淘寶平臺價格發(fā)布規(guī)范是什么？

賣家在淘寶平臺上發(fā)布商品時填寫的所有價格，在遵循市場規(guī)律自主定價的前提下，均應嚴格遵守法律規(guī)定要求，明碼標價，如有被比較價格須準確說明其含義及真實的依據(jù)出處，不得實施價格欺詐。

【適用范圍】適用于淘寶平臺賣家。

【定義】

(一)一口價：是指賣家在商品發(fā)布頁面填寫的擬成交價格。

(二)淘寶價/促銷價：是指日常經(jīng)營場景下，賣家在一口價基礎上通過促銷折扣工具所設置的優(yōu)惠價格。賣家可為商品設置多個價格。

(三)活動價：賣家在參加官方組織的平臺活動時申報的優(yōu)惠價格，展示如“618狂歡價”“雙11價”等，具體以活動期間商品詳情頁展示為準。

(四)價格承諾：指賣家以商業(yè)廣告、商品說明、銷售推介、實物樣品或者通知、聲明、店鋪告示等方式，對商品或者服務價格所作的具體承諾。

(五)價格欺詐：指賣家利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他賣家與其進行交易的行為。

【價格說明】

(一)賣家在商品發(fā)布頁面填寫擬成交價格后，其商品詳情頁中價格區(qū)塊將展示該價格;

(二)淘寶平臺為賣家提供促銷折扣工具，方便賣家為商品設置多個價格。賣家發(fā)布的擬成交價視為被比較價格，在商品詳情頁展示為“價格”并劃上橫線;通過折扣工具設置的價格展示為“淘寶價”(淘寶網(wǎng))或“促銷價”(天貓)。

【發(fā)布建議】

(一)賣家如對價格法等相關法規(guī)不了解，淘寶平臺建議每個商品僅發(fā)布一個價格，避免因與其他賣家或其他銷售業(yè)態(tài)進行價格比較卻又無法準確表明被比較價格的含義或真實出處，從而導致價格欺詐。

(二)賣家自主選擇設置多個價格的，淘寶平臺為賣家在詳情頁“淘寶價”/“促銷價”右邊預留了自定義空間，以說明該被比較價格的含義。

【一般價格要求】

(一)不得在未銷售過的商品上使用 “原售價、成交價、折、新品折”等類似概念，誤導消費者認為該商品有成交記錄;

(二)鑒于賣家可能無法準確理解“原價”的法定含義，誤用可能構成價格欺詐或侵害消費者權益，故賣家不得在商品標題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現(xiàn)“原價”描述。

(三)賣家發(fā)布的被比較價格應有真實依據(jù)，不得出現(xiàn)虛報、虛抬、錯誤標注等情形，并確保可以向淘寶平臺或監(jiān)管部門提供被比較價格的真實依據(jù)。

(四)賣家采取饋贈物品或者服務等方式開展促銷的，如果饋贈物品或者服務標示價格(價值)的，所標示的價格(價值)應當真實準確。

(五)商品運費設置應當符合市場規(guī)律及所屬行業(yè)標準，不得出現(xiàn)商品運費偏離實際價格或虛擬物品運費等情形。

第七條【活動價格要求】

賣家參加淘寶平臺活動時，除遵守一般價格要求外，還須遵守如下活動價格要求：

(一)正常流通的商品在短期內不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導誠信經(jīng)營、避免先漲價后降價導致消費者對賣家參加淘寶平臺活動期間的促銷行為產生質疑，賣家參加淘寶平臺活動應確保在其承諾的價格有效期內開展活動，活動不得擅自提前結束，不得在活動期間擅自提價或驟降;

(二)如參加活動的優(yōu)惠商品有數(shù)量限制的須明示。

【賣家違規(guī)處理】

(一)違反價格要求發(fā)布商品的，淘寶平臺可根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》中關于濫發(fā)信息的規(guī)定、《天貓商品價格管理規(guī)范》以及《飛豬價格管理規(guī)范》的規(guī)定進行處理。

(二)淘寶平臺可按相關規(guī)則對賣家標示的價格進行核對，如賣家違背價格承諾的，淘寶平臺可根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》關于違背承諾的規(guī)定、《天貓商品價格管理規(guī)范》以及《飛豬價格管理規(guī)范》的規(guī)定進行處理。

本規(guī)則于2015年5月22日首次生效，于2021年9月20日最新修訂。

規(guī)則解讀：

一、法律意義上的價格欺詐有哪些情形?

包含但不限于虛假標價，兩套價格，模糊標價，虛夸標價，虛假折扣，模糊贈品贈送，虛構原價，不履行價格承諾，質量與價格、數(shù)量與價格不符等情形的，詳見《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》第六條和第七條規(guī)定。

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