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    拼多多退款有運費險嗎?能購買運費險嗎?

    2022-05-04|19:49|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:581

    在拼多多平臺上面購物,肯定也有一些商家希望可以給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),然后提升店鋪的競爭力,但是在拼多多上面交易,如果想要退款的話,那么會不會有運費險呢?



    拼多多退換貨,拼多多退換有運費險。關(guān)于拼多多退貨運費險的問題,其實和淘寶運費險很像,如果賣家送了運費險,賣家就得承擔(dān)運費,如果賣家不送運費險,自己也不買,那么產(chǎn)生的運費就自己承擔(dān)了。對拼多多退貨有運費險嗎這個問題其實主要還是看賣家是否贈送,當(dāng)然也可以像淘寶一樣自己去買運費險哦。

    能購買運費險嗎?

    目前,拼多多不支持用戶購買運費險。但是拼多多平臺已經(jīng)推出了退貨包運費服務(wù),當(dāng)您購買了包含此服務(wù)標(biāo)的的商品,在收到商品確認(rèn)收貨前完成退貨退款,經(jīng)平臺確認(rèn)后,平臺將為您因退貨而產(chǎn)生的單程運費提供補貼。還應(yīng)注意到以下幾個方面:

    如果買家退貨原因是7天內(nèi)沒有理由退貨,買家應(yīng)承擔(dān)退貨的運費。

    如果是由于產(chǎn)品的質(zhì)量問題,發(fā)錯和丟棄等問題而導(dǎo)致退貨和換貨,那么所有運費都由商家承擔(dān)。

    如果由于商品問題而發(fā)生售后,辦理退貨寄回商品商家退款后,您可以在線聯(lián)系商家客服反饋處理運費退回,如果您的訂單已完成退款,但商家沒有處理您的運費問題,建議您在在線聯(lián)系平臺人工客服,反饋提供訂單號和商品問題圖片,供人工客服審核。

    嗯,今天分享到這里就結(jié)束了,現(xiàn)在大家應(yīng)該對拼多多退貨運費險相關(guān)內(nèi)容有更多的了解了,總之,就是看商家是否贈送,如果沒有贈送,那退貨運費就要自己承擔(dān)了。



    拼多多運費險怎么使用?怎么賠付?

    拼多多的運費險,與淘寶運費險有一些不同的,如果各位想要使用拼多多運費險,那肯定也需要提前了解一下它是怎么使用的,又應(yīng)該怎么申請賠付呢?我馬上給各位揭曉!

    1、首先,需要在PC端操作,進入瀏覽器,錄入網(wǎng)址,進入拼多多后臺登陸頁面,登錄主賬號。

    2、進入拼多多后,點擊上訪的“返回首頁”進入后臺,在左而導(dǎo)航中,售后管理中一下找到“退款/售后”,并點擊進入售后頁面。

    3、在售后頁面中,默認(rèn)為“售后/退款”選項,點擊旁邊的“退貨包運費”,進入到退貨運費險的介紹中!點擊最下方的“立即使用",進入運費險的支付頁面。

    4、在支付頁面中,可以查看到運費險的生效時間及需要支付的金額。點擊下方的獲取驗證碼,獲取后在下方輸入碼,點擊下方的支付即可支付成功。

    注意:需要在賬號中留有足夠的全額,否則是無法支付的。

    5、當(dāng)客戶在下單時,在訂單運費險位置就會顯示己有運費險。

    6、需要注意,并不是所有的店鋪都可以申請加入運費險的,需要滿足四個條件的店鋪,才可以加入運費險。

    7、拼多多的運費險,是以周為單位的,本周只能支付下一周的運費金額,當(dāng)支付的金額不足以用于本周訂單的運費險支付時,官方會給予補助。

    每周的支付金額,官方會根據(jù)店鋪的情況自動運算,可以在支付運費險頁面的右上角,查看具體詳細介紹。

    怎么賠付?

    拼多多上的運費險和其他平臺上的運費險是一樣的,都是賣家或買家投保,由保險公司承保。運費險賠付的流程如下:

    1、申請退貨:買家在收到商品后確認(rèn)收貨前,向賣家申請退貨,選擇退換貨方式,填寫退貨原因并提交;

    2、寄回商品:賣家同意買家退貨申請后,點擊“寄件”,填寫賣家的收貨地址以及物流單號;

    3、申請運費險理賠:賣家確認(rèn)收到退貨商品后,買家就可以申請運費險理賠。

    4、保險公司審核:保險公司收到理賠申請后會進行審核,審核通過后會將運費險理賠金直接退還到買家的個人賬戶中。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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