拼多多評價置頂多久更換?怎么提高店鋪評分?
2022-05-06|10:06|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:154
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在拼多多上開店最怕的就是差評了,一個差評有時候能毀掉一個店鋪,不過好在拼多多官方給一些優(yōu)質(zhì)好評有足夠的展示機會,因為系統(tǒng)會自動的把優(yōu)質(zhì)好評置頂,那么這個好評置頂多久會更換呢?
一般拼多多評價置頂會時不時的更新,因為有好的評價出現(xiàn)的時候就會被覆蓋掉。所以這個時間是不確定的,有立馬被覆蓋的,也有過幾天才會被覆蓋掉的。那么怎么有效的提高店鋪評分?
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量
寧愿賣貴點質(zhì)量好的產(chǎn)品,也不賣便宜質(zhì)量非常差的產(chǎn)品。雖說價格便宜,但買家收到貨之后,覺得質(zhì)量實在不行,不管三七二十一就是一個差評。這對賣家店鋪評分影響非常大,同時還降低了商品排名。為了降低因質(zhì)量差而給的差評,還是選擇質(zhì)量好的商品來賣,比較好。
2、不欺騙消費者
賣家所賣的商品,一定跟圖片是一樣。要不然買家買回去之后,發(fā)現(xiàn)圖片跟實物相差甚遠(yuǎn)??隙ǚ浅I鷼獗黄垓_,去寫差評或者去投訴,這對店鋪沒有任何好處。相反,評分又被拉下了。
3、售前服務(wù)好
買家在網(wǎng)上買東西,由于看不見實物,心中難免會有很多問題問客服。這時要耐心給買家一一講解,不要閑人家煩,不怎么回信息。把服務(wù)做好了,買家也感受得到,會更愿意去給商品寫拼多多好評,利于提高店鋪評分。
由于置頂?shù)脑u價是不定時的更新,所以作為商家還是不要想著靠自己刷的好評來置頂了,而是切實的做好店鋪的各種服務(wù),讓消費者獲得最佳的購物體驗,那么他們的每個評價都是好評了。
對拼多多商家來說,肯定也希望能夠做好評價有禮的推廣,并且也有不少商家可能還不知道拼多多的評價有禮到底應(yīng)該怎么推廣,我馬上就來給各位介紹一些方法和技巧。
1、老客戶群
評價有禮的活動最適合店鋪的老用戶去參與,經(jīng)過幾次購買,老客戶對店鋪已經(jīng)比較認(rèn)可,是最容易產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)評價的。所以評價有禮創(chuàng)建完以后,就可以直接通過老客戶群告知老客戶了。因為新店的評價特別重要,推薦新手賣家旺旺一對一跟客戶聊,順勢邀請用戶去評價。
2、店鋪首頁
既然評價有禮既可以增加優(yōu)質(zhì)評價,又可以提高店鋪DSR,強烈建議大家做個評價贏好禮的圖,直接掛在店鋪首頁,作為固定的入口。
3、售后MM旺旺提醒
當(dāng)用戶收到貨之后,客服旺旺主動提醒用戶去主動評價,活動鏈接創(chuàng)建完評價有禮活動后直接可以復(fù)制。
4、短信提醒
短信作為最后的補充渠道,只有當(dāng)前面幾個渠道都觸達(dá)不到用戶時,我們再考慮用短信。因為短信和電話作為淘外的通知渠道,對于用戶來說會有些騷擾。
有什么用?
①提升商品的轉(zhuǎn)化率
商品的評價是影響消費者下單的重要因素,如果買過的消費者對商品有好評,那么將會大大增強未下單消費者的購買欲望,提升商品的轉(zhuǎn)化率。
②提升商品的復(fù)購率
消費者進(jìn)行評價后會獲得系統(tǒng)發(fā)放的平臺3元優(yōu)惠券,而優(yōu)惠券就給了消費者再次購買的動機。
③降低商家的操作成本
評價有禮是由平臺來鼓勵消費者給予商品評價,并有一套完善的體系跟進(jìn)評價后的優(yōu)惠券發(fā)放,若由商家自己來做的話,一方面需要付出人力去關(guān)注和跟進(jìn),另一方面也不會讓消費者對評價的真實度產(chǎn)生質(zhì)疑。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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