淘寶開店賣家發(fā)貨有時間限制么?賣家發(fā)貨規(guī)則是什么?
2022-05-04|19:51|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:300
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我們對淘寶平臺感興趣的話,是可以在這個平臺開店的哦,既然決定開店了,那么就需要遵守相關(guān)的規(guī)則哦,那么淘寶開店賣家發(fā)貨的話, 是否有有時間限制呢?下面進(jìn)行介紹哦。
淘寶開店賣家發(fā)貨有時間限制么?
消費(fèi)者在淘寶店鋪購買商品之后,那么淘寶賣家需要發(fā)貨給消費(fèi)者。一般情況下賣家收到交易訂單之后都會及時發(fā)貨,部分賣家會拖延發(fā)貨,那么淘寶開店賣家發(fā)貨有時間限制嗎?
淘寶開店賣家發(fā)貨是有限制的,如果沒有和買家約定發(fā)貨的時間,那么買家付款之后賣家需要在72小時內(nèi)發(fā)貨。絕大多數(shù)的淘寶賣家可以做到在72小時內(nèi)發(fā)貨,但是為了在提升賣家服務(wù)質(zhì)量的同時,滿足買家高效購物權(quán),營造良好的購物環(huán)境,淘寶網(wǎng)對賣家的發(fā)貨時間作出此項(xiàng)要求。
賣家發(fā)貨規(guī)則是什么?
1、延遲發(fā)貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時間,并在買家付款后實(shí)際未能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨。如果淘寶賣家延遲發(fā)貨,那么每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
2、買家可以在申請退款的時候選擇的原因是“缺貨”或“虛假發(fā)貨”,在賣家點(diǎn)擊同意退款成功的情況下,淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶,買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賣家的賠償金。
3、如果賣家違反淘寶發(fā)貨規(guī)則的,那么支持買家退貨退款,但是買家已經(jīng)使用商品或者是點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的,那么買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應(yīng)該和賣家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因?yàn)樘詫氋u家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。
4、如果淘寶賣家要設(shè)置承諾多少小時或者多少天發(fā)貨的,那么可以到賣家中心,運(yùn)費(fèi)模板那里設(shè)置,最低一般是4小時內(nèi)發(fā)貨,最慢可以要45天內(nèi)發(fā)貨。只要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨的,一般就沒什么問題。
淘寶賣家在發(fā)貨時間上面一定要設(shè)置清楚,不然發(fā)貨延遲就會導(dǎo)致支付賠償金,還有可能對店鋪產(chǎn)生不良的影響。如果買家一旦發(fā)現(xiàn)賣家沒有及時發(fā)貨,那么就可以投訴并申請退款,必要的時候可以申請賠償金。
隨著物流運(yùn)送時效不斷提升,我們在淘寶網(wǎng)購時,越來越希望下單后早早的收到貨。但有時候會碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況,有的買家會錯將延遲發(fā)貨定義為不發(fā)貨,不發(fā)貨的賠償規(guī)則是什么,不發(fā)貨投訴賠多少?一起來了解一下吧。
淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:
1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個計算公式的,如下所示:
賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不發(fā)貨,并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)?,而是我們進(jìn)行了投訴,
因此,淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎,一般而言是不會有賠償?shù)?,除非你進(jìn)行了投訴,根據(jù)淘寶小二介入后,再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果,才有可能得到相關(guān)賠償。關(guān)于賠付金額的計算方式也做了詳細(xì)介紹,遇到這種情況的時刻可以自己計算一下哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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