拼多多退貨運費補貼嗎?附常見問答!
2022-05-08|11:50|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1488
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在拼多多平臺上面確實也有不少人都想要去申請退貨,但是在退貨時,一些賣家還想要申請退貨運費的補貼,那么到底有沒有這方面的補貼呢?我這就來給各位拼多多商家們介紹。
退貨運費補貼金額是由平臺根據(jù)訂單收貨地、店鋪退貨地址所在地等因素確定,在商家同意退貨并提供退貨地址后,系統(tǒng)即可計算出訂單退貨運費補貼金額,商家可在訂單信息頁面查看。退貨運費的補貼由平臺承擔,將在商家同意退款后的24小時之內,補貼至消費者的支付賬戶中。
常見問答:
1、消費者申請換貨后,多久能得到運費補貼?
消費者退回商品后,若全額退款,或商家補寄后消費者確認換貨完成,即可進行運費補貼。
2、換貨補貼成功后,消費者再次進行換貨或退貨,還能享運費補貼嗎?
不可以,每筆訂單僅支持一筆退貨運費補貼。若換貨已補貼運費,則后續(xù)的售后均不享受退貨包運費服務。
3、換貨不同金額是有什么決定的?
根據(jù)發(fā)貨和退貨地址進行測算,按照兩地間首重的最低價格進行賠付。4、如何開通拼多多4、退貨包運費服務?
在【拼多多管理后臺-售后管理-退貨包運費】,在閱讀并同意《拼多多消費者體驗提升計劃》后,點擊“立即開通”按鈕,即可開通退貨包運費服務。
5、如何關閉拼多多退貨包運費服務?
需停用退貨包運費服務,可通過【拼多多管理后臺-售后管理-退貨包運費】,進入退貨包運費頁面。點擊右上角【服務規(guī)則】—【停用退貨包運費服務】,若您確認需停用服務,點擊【確認停用】。
拼多多商家為確保消費者權益,在消費者下單時就有退貨包運費,也就是說退貨的消費者可以享運費補貼。也很好的保障了各位消費者的退貨權益。
在拼多多上面開店,如果想要做好,那么首先就需要鉆研平臺的各種規(guī)則,然后盡可能的為消費者提供各種服務,而拼多多退貨包郵費就是其中的一種很受歡迎的服務,那么它到底是什么意思呢?
在拼多多退貨退款這個運費的意思是商家承諾無理有退換,運費商家出。商家發(fā)錯貨,尺寸不符,顏色不對,面料有誤差,運費商家出。但是如果是自己把尺寸定小了,是賣家的失誤,或者是人為損壞要求換一件,一般商家不承擔。
退貨包運費是指商家在購買退貨包運費服務后,對于在服務保障期間內正常銷售且符合條件的訂單,平臺都會贈送相應的退貨包運費服務。即只要顧客在確認收貨前完成退貨,經(jīng)平臺核實后,平臺將為顧客補貼由于退貨產(chǎn)生的單程運費。
退換貨規(guī)則:
1、買家須在簽收商品之日起7天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)向商家提出退換貨。
2、買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。
3、若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。
4、若產(chǎn)品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
5、若因個人原因對水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。
6、若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。
7、若買家自收到商品之日起7天內根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權對買家進行退款。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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