作為淘寶賣家，提升客戶滿意度是時(shí)刻要注意的事情，而發(fā)貨速度的快慢對客戶的滿意度有著極大的影響，此外，淘寶也對賣家的發(fā)貨時(shí)間有規(guī)定。那么，最遲可以什么時(shí)候發(fā)貨呢?

一、最遲什么時(shí)候發(fā)貨?

1、非預(yù)售產(chǎn)品，普通的正常出售的商品，在買家提交訂單之后，賣家最晚需要在72小時(shí)內(nèi)操作發(fā)貨，也就是最晚3天之后操作發(fā)貨。

2、超過發(fā)貨時(shí)間不予發(fā)貨的話，訂單也不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉的，然后會(huì)對賣家店鋪的權(quán)重、淘寶DSR評分，以及售后評價(jià)有一定的影響，其他方面如果超時(shí)后買家愿意繼續(xù)操作發(fā)貨的話，賣家在操作發(fā)貨，填寫物流信息也是有效的，如果買家不愿意的話，就直接申請退款，這時(shí)候不需要賣家同意，平臺(tái)直接就將購物費(fèi)用返還給買家了。

3、有些商品屬于特殊商品，賣家用戶需要在詳情頁界面中對于發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行說明的，比如說發(fā)貨時(shí)間會(huì)超過72小時(shí)的話，就要在詳情頁說明，然后買家因?yàn)榘l(fā)貨的問題投訴賣家的話，大家也有申訴的地方。

4、如果沒有進(jìn)行特殊說明，平臺(tái)會(huì)對超時(shí)發(fā)貨的賣家進(jìn)行一定的處罰，最主要的處罰結(jié)果就是降權(quán)了，對賣家來說損失會(huì)比較大，因?yàn)闀?huì)影響到店鋪流量，流量對于淘寶賣家的意義在這里就不需要強(qiáng)調(diào)了吧，所以建議賣家用戶在有新的成交訂單時(shí)一定要按時(shí)操作發(fā)貨，不能及時(shí)發(fā)貨的需要和買家溝通，或者是在詳情頁介紹的時(shí)候進(jìn)行說明，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者帶來不必要的麻煩。

二、超時(shí)怎么賠?

第五條 【延遲發(fā)貨】訂單未能符合“發(fā)貨時(shí)效規(guī)定”的，屬于延遲發(fā)貨。商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付，除定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品訂單外，天貓將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行賠付(各類目生效時(shí)間請查看文章末尾表格附1)。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分)。

第六條 【缺貨】訂單延遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨。買家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。

第七條 【虛假發(fā)貨】訂單按第三條“發(fā)貨”標(biāo)準(zhǔn)顯示“已攬收/攬件”等信息后24小時(shí)內(nèi)無任何物流更新記錄的，視為虛假發(fā)貨。買家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。同時(shí)，天貓還將視情況采取針對虛假發(fā)貨的訂單延長自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)長等措施。

第八條【賠付上限】同一買賣雙方間付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易同時(shí)出現(xiàn)上述任一或多項(xiàng)情形的，賠付金額合并計(jì)算最高不超過500元。第九條【其他管理措施】天貓還將視情節(jié)嚴(yán)重程度執(zhí)行商品下架或刪除、限制參加營銷活動(dòng)、管控支付寶賬戶、監(jiān)管店鋪等措施。

根據(jù)規(guī)定，賣家最遲必須在下單72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，當(dāng)然，特殊產(chǎn)品也有特殊的規(guī)定。淘寶賣家最好在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，否則，可能會(huì)被投訴而受到處罰，可能會(huì)被扣分，也可能會(huì)被罰款。

淘寶不囤貨不發(fā)貨怎么開店？流程是這樣的？

很多朋友都夢想著在淘寶開店，不用外出日曬雨淋，坐在家里就可以賺得盆滿缽滿。不過，現(xiàn)實(shí)是沒有資金囤貨，沒有相熟的快遞公司，其實(shí)，不囤貨不發(fā)貨也是可以開店的。

店鋪——自己去淘寶網(wǎng)上申請，一般申請了新店后，沒有等級要申請一件代發(fā)店鋪，申請不到好貨源，所以很多人會(huì)選擇花錢去刷鉆等級，這個(gè)根據(jù)自己情況來，要刷也要找靠譜方法，否則得不償失，錢花了還可能導(dǎo)致違規(guī)扣分封店。

貨源——申請好淘寶店鋪后，自己去1688網(wǎng)站上找到自己想賣的貨源分銷商，申請一件代發(fā)，比如很多人常見選擇的，女裝，童裝，鞋子，包包等等，找到這些分銷供貨商后，去申請一件代發(fā)。

當(dāng)分銷商家同意你的申請后，你可以直接選擇一鍵上傳分銷商家提供的寶貝到自己淘寶店鋪出售(一般不建議這么做，雖然省事產(chǎn)品上架后不好賣)或者自己從分銷商那里拿寶貝樣品，比如你賣童裝，拿童裝樣品，自己請模特，再拍照，再手動(dòng)編輯發(fā)布寶貝，全新的主圖，詳情頁，標(biāo)題。這樣比一鍵上傳有優(yōu)勢。

銷售流程——比如分銷商家那里賣100元的寶貝，你申請放到自己店鋪賣130元，當(dāng)顧客下單了這款130元的寶貝，分銷商家得100元，負(fù)責(zé)給客戶發(fā)貨，你得30元，就是賺產(chǎn)品差價(jià)。

運(yùn)營推廣——1688一件代發(fā)淘寶店鋪，產(chǎn)品數(shù)量一般就在十幾件到上百件之間(除了百貨類的店鋪外)是屬于典型的傳統(tǒng)淘寶店鋪，傳統(tǒng)淘寶店鋪引流方式，直通車+補(bǔ)單——打造出店鋪小爆款產(chǎn)品，由小爆款產(chǎn)品帶動(dòng)店鋪其他寶貝流量訪客銷量。

店鋪投資與回報(bào)——也就是說，直通車+補(bǔ)單的技巧和資金投入，這個(gè)必須要有。1688一件代發(fā)淘寶店鋪預(yù)算投入資金在1-2萬元左右，從開店上貨到店鋪打造出小爆款出來，當(dāng)然后期的運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用不算上，1688一件代發(fā)店鋪出單后，都是由分銷商家直接給顧客發(fā)貨，不囤貨，不接觸貨源，不親自發(fā)貨，做好了一個(gè)月幾千到幾萬的收入都是可以做到的。

簡單說來，就是代銷別人的產(chǎn)品，不需要我們出太多的錢來囤貨，更不需要我們自己發(fā)貨，我們要做的就是優(yōu)化店鋪、推廣店鋪。這樣可以從中賺取差價(jià)獲利，如果銷量好，也是很賺錢的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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