微商有客戶咨詢,怎么都不下單?
2022-08-26 | 10:15 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:187
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疫情之下,很多線下生意被按下了暫停鍵,但微商絲毫不受影響,反而有了大幅度增長。很多人的想法是,閑著也是閑著,不如找點副業(yè)干干,微商成了不錯的選擇。很快這些成為微商的人都面臨了成單問題,只見咨詢的人,怎么就沒有下單的。這很關鍵的原因是,不懂咨詢轉(zhuǎn)化技巧,今天就來給大家解決這個困惑。
1、微商說客戶能夠理解的語言
很多微商為了展示自己的專業(yè),和客戶溝通交流時不斷的說出行業(yè)關鍵詞、專業(yè)用語等。這些詞也許在你和同行對話,能展現(xiàn)你的專業(yè),但是客戶只是產(chǎn)品小白,對于這些詞匯完全不懂。那客戶聽完的感受是,說的是什么,沒覺得產(chǎn)品有什么好處,還是不買吧。
2、微商對于重點簡單重復說
微商介紹產(chǎn)品某一賣點時,客戶可能聽過就過了,并不會引起注意。但如果微商把這個點簡單重復,自然能讓客戶加深印象,加上多場景化的應用自然能獲得客戶認可??蛻粽J可了產(chǎn)品,那下單購買率自然就高了。
3、微商要適當優(yōu)惠
不是所以客戶都希望買便宜的東西,但是所有人都希望買到占便宜的東西。當你認為某件商品不錯,想要購買,但又糾結(jié)價格。那么微商不妨給客戶優(yōu)惠券,但優(yōu)惠券獲取有一定難度,讓他知道錯過這次優(yōu)惠以后再下單就沒有優(yōu)惠了。
4、微商要做到承諾和售后一致
微商對于自己做出的承諾,一定要做好售后保障。微商想要長長久久的發(fā)展,要多把新客戶發(fā)展為老客戶,那售后保障就是關鍵一環(huán)??蛻粼谶@購買了一次產(chǎn)品,產(chǎn)品沒有得到很好的售后服務,就沒有下一次了。所以微商承諾和售后一直,這樣才能讓回頭客越來越多。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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