出價(jià)

前期投放關(guān)鍵詞首先需要獲取流量，對(duì)于沒(méi)有展現(xiàn)和展現(xiàn)量過(guò)少的關(guān)鍵詞可以統(tǒng)一提高出價(jià)，試著提價(jià)5%繼續(xù)觀察引流能力；如果是精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞可以大膽出價(jià)，爭(zhēng)取首頁(yè)位置獲取足夠流量，熱詞則要用保守出價(jià)法，根據(jù)反饋數(shù)據(jù)慢慢提高出價(jià)。

2、根據(jù)轉(zhuǎn)化修改出價(jià)

推廣中期則要重點(diǎn)提升轉(zhuǎn)化率，把計(jì)劃中轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞提升排名，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)展位，尤其是大流量引流詞一定要注意監(jiān)測(cè)；轉(zhuǎn)化中等關(guān)鍵詞可以觀察下前后車位寶貝情況，看自己產(chǎn)品是否不占優(yōu)勢(shì)，試著提高或者降低排名，測(cè)試在不同位置的成交變化，找到合適位置；轉(zhuǎn)化率較低關(guān)鍵詞，降低出價(jià)控制花費(fèi)。

3、減少無(wú)用花費(fèi)全面提高轉(zhuǎn)化

寶貝進(jìn)入推廣末期，則要盡量砍掉無(wú)用花費(fèi)，從投放時(shí)間地域人群上都要精簡(jiǎn)流量，轉(zhuǎn)化較低的不要投放；把關(guān)鍵詞按照花費(fèi)進(jìn)行排序，根據(jù)展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、roi多項(xiàng)數(shù)據(jù)，設(shè)置指標(biāo)把關(guān)鍵詞進(jìn)行降低處理，投放精力在更多精準(zhǔn)關(guān)鍵詞上，無(wú)用的關(guān)鍵詞刪除。

在調(diào)價(jià)時(shí)要兼顧質(zhì)量分、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化和roi，不同時(shí)期有不同側(cè)重點(diǎn)，前期重點(diǎn)引流后期重點(diǎn)成交，對(duì)于數(shù)據(jù)反饋好的關(guān)鍵詞要提高出價(jià)，反之轉(zhuǎn)化和點(diǎn)擊都不理想的關(guān)鍵詞則要降價(jià)。自己可以根據(jù)自身類目設(shè)定不同的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，比如設(shè)置展現(xiàn)排名>10，點(diǎn)擊率<2%，轉(zhuǎn)化率<1%，進(jìn)行降價(jià)5%處理，把規(guī)則導(dǎo)入省油寶優(yōu)化規(guī)則，或者選擇軟件提供的優(yōu)化規(guī)則方案，軟件可以根據(jù)設(shè)置統(tǒng)一調(diào)整關(guān)鍵詞，提升優(yōu)化效率，調(diào)整之后去繼續(xù)觀察關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)變化，保持最優(yōu)排名。

五、視覺(jué)營(yíng)銷規(guī)劃

網(wǎng)絡(luò)銷售買家不能看到實(shí)物，只能從圖片和文字描述了解產(chǎn)品，想要追求高轉(zhuǎn)化首先要有個(gè)像樣的視覺(jué)體驗(yàn)，視覺(jué)包括店鋪裝修、產(chǎn)品主圖拍攝還有產(chǎn)品詳情描述。店鋪首頁(yè)裝修保持風(fēng)格一致，注重用戶體驗(yàn)，清晰的產(chǎn)品分類導(dǎo)航，主推產(chǎn)品大圖展現(xiàn)，主次分明，有自己的品牌形象。

詳情頁(yè)描述依據(jù)套路發(fā)揮，從開(kāi)始的引發(fā)客戶興趣，到激發(fā)客戶需求，再讓客戶從信任到信賴，最后攻心一擊給客戶下單的理由，達(dá)成轉(zhuǎn)化。詳情頁(yè)包含內(nèi)容信息：利益點(diǎn)或者活動(dòng)展示圖、產(chǎn)品模特圖、產(chǎn)品平鋪圖、產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖、尺碼信息、售后服務(wù)、品牌介紹，該了解的必須展示給顧客，全面了解產(chǎn)品才有利于轉(zhuǎn)化，信息不止要全面，還要做出特色，可以從以下幾方面著手優(yōu)化詳情：

自白故事型：把詳情描述用一種自我述說(shuō)的形式，把產(chǎn)品介紹給買家，可以把買家?guī)肭榫?，更具情感的了解產(chǎn)品。

體現(xiàn)親切感：針對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行文案解說(shuō)，親切貼近目標(biāo)消費(fèi)群體，真實(shí)客觀的描述產(chǎn)品更能贏得買家親睞，不過(guò)度浮夸，不同角度真實(shí)產(chǎn)品再現(xiàn)；把產(chǎn)品賣點(diǎn)層層遞進(jìn)描述，讓買家一步步了解產(chǎn)品，認(rèn)可產(chǎn)品。

對(duì)話形式：以對(duì)話的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，顯得更親近自然，以另一種表現(xiàn)形式讓消費(fèi)者更認(rèn)同，如下圖詳情描述，對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)描述是不是更生動(dòng)形象？觸動(dòng)買家消費(fèi)需求，認(rèn)可產(chǎn)品促進(jìn)成交。

氛圍緊張感：有時(shí)候營(yíng)造氛圍是很重要的，在買家猶豫之時(shí)給予緊張感，促銷活動(dòng)結(jié)束立馬漲價(jià)，大促最后一天，禮品限量贈(zèng)送等等，讓買家感覺(jué)如果不現(xiàn)在下單購(gòu)買就會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì)趕腳，促使下單。

六、店鋪營(yíng)銷配合

1、店鋪相關(guān)活動(dòng)

店鋪不定期搞搞活動(dòng)，有店鋪動(dòng)態(tài)更新，不要一年到頭都沒(méi)有變化，讓買家提不起興趣。節(jié)假日或者自己店慶、品牌日、會(huì)員日等，多等噱頭都可以給店鋪策劃一場(chǎng)活動(dòng)，讓店鋪補(bǔ)充活力，多一些生機(jī)。

2、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷

關(guān)聯(lián)營(yíng)銷設(shè)置可以減少跳失率，增加訪問(wèn)深度，給顧客多一個(gè)選擇是營(yíng)銷的一種方式，還可以通過(guò)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的反饋情況，選出流量獲取能力好的產(chǎn)品上車推廣，省油寶有間接流量分析，把間接轉(zhuǎn)化較好的寶貝設(shè)置成關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，提升整體客單價(jià)，而且可以通過(guò)數(shù)據(jù)能看出哪些產(chǎn)品具有潛力，這樣還省去了單獨(dú)測(cè)款的費(fèi)用。

3、維護(hù)現(xiàn)有客戶

每一個(gè)顧客都是我們花費(fèi)成本引進(jìn)來(lái)的，需要把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，盡量促使顧客下單，在買家咨詢購(gòu)買意向比較明顯時(shí)，消費(fèi)者猶豫之時(shí)，客服給予緊張感“此款銷量火爆，下單晚了就沒(méi)有了哦”，或者給予誘惑“現(xiàn)在下單可以給親贈(zèng)送一套小贈(zèng)品哦”，這也是提升轉(zhuǎn)化最直接有效的辦法。

4、金牌服務(wù)

不管是售前還是售后，客服都要有耐心給客戶及時(shí)解決問(wèn)題，在顧客咨詢時(shí)給予專業(yè)的產(chǎn)品解答，買家有疑慮時(shí)站在買家角度給予分析，做到同理心，讓消費(fèi)者更能接受，享受愉快的服務(wù)客戶才能達(dá)成轉(zhuǎn)化，甚至后期的回購(gòu)，作為店鋪的長(zhǎng)期忠實(shí)客戶。

馬上要進(jìn)入淘寶一年的銷售旺季，好好做好店鋪的轉(zhuǎn)化，相信你一定能取得好的效果！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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