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    淘寶丟件怎么處理三倍賠償?丟件找誰?

    2022-05-29|16:00|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:1812

    對買家來說,淘寶丟件是小概率的事情,不過遇上了,我們買家也應(yīng)該要懂得怎么去處理此事,那丟件會是三倍賠償嗎?交易丟件怎么處理才能得到三倍賠償?



    1、首先,找到并打開淘寶,進(jìn)到淘寶主頁面,點擊我的淘寶。

    2、在我的淘寶里面點擊設(shè)置,在設(shè)置里選擇問題反饋。

    3、問題反饋選擇訂單問題。

    4、輸入你要詢問的問題,客服會給出解答。

    5、從回答可以看出,是沒有三倍賠償?shù)?。一般是商家找物流追?zé),然后商家給你重新補(bǔ)發(fā)或者你選擇退款。

    丟件找誰?

    一、網(wǎng)購丟件,買家直接找賣家,賣家會自行處理:補(bǔ)發(fā)或退款。賣家如果不理,就申請?zhí)詫毧头槿搿?/p>

    淘寶購買產(chǎn)品,在物流過程中弄丟了,可以采用以下方式:

    1、直接要求派件的物流公司賠償。

    2、聯(lián)系賣家補(bǔ)發(fā)。

    3、跟賣家達(dá)成一致后,申請退款。

    包裹由物業(yè)公司或者他人代收后丟失,采用以下方法:

    1、跟快遞員電話確認(rèn)并拿到快遞被物業(yè)或他人代收的證據(jù)。

    2、和代收點協(xié)商處理方法,要求賠償。

    3、聯(lián)系賣家商量補(bǔ)償或補(bǔ)發(fā)。

    快遞被他人冒領(lǐng)的情況下,根據(jù)快遞合同的相對性原則,理應(yīng)由買家承擔(dān)賠償責(zé)任。但在生活中,一般是賣家和送貨人或者買家共同承擔(dān)賠償責(zé)任。

    二、如果是郵寄包裹丟件了,首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到你郵寄的快遞點要求索賠,如果對當(dāng)?shù)乜爝f索賠不滿意,還可以電聯(lián)快遞公司客服處理。

    如果快遞公司不能按照事先約定進(jìn)行賠償,可以請求司法介入。關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn),所有快遞公司都有規(guī)定,可以按照交貨時約定的賠償條款進(jìn)行索賠。

    淘寶購物,如果丟件了,買家是不可以要求賣家三倍賠償?shù)模荒茏屬u家補(bǔ)發(fā)或是讓賣家退款。所以遇上丟件的伙伴,直接找淘寶賣家處理就好了,通常賣家和快遞那邊核實了情況是不會推諉的。



    淘寶快遞丟了按幾倍賠付?如何賠付?

    我們在網(wǎng)上購物最怕的事情就是擔(dān)心快遞丟掉了,如果不幸丟了的話,那么一般是按照幾倍去賠付給自己的呢,這個賠付的過程又是怎樣的呢?估計很多人都想知道這個過程,畢竟賠付的時候還是需要做的!

    對于未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。

    根據(jù)《中華人民共和國郵政法》:

    第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

    (一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

    (二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

    郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

    郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

    一、若貨物被物流公司遺失,需要由發(fā)貨方聯(lián)系物流追究責(zé)任,同時,交易尚未成功,建議關(guān)注交易超時時間。

    二、若交易還在賣家發(fā)貨階段,賣家選擇重新發(fā)貨,可聯(lián)系賣家?guī)椭娱L確認(rèn)收貨時間,如果長時間未收到貨,而交易快超時確認(rèn)收貨,建議及時申請退款,避免錢貨兩空。

    三、若交易已經(jīng)成功,建議及時在15天內(nèi)發(fā)起未收到貨的售后申請,選擇僅退款,若無法與賣家協(xié)商一致,可在申請售后滿72小時后申請客服介入處理,擔(dān)心時效和利益受損可以先申請退款,再重新下單,沒有義務(wù)等待快遞賠償賣家。

    看完之后是不是覺得沒什么風(fēng)險呢,原來自己去網(wǎng)上購物是有賠付的,就是如果快遞丟了,是對方會賠給你的,不會有什么后顧之憂的,放心大膽的去購物吧!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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