雙十二優(yōu)化好詳情頁不要再讓轉化率拖后腿了!
2022-06-15|12:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:110
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緊跟著就是雙12親親節(jié),圣誕節(jié),元旦節(jié),年貨節(jié)。節(jié)日月月有,店鋪轉化卻少有?這,無疑這是傷口上撒鹽啊,為了各位賣家的店鋪能充分好利用節(jié)點,那么大人物就把詳情頁需注意點與事項一一給大伙分析一下,有則改之無則加勉哈!
寶貝詳情頁制作如何抓住買的心?
我們都知道馬斯洛人類需求五層理論,那么結合這個知識點,我們在內頁文案中也就是所謂的詳情頁,要合理運用。
基礎價值-----產品本身的材質、功能(生理需求,安全需求)
產品附加值----就是產品賦予你的好處、感受(社會需求,尊重需要,自我價值)
我們在前期搭建框架的同時,需要根據營銷目的,把產品的基礎價值和附加值區(qū)分好比重。
清倉型的產品,我們要加大消費者的生理需求,安全需求。
新品推廣或者品牌推廣的產品,我們需要更加突出消費者的社會需求、尊重需要和自我價值需要。
識別需求(是否是我需要的產品)
搜集信息(產品的基礎功能,附加功能)
分析選擇(和同類同價位產品進行對比)
猶豫徘徊(由于看不見摸不著,東西是真的么?不喜歡能退嗎?售后怎么處理?)
決定購買(產品性價比不錯,好評也挺多,老公孩子朋友不喜歡都可以退喲,現在買還有禮物哦)
根據消費者購物心理模式,我們制定出一系列的產品文案說服邏輯,來一步一步引導我們的消費者進行購買,即如同:
下面就拿一個例子給大伙說明一下:
引起注意(目的就是留住客戶)
針對人群:孕婦,活動力度:買1送10(購吸引絕大部分孕媽前往點擊)
提升興趣(介紹產品,以及自身的專業(yè)性,比同類目的優(yōu)勢等,目的就是讓客戶了解我)
優(yōu)勢:領券立減50元,辣媽趙薇親自試用,并在各大衛(wèi)視以及大牌節(jié)目中齊力推薦
建立信任(可以查看證書,好評,實體工廠等,目的就是讓客戶信任)
消除顧慮(售后保證,物流安心,不滿意可以退換貨等,目的就是消除顧客所有顧慮)
催單成交(下單成交,有超級禮品相送等,再不買久沒有如此大的活動力度等,目的就是營造緊迫感,讓顧客加速下單)
我們通過引起注意、提升興趣、建立信任、打消顧慮、催單成交等五個讀心步驟,一步一步引導我們的消費者來認可我們的產品,從而產生轉化。
上一個是比較不錯的案例,那么在制作詳情頁的時候,哪些必要的信息又是我們需要掌握與掌控的呢?大概可以由5個部分應用而言,細分如下:
商品展示類:色彩、細節(jié)、有點、賣點、包裝、搭配、效果
實力展示類:品牌、榮譽、資質、銷量、生產、倉儲
吸引購買類:賣點打動、情感打動、買家評價、熱銷盛況
交易說明類:購買、付款、收貨、驗貨、退換貨、保修
促銷說明類:熱銷商品、搭配商品、促銷活動、優(yōu)惠方式
寶貝詳情頁內容模塊分類:
以上只是將掌控的信息簡單歸類說明,然而根據類目的不同,產品的不同,他們各自的組合方式也有所不同。所以我們要將前面的應用部分內容分解成模塊。一個完整的寶貝詳情頁,一般都是由哪些模塊組成的,而每個模塊之間的聯系是什么?他們各自又在向我們的消費者傳遞著什么?大致可以分為以下幾個板塊:
主題活動氛圍圖
和首頁首焦配套的活動氛圍圖,旨在促成成交的同時引流至首頁(應對應大量流量涌入,首頁準備更充分,內頁具體負責轉化單品)
產品系列賣點圖圖組
根據所屬系列的共同特征和賣點,制作系列廣告圖
品牌第一形象概況設計
絕大部分買家進店伊始,看到的不是首頁而是內頁,故而內頁需要對品牌和店鋪做一定的概況性介紹,豐滿買家的第一印象。
產品信息整合圖
整合產品信息,以優(yōu)化閱讀和縮短頁面長度為目的的進行設計
產品系列分類導航
提供產品系列分類和其他系列鏈接導航
產品展示
對模特圖、平鋪圖、細節(jié)圖、包裝圖進行合理布局安排設計
對比PK比價購物
和其他網站或同類目的進行對比
質量檢測模塊
展示所或的關于材質方面的第三方機構認證書
設計細節(jié)亮點展示
通過對設計細節(jié)亮點的挖掘,提升預估商品價值
原材料的展示
通過對原材料背景亮點的挖掘,提升預估商品價值
關聯銷售
水到渠成地推薦關聯產品,以期提高客單價
適應人群模塊
通過對適應人群選擇相關信息進行閱讀性上的優(yōu)化處理
注意:以上模塊不是要全部使用,選用哪些模塊,主要取決于產品本身是否需要這樣的模塊。寶貝描述的不是越長越好,如果不能完全做到吸引受眾,不要盲目的追求寶貝描述長度。屏高也需要多注意些,每個模塊盡量控制在一屏之內,短小精悍更加合,著重強調賣點圖的設計,保持前后風格統(tǒng)一,并強化視覺吸引力,而在設計時要把買家需求信息強化,保持頁面的整體性、節(jié)奏感跟空間感。
所以說,如果在進店瀏覽你寶貝的買家最后是因為詳情頁而流失,那你的錯可就是大錯特錯了,沒有之一!
寶貝詳情頁細節(jié)展示:
為了接下來進店的買家能有更好的購物享受,也為了更好的提升店鋪的轉化率,我的兄弟姐妹們,接下來又將是干貨的分享與付出,大伙也要根據店鋪的裝修風格以及細節(jié)之處進行整改,真正的讓詳情頁展示出其應盡的“義務”,讓買家從此愛上你的店鋪,將不再是夢。
都說產品是店鋪的內功,那么作為內力如何發(fā)揮,亦或說內功欠缺時,我們只有依靠外力的協助才能讓店鋪更好的形成轉化,大的框架結構是不容小覷的。
產品寶貝(促銷信息或賣點優(yōu)勢)----引起注意
舉個栗子:比如我們經常用到的收藏店鋪和關注,領取5元無門檻優(yōu)惠券。或者用領券更優(yōu)惠,下單直省5元等等。當然咯,優(yōu)惠幅度是可以調整的,這個就是看你的利潤空間了。
產品全景圖---提升興趣
舉個栗子:本想買個烘焙電動打蛋器,結果跳出個全家福,(說白了,以面蓋點)而且套餐價位更合適,買家果斷下單購買。當然咯,對于每一個的產品詳情以及尺寸表都需要有描述,根據類目不同,里面也會涉及到顏色、重量、面料、產地、尺寸、編號、洗滌建議以及其他產,這點也是不容忽視的。
痛點挖掘----拉近客戶距離
舉個栗子:買家是因為自身的需求或短處,才會產生購買欲望,適當的“刺激”痛點,也會帶來不錯的效果。另外,里面的多個模特展示多個角度進行多個對比后,效果會更佳。
賣點優(yōu)勢---體現產品價值
舉個栗子:買家購買產品,是因為此產品有其獨特的價值,如同嬰兒紙尿褲一樣,不紅小pp,是每一個媽媽最關心的,而詳情頁中,這必須是要重點突出與展現的,只有將產品價值完美展現,那么銷售出去也是小兒科了。
產品屬性功能(表格或圖片展示)----提升興趣,了解產品
舉個栗子:在VR技術還未全面推廣之前,更多的在購衣方面還是關心的是否適合自己身材的衣服,所以,在有關體重與身高的描述,就必須要細中有細,讓買家自身就能定度此衣是我衣否。
產品細節(jié)展示(細節(jié)圖)----提升興趣,了解產品
舉個栗子:以細節(jié)論品質,擴大細節(jié)圖的展示,引起視覺的美感,完全可以事半功倍!正如同,注重細節(jié)的人,才是完美的人。每個買家也都是這樣的心理,細節(jié)彰顯品質生活!
檢測報告----建立信任
舉個栗子:有權威認證機構的肯定,比你說上一萬句產品好都有效果!所以,能用上權威機構的產品圖就一定不容忽視,也只有這樣,才能與買家建立起更好的信任關系,為買單奠定良好的基礎。
使用報告--建立信任、打消疑慮
舉個栗子:為什么要買,是因為看到了另外買家的使用效果,并得到一致好評。正如同,顧客跟顧客,他們才是一起的,你在旁邊,也就是搭線的!當然了,只有你這個線搭好了,也才有更多的買家進行購買,所以在詳情頁中的圖片一定是要能夠打消買家疑慮,為建立信任做好鋪墊的圖片!
網絡達人分享---進一步加強購買欲望
舉個栗子:哇,網絡這詞已深入人心。而網絡達人如果能完美展現寶貝的話,那么對于買家進一步購買的欲望將會大大加分的!誰不想與網紅一爭高低?呼呼~下單付款收貨曬圖來比拼!
好了,寶貝詳情頁的內容我們就講到這里了,希望以上內容能幫助到大家!
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