拼多多退款多久可以到賬?退款要求有哪些?
2022-05-06|10:00|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:594
2022-05-06|10:00|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:594
我們在購買商品的時候,如果不滿意會選擇退款,那么拼多多的退款需要多久才可以到達自己的賬戶?同時買家退款需要哪些要求?
一、拼多多退款多久可以到賬
如果是訂單退款,訂單狀態(tài)顯示為“退款成功”后,訂單款項會原路返回到你支付的賬戶,各支付方式退款到賬時間有所不同。
1、微信零錢、支付寶會在24小時內(nèi)返還。
2、多多支付會在24小時內(nèi)返還。
3、銀行卡會在2-6天返還。
4、信用卡會在3-7天返還。
二、退款要求有哪些?
1、購買人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。
2、購買人申請退款金額不得高于實際付款的額度。
3、若退換原因為無理由,買家須承擔退貨運費,退貨運費就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費用。
4、如果因為賣家自己產(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯貨物、快遞丟失等導(dǎo)致的退款,運費險由賣家承擔。
5、若因個人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進行拒收,商家有理由拒絕退款。
6、若購買者收到產(chǎn)品后超過時限未聯(lián)系客服處理退換貨,商家有權(quán)不處理。
7、若購買者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的,平臺介入后有權(quán)進行退款。
8、若購買人要求換貨,賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,如果逾期還未發(fā)出換貨,那么平臺有權(quán)介入。
9、關(guān)于拒收:若為無理由拒簽,運費應(yīng)由買家承擔,有理拒簽的情況包括但不僅限于以下兩種:
1)在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示取消訂單,商家后面如果沒有 經(jīng)過買家同意依舊發(fā)貨后導(dǎo)致的買家拒簽行為。
2)買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損,或不符,然后拒收。
如果買家需要退款,需要滿足以上要求之一,如果沒有的話,很難退款失敗,雖然拼多多的退款速度很快,但是我們也不能霸王退款。
在拼多多上面購買了商品后,如果消費者不是很滿意,那也是可以申請退款的,但是大家是否知道拼多多退款需要多久的時間才能夠到賬呢?如果長時間沒有到賬是怎么回事?
1、待發(fā)貨的商品,我的訂單頁面點擊所想要退款的商品,在商品訂單頁面(商品訂單詳情)點擊"申請售后"然后寫明退款原因,賣家處理后就可以退款,也可以未發(fā)貨的訂單,當有客戶申請退款時,讓客戶聯(lián)系在線客服,點擊個人中心——我的消息——拼多多官網(wǎng)客服;
2、超過48小時未發(fā)貨的訂單,客戶可在APP端訂單詳情里自主申請退款;
3、已發(fā)貨的商品,顧客可以直接申請退款,商家進行操作處理,商家如果無理由拒絕,顧客可以申請平臺介入,后臺會在48小時內(nèi)審核客戶退款,因付款的第三方支付平臺不同,退款到賬時間會有差異:
1)支付寶余額或者微信零錢支付,退款會在審核后24小時內(nèi)到賬(節(jié)假日會有稍微順延);
2)通過支付寶或者微信使用的銀行卡支付,退款會在審核后2-6天到賬;
3)使用信用卡支付,退款會在審核后3-7天到賬。如果拼多多退款的錢沒有按時到賬的話,各位拼多多用戶可以和拼多多平臺客服聯(lián)系的哦,方法:點擊個人中心,然后點擊我的消息,點擊拼多多官方客服。
沒到賬怎么回事?
其中原因出在時間上,因為拼多多不像淘寶,只要賣家確定退款,錢就會立刻回到賬戶,它需要一定的時段,根據(jù)了解:在參團失敗,就屬于直接退款,不用退貨,款項是一定會退的,組團失敗后將未發(fā)貨的商品購買款項原路返回到微信賬戶。
系統(tǒng)會在1-2個工作日內(nèi)自動退款至微信,但是因為原路退款至賬戶中間還有個審核時間是1-5個工作日,因此退款可能會有一點延遲。
所以,退款成功錢沒到賬,就是由于其時效性的問題,實在不行,還可以聯(lián)系其官方客服進行查詢解決。
當然說到了退款那了解下退款流程也是必不可少的。
1、在個人中心在我的訂單,在訂單列表里選擇需要申請售后的商品。
2、如果僅需退款不用退款,直接選僅退款。填寫金額及原因,并盡量提供相關(guān)憑證提交,最大可退金額為實付金額。
3、退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,對方同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果對方拒絕申請,那就要修改或者直接找拼多多客服聯(lián)系溝通退款申請。
4、當然同意退款,退款金額會在3-5個工作日內(nèi)退回賬戶。
此外,如果退款成功未到賬,還有一個因素,就是你只關(guān)注了付款的地方,其實它退款是在你之前付款的渠道,但是由于網(wǎng)絡(luò)問題或者沒有通知,導(dǎo)致你無法收到消息,這時候建議多等待,然后再進去看下。
如果你是用的支付寶付款,那基本就是原路返回到支付寶賬號。所以,簡單大家看下是否是自己搞混了付款的渠道,所以,才會覺得沒有收到錢,畢竟經(jīng)常使用兩個軟件付款有時候會記錯,所以,排除了上面的原因就看下是不是這個地方搞錯了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!