拼多多退貨單號(hào)在哪里?退換貨規(guī)則是什么?
2022-05-06|10:05|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:1042
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在拼多多上有很多人經(jīng)常去購(gòu)物,而購(gòu)物多了難免會(huì)有一些退貨的情況,而退貨的時(shí)候是需要去填寫(xiě)退貨信息的,在填寫(xiě)的退貨信息中就包括了退貨單號(hào),很多人不知道這個(gè)退貨單號(hào)在哪里查找。
拼多多退貨單號(hào)在哪里?
拼多多的商品訂單編號(hào)就是退貨單號(hào)。打開(kāi)拼多多app,點(diǎn)擊底部的【個(gè)人中心】;
在個(gè)人中心頁(yè)面,點(diǎn)擊【我的訂單】-【查看全部】,然后找到要退貨的商品,點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁(yè);
最后在訂單詳情頁(yè)面里面,就可以看到訂單編號(hào)。
拼多多退換貨規(guī)則是什么?
拼多多平臺(tái)退換貨規(guī)則:拼多多商城支持7天無(wú)理由退換貨,在不影響第二次銷(xiāo)售的情況下,可以要求商家無(wú)理由退換貨。因?yàn)橐恍┥唐返奶厥庑裕?天無(wú)理由退換貨不支持生鮮、虛擬、海淘直供類(lèi)目等。
1.買(mǎi)家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨,七天按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)。
2.買(mǎi)家申請(qǐng)的退款金額不能高于實(shí)際付款金額。
3.7天無(wú)理由退貨,買(mǎi)家需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
4.如果是商品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
5.如果買(mǎi)家因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類(lèi)、新鮮蔬果、熟食等食品進(jìn)行拒收,商家可以拒絕對(duì)買(mǎi)家申請(qǐng)的退款。
6.如果買(mǎi)家收到商品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,商家有權(quán)拒絕買(mǎi)家之后的退換貨申請(qǐng)。
7.如果買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi),根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣(mài)家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買(mǎi)家。
8.如果買(mǎi)家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。
拼多多退貨單號(hào)的查找方式就給大家介紹到,可以看到你在退貨信息填寫(xiě)的單號(hào)實(shí)際上就是你購(gòu)物訂單中的訂單編號(hào),所以你只需要去退貨的訂單中查找訂單編號(hào)即可了,然后退貨地址也要填對(duì)哦。
其實(shí)當(dāng)消費(fèi)者們?cè)谄炊喽嗌厦尜?gòu)買(mǎi)了商品后,其實(shí)也會(huì)有需要退貨的情形,但是在退貨的時(shí)候如果還想要包運(yùn)費(fèi)的話,那自然也需要嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)則來(lái)操作,那么相關(guān)規(guī)則是什么呢?
1、拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)是平臺(tái)出運(yùn)費(fèi),顧客在售后有效期完結(jié)前完成退貨,經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后,平臺(tái)將為顧客補(bǔ)貼由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)。
2、退貨包運(yùn)費(fèi)是指商家在購(gòu)買(mǎi)退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)后,對(duì)于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷(xiāo)售且符合條件的訂單,平臺(tái)都會(huì)贈(zèng)送相應(yīng)的退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。
目前退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)還必須同時(shí)滿足以下四個(gè)條件的商家才能購(gòu)買(mǎi):
(1)店鋪7天的支付訂單量大于等于20單;
(2)店鋪近90天的支付訂單量大于等于100單;
(3)店鋪近90天的退貨退款率小于等于30%;
(4)店鋪未被其他因素限制,且賬戶資金正常。
滿足條件的商家支付服務(wù)費(fèi)后,即可在下周享受退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。
退多少?
退貨包運(yùn)費(fèi)的運(yùn)費(fèi)計(jì)算是以訂單收貨地、店鋪退貨地址所在地等因素自動(dòng)計(jì)算得出,在您同意退貨并發(fā)送退貨地址后,系統(tǒng)會(huì)計(jì)算出退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼金額,并顯示在訂單詳情等頁(yè)面,您和消費(fèi)者都可以看到。
退貨運(yùn)費(fèi)的補(bǔ)貼是補(bǔ)貼給消費(fèi)者的,補(bǔ)貼的費(fèi)用會(huì)發(fā)到消費(fèi)者的支付賬戶中,在商家同意退款的24小時(shí)之內(nèi)到賬。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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