2021天貓親子節(jié)要求包郵嗎?有何規(guī)則?
2022-12-10 | 23:02 | 發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí) | 閱讀:117
2022-12-10 | 23:02 | 發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí) | 閱讀:117
今年的天貓親子節(jié)活動(dòng)吸引了不少人的關(guān)注,因?yàn)樵谟H子節(jié)的時(shí)候,很多童裝或者和親子相關(guān)的商品都會(huì)參加活動(dòng),帶來(lái)較大的活動(dòng)促銷(xiāo)力度,往年的親子節(jié)會(huì)包郵,那么今年的天貓親子節(jié)也要求包郵嗎?
應(yīng)當(dāng)提供活收貨地為大陸除開(kāi)特定三區(qū)外的包郵服務(wù),以下場(chǎng)景另行處理:
1、收貨地為偏遠(yuǎn)地區(qū)的,可不提供服務(wù):升降衣架 、乳制品、大米、食用油/調(diào)味油、收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱類(lèi)目等。
2、無(wú)需提供服務(wù),但應(yīng)提供收貨地為大陸區(qū)域的包物流服務(wù):跑步機(jī)/大健器械、踏步機(jī)/中型健器械、自行/電動(dòng)整車(chē)、基建材、家裝材、機(jī)電/機(jī)械五金、勞保用品、電氣控制、氣動(dòng)工具、液壓/起重、乘用車(chē)/非乘用車(chē)輪胎、輪轂類(lèi)目。
3、無(wú)需提供:培訓(xùn)、點(diǎn)卡、兌換卡、能源出行、民生服務(wù)、生活?yuàn)蕵?lè)充值、美容個(gè)護(hù)服務(wù)、生活服務(wù)、鮮蔬/菜制品、蛋/蛋制品、海鮮/水產(chǎn)品/制品、 生肉/肉制品、新鮮水果、冰淇淋/凍品、報(bào)刊訂閱、期刊雜志、住宅家具、商業(yè)/辦公家具等。
4、其次是貓超單筆滿88元包。
溫馨提示:根據(jù)規(guī)則,如偏遠(yuǎn)無(wú)需提供,可以通過(guò)設(shè)模板來(lái)實(shí)現(xiàn)偏遠(yuǎn)地區(qū)不包郵,建議在活動(dòng)前設(shè)好。
營(yíng)管的規(guī)則:
1、為確保顧客在本次活動(dòng)中享受到真實(shí)有效的優(yōu)惠,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持向顧客提供更具競(jìng)力的活動(dòng)品,為打造本次活動(dòng)付出了人力物力,為獲得合作機(jī)會(huì)的商提高了品牌度及成交,旨在與具有共營(yíng)理念且誠(chéng)經(jīng)營(yíng),并具有競(jìng)力的商家一道,給予普惠。
鼓勵(lì)并希望活動(dòng)商家為顧客提供具有競(jìng)力的貨品及體驗(yàn),以滿足顧客對(duì)于活動(dòng)品具備高性?xún)r(jià)比的期待,商家應(yīng)理解活動(dòng)品的價(jià)格及折扣力度將直接影響瀏覽、點(diǎn)擊、購(gòu)買(mǎi)等決策。
2、在本活動(dòng)期間的表現(xiàn),將作為是否與商家開(kāi)展后續(xù)大型活動(dòng)合作的重參考項(xiàng)之一。
今年的親子節(jié)活動(dòng)和往年是一樣的,除了一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)外,其他的地方都是要求包郵的,所以在活動(dòng)開(kāi)始之前就要設(shè)置好,哪些地方不包郵,哪些地方包郵,不然到時(shí)候產(chǎn)生交易糾紛可就麻煩了。
在天貓上會(huì)舉辦5月20日的親子節(jié)活動(dòng),很多商家為了更好的參加到這個(gè)活動(dòng)中去,已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入準(zhǔn)備的階段,一些消費(fèi)者也希望能夠提前了解相關(guān)的活動(dòng)規(guī)則,所以下面先說(shuō)說(shuō)親子節(jié)購(gòu)物券的使用規(guī)則吧。
1、520天貓親子節(jié)購(gòu)物券應(yīng)在使用時(shí)間內(nèi)使用,逾期作廢。
2、520天貓親子節(jié)購(gòu)物券需同時(shí)滿足以下用券條件方可按照面額抵扣使用:
(1)僅限在已設(shè)置520天貓親子節(jié)購(gòu)物券玩法的活動(dòng)商家店鋪內(nèi)購(gòu)買(mǎi)520天貓親子節(jié)購(gòu)物券活動(dòng)商品(即“可用券商品”);用戶(hù)可通過(guò)“我的淘寶-卡券包-購(gòu)物券”中520天貓親子節(jié)購(gòu)物券券面展示的“去使用”按鈕前往可使用該券的商品集合頁(yè)選擇可用券商品,或在商品詳情頁(yè)面查看具體商品是否可用券的信息。
(2)單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付的貨款總額(不包括運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、稅金、增值服務(wù)、稅費(fèi)等非商品金額,下同)去除單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等優(yōu)惠工具優(yōu)惠金額后仍滿足滿減條件;
3、 預(yù)售商品可使用520天貓親子節(jié)購(gòu)物券,但520天貓親子節(jié)購(gòu)物券與任何形態(tài)的天貓購(gòu)物券均不可疊加使用(包括天貓購(gòu)物券、雙11購(gòu)物券等)。
4、520天貓親子節(jié)購(gòu)物券實(shí)際是否可用以下單頁(yè)面抵扣信息為準(zhǔn),請(qǐng)用戶(hù)在下單前仔細(xì)核對(duì)確認(rèn)訂單頁(yè)面,如發(fā)現(xiàn)520天貓親子節(jié)購(gòu)物券未能使用的,請(qǐng)與商家聯(lián)系核實(shí)后再行下單。
5、 下單時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算符合使用條件的520天貓親子節(jié)購(gòu)物券進(jìn)行抵扣,實(shí)際抵扣金額以520天貓親子節(jié)購(gòu)物券面額為準(zhǔn)。若有多張520天貓親子節(jié)購(gòu)物券可進(jìn)行抵扣,用戶(hù)可自行選擇任一520天貓親子節(jié)購(gòu)物券且僅可選擇一張520天貓親子節(jié)購(gòu)物券進(jìn)行抵扣。
6、 用戶(hù)使用520天貓親子節(jié)購(gòu)物券訂單的實(shí)際抵扣的金額將按照該訂單中可用券商品去除單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等優(yōu)惠工具優(yōu)惠金額后需支付金額等比例分?jǐn)偸褂谩?/p>
7、 活動(dòng)期間,可能新增優(yōu)惠類(lèi)型,另部分優(yōu)惠工具優(yōu)惠可能不生效,因此最終520天貓親子節(jié)購(gòu)物券可疊加使用的優(yōu)惠以線上確認(rèn)訂單頁(yè)面為準(zhǔn)。
8、 520天貓親子節(jié)購(gòu)物券不得提現(xiàn),不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人,不得為他人付款。
9、 使用520天貓親子節(jié)購(gòu)物券的訂單發(fā)生退款時(shí),用戶(hù)最高可退金額為該筆訂單實(shí)付款。
10、在520天貓親子節(jié)購(gòu)物券有效期內(nèi)的,若使用同一520天貓親子節(jié)購(gòu)物券的所有商品的交易狀態(tài)均為交易關(guān)閉(不論是下單未付款取消訂單還是下單已付款并進(jìn)行售中退款)的,520天貓親子節(jié)購(gòu)物券將退回給用戶(hù)。除此之外,520天貓親子節(jié)購(gòu)物券將不予退回。
以上就是天貓親子節(jié)購(gòu)物券的使用規(guī)則了,目前很多活動(dòng)的具體細(xì)節(jié)還沒(méi)有公布,所以一些規(guī)則也是根據(jù)往年的規(guī)則來(lái)介紹的,到時(shí)候就算不一樣的話,具體差別也不會(huì)太大,所以到時(shí)候以實(shí)際情況為準(zhǔn)。
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