淘寶物流洞察有沒(méi)有必要開(kāi)？有什么功能？

我們都知道，淘寶賣(mài)家要將店鋪運(yùn)營(yíng)好，才會(huì)有好的銷(xiāo)量、有高的利潤(rùn)，不過(guò)，要怎么運(yùn)營(yíng)店鋪呢?當(dāng)然不可能光靠賣(mài)家的大腦和雙手，還需要使用一些工具。不知道物流洞察是否有必要開(kāi)呢?

一、有必要開(kāi)嗎?

物流洞察包括基礎(chǔ)版和專(zhuān)業(yè)版兩個(gè)版本。

基礎(chǔ)版在原倉(cāng)儲(chǔ)物流-物流概覽基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)，新版物流總覽基于日常物流數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景出發(fā)，打造店鋪物流數(shù)據(jù)工作臺(tái)，同時(shí)將對(duì)物流追蹤升級(jí)到秒級(jí)實(shí)時(shí)，且增加異常風(fēng)險(xiǎn)的提前預(yù)警。

專(zhuān)業(yè)版為本次升級(jí)核心內(nèi)容，圍繞物流異常管理和快遞服務(wù)提升的場(chǎng)景，針對(duì)異常訂單、物流時(shí)效、消費(fèi)者物流體驗(yàn)、網(wǎng)點(diǎn)情報(bào)探查等場(chǎng)景，幫助商家分析診斷物流潛在問(wèn)題，規(guī)避可能發(fā)生的差評(píng)投訴類(lèi)負(fù)向影響，讓店鋪物流服務(wù)得以更好的提升，因此購(gòu)買(mǎi)淘寶物流洞察是非常有必要的。

二、有什么功能?

亮點(diǎn)一：實(shí)時(shí)物流訂單流轉(zhuǎn)追蹤，時(shí)效體驗(yàn)多角度監(jiān)控分析

物流核心數(shù)據(jù)總覽，以訂單角度出發(fā)，實(shí)時(shí)追蹤創(chuàng)發(fā)攬簽等物流訂單狀態(tài)的流轉(zhuǎn)，預(yù)警異常訂單風(fēng)險(xiǎn)，從時(shí)效和體驗(yàn)等角度監(jiān)控，看清每日物流的運(yùn)營(yíng)情況。

訪(fǎng)問(wèn)路徑：生意參謀-物流洞察-物流概覽-物流總覽

亮點(diǎn)二：新增異常雷達(dá)，覆蓋店鋪全訂單，實(shí)時(shí)捕捉異常及觸發(fā)消息提醒

結(jié)合行業(yè)物流規(guī)則和消費(fèi)者物流體感，設(shè)置物流訂單異常風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警點(diǎn)，觸發(fā)異常推送商家信息，且細(xì)分異常單的快遞和地區(qū)分布，便于快速處理排除風(fēng)險(xiǎn)。

訪(fǎng)問(wèn)路徑：先進(jìn)入到生意參謀中-再點(diǎn)擊物流洞察-點(diǎn)擊異常雷達(dá)-點(diǎn)擊異?？傆[

亮點(diǎn)三：異常明細(xì)可查詢(xún)，分類(lèi)更精準(zhǔn)，訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)追蹤更新

訂單異常類(lèi)型分組，更準(zhǔn)確定位到具體訂單的異常原因，且提供直觀(guān)的明細(xì)訂單數(shù)據(jù)，供查詢(xún)和下載。

訪(fǎng)問(wèn)路徑：生意參謀-物流洞察-異常雷達(dá)-訂單追蹤

亮點(diǎn)四：物流全線(xiàn)路覆蓋，精準(zhǔn)定位問(wèn)題線(xiàn)路，給出優(yōu)化策略

專(zhuān)業(yè)版對(duì)店鋪內(nèi)全物流線(xiàn)路時(shí)效覆蓋監(jiān)控，定位到線(xiàn)路中發(fā)貨、攬收和派送等各個(gè)環(huán)節(jié)存在時(shí)效風(fēng)險(xiǎn)的點(diǎn)，給出建議優(yōu)化的線(xiàn)路分布。

訪(fǎng)問(wèn)路徑：生意參謀-物流洞察-快遞分析-時(shí)效診斷

頁(yè)面點(diǎn)擊具體單條線(xiàn)路的診斷操作，診斷線(xiàn)路近7天和30天的物流時(shí)效評(píng)價(jià)，診斷定位線(xiàn)路物流時(shí)效問(wèn)題原因，提出優(yōu)化建議及方案。

訪(fǎng)問(wèn)路徑：生意參謀-物流洞察-快遞分析-時(shí)效診斷-線(xiàn)路診斷

亮點(diǎn)五：消費(fèi)者體驗(yàn)問(wèn)題挖掘，多維度分析歸納背后原因

新增的物流側(cè)消費(fèi)者體驗(yàn)問(wèn)題診斷，從核心關(guān)注的物流DSR出發(fā)，分析消費(fèi)者集中的物流差評(píng)原因和物流原因退貨退款，歸納定位到快遞公司和線(xiàn)路的問(wèn)題。

訪(fǎng)問(wèn)路徑：淘寶生意參謀-物流洞察-快遞分析-體驗(yàn)診斷

對(duì)于淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，物流也是非常重要的一塊，如果物流沒(méi)做好，老是丟件或者物流速度慢，消費(fèi)者給我們的評(píng)分也不會(huì)高，店鋪的數(shù)據(jù)也上不去，所以，訂購(gòu)一個(gè)物流洞察對(duì)店鋪有非常大的好處。

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