其實(shí)在運(yùn)營(yíng)拼多多店鋪的時(shí)候，肯定也需要先去了解一下拼多多運(yùn)營(yíng)的基本規(guī)則，只有了解了這些規(guī)則，才能夠更好的幫助賣家們?nèi)ミ\(yùn)營(yíng)自己的店鋪。

1、發(fā)貨規(guī)則

(1)延遲發(fā)貨

拼多多平臺(tái)的規(guī)定一般是訂單拼團(tuán)成功后，商家需要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，否則會(huì)受到處罰，一單處罰3元，以平臺(tái)現(xiàn)金券的形式補(bǔ)償給買家。所以我們需要提前準(zhǔn)備聯(lián)系好物流，可以多找?guī)准?，避免后面因?yàn)槲锪鲉?wèn)題導(dǎo)致有訂單發(fā)不了貨造成延遲發(fā)貨的違規(guī)。

(2)虛假發(fā)貨和虛假軌跡

一般是在我們發(fā)貨后，24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)攬收的物流更新會(huì)導(dǎo)致虛假發(fā)貨的違規(guī)，物流中轉(zhuǎn)超過(guò)24小時(shí)沒(méi)有物流軌跡的更新，也會(huì)導(dǎo)致虛假軌跡的違規(guī)，申訴一般是很難通過(guò)的;如果商家當(dāng)天商品的發(fā)貨訂單總量中，虛假發(fā)貨的訂單較多時(shí)會(huì)連帶全部訂單進(jìn)行處罰。建議賣家與靠譜的物流公司合作，并與物流方簽署協(xié)議。一般情況，拼多多S單不管，但是S單中一定要記得及時(shí)更新物流信息，物流信息不更新，會(huì)導(dǎo)致虛假發(fā)貨和虛假軌跡，從而受到處罰。

(3)欺詐發(fā)貨

商家在發(fā)貨過(guò)程中向消費(fèi)者發(fā)送空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品，或者實(shí)施其他情節(jié)嚴(yán)重的欺詐行為，這個(gè)就是欺詐發(fā)貨。

2、商品發(fā)布規(guī)則

(1)商品分類

發(fā)布商品時(shí)要注意商品分類要正確，對(duì)于商品所處的二級(jí) 三級(jí)類目選擇要清楚，不然后面會(huì)遭成流量受限，可以每天體檢來(lái)檢測(cè)商品分類是否正確

(2)重復(fù)鋪貨

當(dāng)同一店鋪發(fā)布的兩個(gè)及以上商品ID或商品鏈接中的商品屬同款商品時(shí)就會(huì)被平臺(tái)判定為重復(fù)鋪貨。重復(fù)鋪貨會(huì)被要求在一定期限內(nèi)進(jìn)行整改，情況嚴(yán)重的話，店鋪會(huì)被降權(quán)，商品會(huì)被要求下架。

3.商品排名規(guī)則

(1)搜索流量排名：綜合排序是近30天或7天銷量高、評(píng)分高、點(diǎn)擊率高或轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品。誰(shuí)綜合能力強(qiáng)，誰(shuí)排前面，除競(jìng)價(jià)排名。銷量排序是近30天有效訂單總量的排序，注意是有效銷量，當(dāng)然還有一些基礎(chǔ)的指標(biāo)項(xiàng)需要達(dá)標(biāo)，商品的DSR?行業(yè)30%。

(2)推薦流量排名：這是一個(gè)依靠算法，分析消費(fèi)者購(gòu)買行為，分析消費(fèi)者喜好的精準(zhǔn)投放的流量端口。一般是近30天有100筆訂單或者5000以上的坑產(chǎn)就會(huì)達(dá)到入池線，排名的依據(jù)主要是從系統(tǒng)的千人千面和點(diǎn)擊率還有坑產(chǎn)3個(gè)綜合維度.

4、其他規(guī)則

(1)誘導(dǎo)買家

主要是在客服聊天場(chǎng)景中出現(xiàn)的導(dǎo)流的情況，有誘導(dǎo)買家到第三方平臺(tái)或者一些聊天軟件的情況，也就是引導(dǎo)買家加你的扣扣，微信電話等，情節(jié)較輕的，會(huì)被警告，情節(jié)嚴(yán)重的，需要上交10萬(wàn)元的保證金或者封店處理，這個(gè)一定要注意!重點(diǎn)!

(2)客服處罰

客服的3分鐘回復(fù)率至少要達(dá)到70%回復(fù)率以上，同時(shí)回復(fù)的平均時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)10分鐘。偶爾一天沒(méi)事，會(huì)發(fā)出警告，如果持續(xù)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)造成店鋪的二級(jí)限制。

同樣的客服投訴率也不得超過(guò)行業(yè)的5倍標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然這個(gè)指標(biāo)性是可以做起來(lái)的，也就是在做刷單的時(shí)候，找人來(lái)假聊，提升這個(gè)回復(fù)率指標(biāo)，注意：早8點(diǎn)-晚11點(diǎn)是考核時(shí)間段。

(3)售后糾紛

售后糾紛，投訴問(wèn)題，平臺(tái)介入率一定要降下來(lái)，介入率高，影響自己的流量質(zhì)量。投訴工單一定要第一時(shí)間處理，否則會(huì)嚴(yán)重影響自己的商品數(shù)據(jù)。平臺(tái)比較注重買家體驗(yàn)這塊，遇到這方面的問(wèn)題一定要及時(shí)解決。

(4)刷單套券

在刷單過(guò)程中使用平臺(tái)優(yōu)惠券，百分百抓你，這個(gè)是優(yōu)惠金額10倍罰款，比如做刷單的時(shí)候用了3元平臺(tái)無(wú)門檻優(yōu)惠券，處罰金額就是3*10=30元，所以在刷單時(shí)一定要審視好自己的訂單是否有問(wèn)題。出現(xiàn)套卷情況一定要第一時(shí)間讓刷單的人申請(qǐng)退款。

拼多多運(yùn)營(yíng)一個(gè)月多少錢？詳細(xì)開銷

都知道開店需要運(yùn)營(yíng)才能使店鋪越開越大，成交量越來(lái)越高，但是運(yùn)營(yíng)是需要資金的。不同的平臺(tái)價(jià)格是不一樣的，今天我們來(lái)討論討論拼多多運(yùn)營(yíng)一個(gè)月需要花多少錢。

拼多多開店運(yùn)營(yíng)一月少則幾千，多則上萬(wàn)，但是具體的還是要根據(jù)店鋪的產(chǎn)品和選擇的推廣工具來(lái)預(yù)估，拼多多運(yùn)營(yíng)詳細(xì)開銷如下：

1、開店保證金。雖然拼多多有些類目并不要求繳納保證金，但是繳納保證金之后，店鋪的限制性沒(méi)有了，權(quán)利也會(huì)開通，對(duì)自己開店上架推廣產(chǎn)品是有很大的幫助的。絕大部分類目都是企業(yè)店一千元，個(gè)人店兩千元，只有虛擬商品和生鮮水果品類保證金高一些，需要一萬(wàn)元。

2、店鋪裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用。拼多多上架產(chǎn)品必須發(fā)布上架產(chǎn)品的主圖和他的詳細(xì)圖片，這個(gè)可以找第三方做一套上架圖片，成本大概兩百至五百元左右。如果自己會(huì)拍攝，你們就不需要找第三方進(jìn)行拍攝了，這方面的開銷也省略了。

3、產(chǎn)品費(fèi)用。產(chǎn)品的費(fèi)用包含進(jìn)貨費(fèi)用和物流快遞費(fèi)用，這個(gè)主要與店鋪的訂單數(shù)量有關(guān)系，如果這個(gè)店鋪的流量高，隨之的銷售量也多，自然而然他需要花費(fèi)的產(chǎn)品費(fèi)用也比其他店鋪要高。當(dāng)然有些賣家找一些能夠一件代發(fā)的商家合作，那么這部分的資金投入就比較少了。

4、推廣費(fèi)用。拼多多商家經(jīng)常使用的推廣方式要數(shù)直通車推廣了，可以增加店鋪曝光和訪客，提高店鋪的銷量，直通車的玩法有很多。但是直通車按點(diǎn)擊按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)，需要投多少錢根據(jù)自己的需求來(lái)決定。如果用不好，那是比較燒錢的。

由此可見，如果你要開一個(gè)新店需要準(zhǔn)備的錢要多一點(diǎn)，因?yàn)槌送茝V的費(fèi)用還需要繳納開店保證金，如果不繳納開店保證金有些產(chǎn)品是不能上架的而且有很多其他方面的限制。

其他的可能和老店相比出的錢會(huì)少一點(diǎn)，如果是新店，產(chǎn)品費(fèi)用就會(huì)比較少，因?yàn)榱髁坎桓?，銷售量也不高，但是老店在這方面需要多準(zhǔn)備一點(diǎn)，銷售量多了這些產(chǎn)品費(fèi)用自然也會(huì)高很多。

不管是新店還是老店，在運(yùn)營(yíng)方面多多少少會(huì)花錢，如果自己的銷售量上去了，那么這些錢花的也甘心。如果沒(méi)有上去，那就要根據(jù)實(shí)際情況，在某些方面減少開支，但是一定不能停止運(yùn)營(yíng)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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