淘寶獲取店鋪失敗或搬走什么意思?是為何?
2022-07-21|10:18|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:963
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我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物的時(shí)候可能會(huì)遇到很多方面的問題,比如說淘寶獲取店鋪失敗或搬走的情況,淘寶獲取店鋪失敗到底是什么意思呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。
淘寶獲取店鋪失敗或搬走什么意思?
淘寶獲取店鋪失敗就是指,當(dāng)你打開一個(gè)淘寶店鋪之后,并沒有顯示這個(gè)店鋪的首頁,而是顯示出“獲取店鋪失敗”的頁面,這對(duì)于很多想要退換貨或者咨詢商品信息的朋友非常不友好,那么如果想要退換貨但是又沒辦法打開店鋪的話該怎么解決呢?
1、大家首先可以看下自己設(shè)備的網(wǎng)購(gòu)是不是正常,有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常時(shí),是會(huì)導(dǎo)致淘寶店鋪無法打開的,如果網(wǎng)絡(luò)正常的話,大家不妨試著刷新一下;
2、如果網(wǎng)絡(luò)正常但還是打不開的話,可能是產(chǎn)品過期了;
3、可能是所要進(jìn)去的店鋪因?yàn)橐恍┰虮惶詫毱帘位蛘叻獾炅?,大家只能去換一家店鋪嘗試;
4、如果想要退換貨但是又打不開店鋪的情況下,可以去聯(lián)系阿里巴巴的店小蜜,或者聯(lián)系淘寶官方客服解決。
如果是淘寶賣家獲取店鋪失?。?/p>
1、 首先,查看自己的網(wǎng)絡(luò)是否有問題,可以重新登錄賬號(hào)查看。
2、 針對(duì)單個(gè)商品打不開的話,如果已經(jīng)排除網(wǎng)絡(luò)是沒有問題的,則很可能該商品已過期。可以復(fù)制并粘貼在庫存寶貝上的所有“無法獲得單個(gè)商品失敗”寶貝,然后再次上傳。記住要?jiǎng)h除銷售中的所有紅色部分,否則它將成為重復(fù)鋪貨。
3、 另一種可能是,你銷售的商品關(guān)鍵詞中有一些淘寶違禁詞,所以系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)封掉,不允許銷售。請(qǐng)檢查你的寶貝關(guān)鍵詞準(zhǔn)確性,然后再上架寶貝。
4、 發(fā)布多個(gè)違規(guī)商品,如重復(fù)鋪貨、廣告商品品、SKU作弊、郵費(fèi)不符等,導(dǎo)致整個(gè)店鋪價(jià)格排名默認(rèn)不顯示。結(jié)果,顯示無法獲取店鋪。
5、 建議自查店內(nèi)是否有違法商品,及時(shí)整改,并注意體檢中心提示的處罰期結(jié)束。如果是重復(fù)鋪貨造成的,可以從淘寶助手導(dǎo)出Excel數(shù)據(jù),手動(dòng)過濾是否有重復(fù)產(chǎn)品,或者使用我們的店鋪搜索功能,查看店鋪中重復(fù)的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)后,刪除店內(nèi)商品(包括下架商品)。然后注意淘寶網(wǎng)店被屏蔽處罰期結(jié)束。
6、 如果不知道什么問題,還可以進(jìn)入賣家中心-“客服”-投訴管理-“我收到的投訴”-查看詳情”,直接點(diǎn)擊人工云客服進(jìn)行咨詢和處理。如果看不到“我收到的投訴”中的記錄,請(qǐng)點(diǎn)擊頁面右下角黃色機(jī)器人頭上的熱點(diǎn)問題,選擇任何問題進(jìn)入咨詢。
7、 未支付消費(fèi)者保證金原因:淘寶售后過程中扣除了淘寶賣家保證金,此時(shí)要補(bǔ)足費(fèi)用。
總之淘寶店鋪出現(xiàn)獲取失敗的原因,除了網(wǎng)絡(luò)問題以外,大多數(shù)都是出在賣家身上,像商品過期或者違規(guī)被屏蔽,還有多次違規(guī)導(dǎo)致系統(tǒng)屏蔽店鋪等等,因此賣家朋友也要多加留意,多多學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)技巧,避免讓這種情況出現(xiàn)。
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