淘寶珠寶直播間大額支付利器來(lái)了！

支付限額1w 2w 5w? 沒(méi)辦法支付算直播成交?大額支付產(chǎn)品來(lái)了!收銀臺(tái)新增“銀行轉(zhuǎn)賬”支付方式公告。

一、背景 由于銀行快捷支付限額，消費(fèi)者反饋在支付時(shí)銀行卡支付不可用導(dǎo)致放棄支付，為改善該體驗(yàn)問(wèn)題，上線新支付方式“銀行轉(zhuǎn)賬”功能。

二、產(chǎn)品功能&特性介紹

功能介紹：

用戶提交訂單后，如果選擇“銀行轉(zhuǎn)賬”支付功能，支付寶將為用戶提交的訂單生成專屬銀行卡，收款人為支付寶公司;用戶通過(guò)本人名下銀行卡操作轉(zhuǎn)賬至該專屬銀行卡后，轉(zhuǎn)賬成功淘寶訂單會(huì)變更為支付成功，從而實(shí)現(xiàn)支付寶擔(dān)保交易。

產(chǎn)品重要特征：

①用戶需通過(guò)本人銀行卡轉(zhuǎn)賬至支付寶為訂單生成的專屬銀行卡

②未及時(shí)轉(zhuǎn)賬至專屬銀行卡、訂單存在改價(jià)等行為，轉(zhuǎn)賬成功后訂單無(wú)法支付成功，錢款將立即原路退回

③不同時(shí)間段、不同金額轉(zhuǎn)賬至專屬銀行卡到賬時(shí)間不一致，具體到賬時(shí)間以銀行為準(zhǔn)，到賬后訂單才能支付成功

三、常見(jiàn)問(wèn)題答疑

問(wèn)：我在淘寶購(gòu)物的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有個(gè)銀行轉(zhuǎn)賬的支付方式，這個(gè)方式是官方的支付方式嗎?

答： 請(qǐng)確認(rèn)是否是在淘寶訂單提交付款時(shí)顯示的支付方式再進(jìn)行作答;是的呢，這個(gè)是支付寶官方為避免親們?cè)跓o(wú)法使用快捷支付等支付方式時(shí)，補(bǔ)充提供的一個(gè)支付方式，您可以按提示操作使用的哦。

問(wèn)：我通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬到支付寶專屬銀行卡方式支付了，但訂單狀態(tài)一直是“等待買家付款狀態(tài)”!

答：親，您轉(zhuǎn)賬后支付寶公司收到您的錢款后會(huì)立即變更您的訂單付款狀態(tài)為“買家已付款”，一般為您轉(zhuǎn)賬后的2小時(shí)內(nèi)收到款項(xiàng)變更訂單狀態(tài)，訂單狀態(tài)一直未變更建議您先耐心等待。同時(shí)也建議您校驗(yàn)金額是否轉(zhuǎn)錯(cuò)哦，若轉(zhuǎn)錯(cuò)支付寶公司收到您的錢款后會(huì)立即退回給您的哦~

問(wèn)：我的轉(zhuǎn)賬銀行提示xx時(shí)間到賬，但我現(xiàn)在看訂單已經(jīng)關(guān)閉/訂單已經(jīng)改價(jià)/商品已經(jīng)沒(méi)有庫(kù)存了，怎么辦?

答：親，如果訂單已經(jīng)關(guān)閉/訂單已經(jīng)改價(jià)/商品已經(jīng)沒(méi)有庫(kù)存，轉(zhuǎn)賬到賬后會(huì)核實(shí)無(wú)法支付成功，會(huì)立即將錢款退還給您，請(qǐng)您不必?fù)?dān)心。

問(wèn)：我比較著急買東西，剛剛選擇了銀行轉(zhuǎn)賬支付，但現(xiàn)在轉(zhuǎn)賬還沒(méi)有成功銀行處理中，我可以另外通過(guò)其他方式快速支付嗎? 答：親，可以的，如果您通過(guò)其他支付方式支付如花唄、銀行卡快捷支付等，您銀行轉(zhuǎn)賬的錢款在轉(zhuǎn)賬成功后，平臺(tái)核實(shí)您訂單實(shí)際已支付成功，會(huì)立即將您轉(zhuǎn)賬的錢款原路退回。

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