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    淘寶物流洞察有沒(méi)有必要開(kāi)?有什么功能?

    2022-02-25|11:28|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:314

    我們都知道,淘寶賣(mài)家要將店鋪運(yùn)營(yíng)好,才會(huì)有好的銷(xiāo)量、有高的利潤(rùn),不過(guò),要怎么運(yùn)營(yíng)店鋪呢?當(dāng)然不可能光靠賣(mài)家的大腦和雙手,還需要使用一些工具。不知道物流洞察是否有必要開(kāi)呢?

    淘寶物流洞察有沒(méi)有必要開(kāi)

    一、有必要開(kāi)嗎?

    物流洞察包括基礎(chǔ)版和專(zhuān)業(yè)版兩個(gè)版本。

    基礎(chǔ)版在原倉(cāng)儲(chǔ)物流-物流概覽基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí),新版物流總覽基于日常物流數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景出發(fā),打造店鋪物流數(shù)據(jù)工作臺(tái),同時(shí)將對(duì)物流追蹤升級(jí)到秒級(jí)實(shí)時(shí),且增加異常風(fēng)險(xiǎn)的提前預(yù)警。

    專(zhuān)業(yè)版為本次升級(jí)核心內(nèi)容,圍繞物流異常管理和快遞服務(wù)提升的場(chǎng)景,針對(duì)異常訂單、物流時(shí)效、消費(fèi)者物流體驗(yàn)、網(wǎng)點(diǎn)情報(bào)探查等場(chǎng)景,幫助商家分析診斷物流潛在問(wèn)題,規(guī)避可能發(fā)生的差評(píng)投訴類(lèi)負(fù)向影響,讓店鋪物流服務(wù)得以更好的提升,因此購(gòu)買(mǎi)淘寶物流洞察是非常有必要的。

    二、有什么功能?

    亮點(diǎn)一:實(shí)時(shí)物流訂單流轉(zhuǎn)追蹤,時(shí)效體驗(yàn)多角度監(jiān)控分析

    物流核心數(shù)據(jù)總覽,以訂單角度出發(fā),實(shí)時(shí)追蹤創(chuàng)發(fā)攬簽等物流訂單狀態(tài)的流轉(zhuǎn),預(yù)警異常訂單風(fēng)險(xiǎn),從時(shí)效和體驗(yàn)等角度監(jiān)控,看清每日物流的運(yùn)營(yíng)情況。

    訪(fǎng)問(wèn)路徑:生意參謀-物流洞察-物流概覽-物流總覽

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    亮點(diǎn)二:新增異常雷達(dá),覆蓋店鋪全訂單,實(shí)時(shí)捕捉異常及觸發(fā)消息提醒

    結(jié)合行業(yè)物流規(guī)則和消費(fèi)者物流體感,設(shè)置物流訂單異常風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警點(diǎn),觸發(fā)異常推送商家信息,且細(xì)分異常單的快遞和地區(qū)分布,便于快速處理排除風(fēng)險(xiǎn)。

    訪(fǎng)問(wèn)路徑:先進(jìn)入到生意參謀中-再點(diǎn)擊物流洞察-點(diǎn)擊異常雷達(dá)-點(diǎn)擊異??傆[

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    亮點(diǎn)三:異常明細(xì)可查詢(xún),分類(lèi)更精準(zhǔn),訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)追蹤更新

    訂單異常類(lèi)型分組,更準(zhǔn)確定位到具體訂單的異常原因,且提供直觀(guān)的明細(xì)訂單數(shù)據(jù),供查詢(xún)和下載。

    訪(fǎng)問(wèn)路徑:生意參謀-物流洞察-異常雷達(dá)-訂單追蹤

    亮點(diǎn)四:物流全線(xiàn)路覆蓋,精準(zhǔn)定位問(wèn)題線(xiàn)路,給出優(yōu)化策略

    專(zhuān)業(yè)版對(duì)店鋪內(nèi)全物流線(xiàn)路時(shí)效覆蓋監(jiān)控,定位到線(xiàn)路中發(fā)貨、攬收和派送等各個(gè)環(huán)節(jié)存在時(shí)效風(fēng)險(xiǎn)的點(diǎn),給出建議優(yōu)化的線(xiàn)路分布。

    訪(fǎng)問(wèn)路徑:生意參謀-物流洞察-快遞分析-時(shí)效診斷

    頁(yè)面點(diǎn)擊具體單條線(xiàn)路的診斷操作,診斷線(xiàn)路近7天和30天的物流時(shí)效評(píng)價(jià),診斷定位線(xiàn)路物流時(shí)效問(wèn)題原因,提出優(yōu)化建議及方案。

    訪(fǎng)問(wèn)路徑:生意參謀-物流洞察-快遞分析-時(shí)效診斷-線(xiàn)路診斷

    亮點(diǎn)五:消費(fèi)者體驗(yàn)問(wèn)題挖掘,多維度分析歸納背后原因

    新增的物流側(cè)消費(fèi)者體驗(yàn)問(wèn)題診斷,從核心關(guān)注的物流DSR出發(fā),分析消費(fèi)者集中的物流差評(píng)原因和物流原因退貨退款,歸納定位到快遞公司和線(xiàn)路的問(wèn)題。

    訪(fǎng)問(wèn)路徑:淘寶生意參謀-物流洞察-快遞分析-體驗(yàn)診斷

    對(duì)于淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),物流也是非常重要的一塊,如果物流沒(méi)做好,老是丟件或者物流速度慢,消費(fèi)者給我們的評(píng)分也不會(huì)高,店鋪的數(shù)據(jù)也上不去,所以,訂購(gòu)一個(gè)物流洞察對(duì)店鋪有非常大的好處。

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