淘寶店鋪評分低于4.5怎么辦？應(yīng)該做好哪些細(xì)節(jié)

原文大綱：淘寶店鋪評分低于4.5怎么辦？應(yīng)該做好哪些細(xì)節(jié) 關(guān)于說到每個淘寶商城都有自己的淘寶商城動態(tài)評分它的滿分是5分，一般來說高于4.8分，可以說這個淘寶商城算是比較優(yōu)秀的，那么、淘寶店鋪評分低于4.5怎么辦？應(yīng)該做好哪些細(xì)節(jié)？

淘寶店鋪評分低于4.5怎么辦？

保證寶貝質(zhì)量：

有的店鋪做了大量的直通車、鉆展等各種推廣，但是最后還是生存不下去，主要原因就是店鋪物品的質(zhì)量不過關(guān)。

由此可見，質(zhì)量才是王道，是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快，寶貝質(zhì)量不過關(guān)，買家還是會不滿意的。所以，買家在拿貨的時候要進(jìn)質(zhì)量好的貨，要把物品包裝的很規(guī)整，不要在任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏。

保證服務(wù)態(tài)度：

很多店鋪獲得的差評中，服務(wù)態(tài)度占了很大比例。隨便去幾家淘寶首頁做廣告的大店鋪看看，他們的評分很多都有飄綠的情況。這些店鋪的物品質(zhì)量很好，后臺很硬，裝修精美專業(yè)。影響他們評分規(guī)范的毫無疑問的就是：服務(wù)態(tài)度。

但是也有很多在售后服務(wù)做得好的大店，他們在買家買完東西后，在發(fā)貨的時候都會給買家發(fā)一條短信，提醒買家發(fā)貨了;同時到貨的時候，也會提醒買家到貨記得查收，全程跟蹤服務(wù)，給買家吃了定心丸。

注意發(fā)貨速度：

其實很多時候買家給了商家差評，除了寶貝質(zhì)量本身的問題，還有就是物流服務(wù)。比如買家從店鋪中購買了東西，商家卻遲遲收不到貨，商家發(fā)了貨但是產(chǎn)產(chǎn)品到手后卻破破爛爛或者缺斤少兩的，這時候中差評就在所難免了。所以商家要選擇最合適的快遞合作。

主動爭取全5分：

開展全5分好評活動，比如送贈品，買家還會為了快遞晚兩天到而給差評，還會為了客服5分鐘不理斤斤計較嗎?我想大部分買家是不會了。小編建議商家偶爾可以做一些好評送禮優(yōu)惠的活動，力度可以大一些，這樣還可以增加買家與店鋪之間的粘性。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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