拼多多運費險哪里設(shè)置?退換貨運費誰承擔?
2022-05-18|20:03|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:454
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在拼多多上已經(jīng)有很多商家給一些寶貝設(shè)置了運費險服務(wù),這樣可以讓想嘗試購買的人沒有退貨的后顧之憂,雖然運費險要商家自己出錢,但是這帶來的價值卻很高,那么去哪里設(shè)置運費險呢?
拼多多運費險哪里設(shè)置?
我們都知道天貓及淘寶購物有運費險,要買是自己買或商家贈送運費險,那么拼多多是否也有運費險呢?可能很多賣家和消費者不是很清楚,其實拼多多商城也是有運費險的。
具體的運費險設(shè)置方法為:登陸拼多多商家后臺,在后臺界面找到物流和運費界面,點擊進行操作,若是在后臺找不到的話,可以直接聯(lián)系平臺的客服進行開通哦。
注意:不同的類目可能開通要求不同,有些類目目前還是不支持運費險的,大家一定要提前了解清楚在開通哦。
拼多多退換貨運費誰承擔?
1、退貨原因如果是這里問題,則是賣家出;
2、非質(zhì)量問題,自己出;
3、有拼多多運費險,保險公司出。
拼多多商城退換貨規(guī)則:
1、買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)向商家提出退換貨。
2、若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。
3、若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進行退款。
4、若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理;買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。
拼多多店鋪想要給自己的寶貝設(shè)置運費險就需要去商家管理后臺,找到退款售后一覽,在售后里面就有一個退貨包運費的服務(wù),在里面點擊立即使用后就可以支付運費險的費用并且開啟運費險服務(wù)了。
拼多多上有的店鋪是有拼多多運費險的,所以當買家發(fā)生退貨的時候,運費險就能起作用了,不過有的地方的運費是比較貴的,但是運費險的保額又是有上限的,所以不少人都會先看看運費險可以賠多少。
運費險賠付金額一般是在5-24元左右,具體的話大家可以在訂單詳情中點擊運費險,在保單詳情里面就可以看到賠付金額的具體標準了。
賠付主要是根據(jù)買家和賣家兩地寄送快遞首重所需要的費用來確定的,并且每筆訂單只能對應(yīng)一份運費險。
運費理賠的標準如下:
1.若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。
2.如果是因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯和丟件的問題,然后導(dǎo)致了退換貨,那么所有的運費全部由商家承擔。
退換貨規(guī)則如下:
1.買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)向商家提出退換貨。
2.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。
3.若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。
4.若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。
5.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進行退款。
6.若買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3 內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。
7.關(guān)于拒收:若為無理由拒簽,運費應(yīng)由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:
a、在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;
b、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。
拼多多的運費險最高可以賠付24元,最低也能賠付5元,所以如果你的運費太多的話,這個運費險也只能抵扣一部分,不過一般情況下,這個運費險足夠賠付大家的運費了,另外運費險賠付也是有條件限制的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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