對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō)，自然也希望能夠做好店鋪的活動(dòng)，然后吸引更多的流量入店，在拼多多上面也推出了百億補(bǔ)貼的活動(dòng)，那么該活動(dòng)的規(guī)則有哪些呢?我馬上就來(lái)給各位介紹。

場(chǎng)景一

想要提報(bào)百億補(bǔ)貼活動(dòng)但是沒(méi)有對(duì)接運(yùn)營(yíng),不清楚自己店鋪是否能報(bào)名

1、官方解釋

報(bào)名官方活動(dòng)時(shí)可在【商家后臺(tái)】-【店鋪營(yíng)銷】-【營(yíng)銷活動(dòng)】–【百億補(bǔ)貼】查看詳細(xì)報(bào)名要求。

2、官方提醒

如果商家店鋪符合報(bào)名要求，可以自主申報(bào)百億補(bǔ)貼活動(dòng)，報(bào)名后平臺(tái)會(huì)效驗(yàn)商品是否符合報(bào)名條件。不滿足條件的商家可在頁(yè)面查看不符合的原因。

場(chǎng)景二

報(bào)名百億補(bǔ)貼活動(dòng),商品發(fā)生缺貨時(shí)對(duì)買家賠付款與往常不一致,對(duì)賬發(fā)現(xiàn)出入

1、官方解釋

參與百億補(bǔ)貼的商品發(fā)生缺貨時(shí)需要按照百億補(bǔ)貼缺貨賠付標(biāo)準(zhǔn)對(duì)買家進(jìn)行賠付。

2、官方提醒

(1)百億補(bǔ)貼商品缺貨賠付標(biāo)準(zhǔn):

缺貨訂單金額在100(不含)元以內(nèi)時(shí)賠付標(biāo)準(zhǔn)為10元/單，100(含)元以上時(shí)賠付金額為訂單金額*10%元/單(最高不超過(guò)300元)，賠付金額以50年有效期無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券的形式發(fā)放(下同)

(2)若訂單出現(xiàn)延遲發(fā)貨后3天內(nèi)仍未發(fā)貨，即出現(xiàn)發(fā)貨時(shí)限屆滿后3天內(nèi)仍未發(fā)貨的缺貨時(shí)：

拼多多平臺(tái)按照1.1條賠付前積極與買家溝通，完成發(fā)貨且并無(wú)缺貨投訴訂單平臺(tái)可酌情免除部分或全部賠付責(zé)任(具體賠付金額以平臺(tái)審核為準(zhǔn));

拼多多平臺(tái)按照1.1標(biāo)準(zhǔn)賠付前消費(fèi)者投訴:額外賠付訂單金額*5%(最低以10元為限，最高以100元為限);

拼多多平臺(tái)按照1.1標(biāo)準(zhǔn)賠付后消費(fèi)者投訴:額外賠付訂單金額*15%(最低以10元為限，最高以300元為限)。

場(chǎng)景三

拼多多商家成功報(bào)名百億補(bǔ)貼活動(dòng),活動(dòng)期間因疏忽管理導(dǎo)致客服回復(fù)率/物流履約率等指標(biāo)下降,被取消活動(dòng)資格。

1、官方解釋

在活動(dòng)期間因不了解平臺(tái)的考核指標(biāo)而疏忽了對(duì)店鋪服務(wù)質(zhì)量的管理，導(dǎo)致動(dòng)態(tài)考核指標(biāo)出現(xiàn)異常，違反了活動(dòng)規(guī)則因此被取消活動(dòng)資格。

2、官方提醒

商家提交的活動(dòng)申請(qǐng)經(jīng)平臺(tái)審核通過(guò)后，平臺(tái)有權(quán)從咨詢、物流、商品、售后、糾紛，5個(gè)維度對(duì)商家進(jìn)行考核，期間如有任一指標(biāo)出現(xiàn)異常，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)實(shí)際考核情況通知商家整改，或者取消商家的活動(dòng)資格及/或?qū)⒒顒?dòng)商品移除活動(dòng)資源位。

拼多多退貨流程具體是什么？被拒絕怎么辦？

在拼多多上有的人買到質(zhì)量比較差的商品后，由于不知道怎么退貨索性就不去退了，其實(shí)拼多多的退貨也沒(méi)大家想的那么麻煩，只要你看完下面的退貨流程肯定能輕松的退貨，下面教大家吧。

拼多多退貨流程具體是什么?

1.在拼多多“個(gè)人中心”中的“我的訂單”，選擇你要退款的商品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;

2.如果僅需退款無(wú)需退還商品，需“僅退款”。然后根據(jù)你所購(gòu)買商品的價(jià)格來(lái)填寫(xiě)退款金額，并寫(xiě)明退款原因，可提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。提交退款申請(qǐng)后，等待商家處理。

3.如果商家同意退款，系統(tǒng)會(huì)退款給買家。如果商家拒絕退款申請(qǐng)，可以繼續(xù)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。一般商家同意退款后，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回買家的賬戶。

4.如果需要退貨，就選擇“退貨退款”，然后填寫(xiě)退貨商品的退款金額及退款原因，最大可退金額為商品的實(shí)付金額，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。商家同意退款，會(huì)提供的退貨地址，寄回后在到平臺(tái)填寫(xiě)你的快遞單號(hào)和物流公司。

5.商家拒絕退款申請(qǐng)的話，你可以修改申請(qǐng)或者聯(lián)系客服溝通，商家確認(rèn)收貨，系統(tǒng)會(huì)把金額退回您的賬戶，3到5日之內(nèi)。

拼多多退貨被拒絕怎么辦?

若雙方無(wú)法協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點(diǎn)擊退款詳情頁(yè)的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來(lái)幫助協(xié)商處理，具體操作如下：

第一步：進(jìn)入退款管理頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的交易查看退款詳情，在退款詳情頁(yè)面提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”

第二步：重新填寫(xiě)退款申請(qǐng)，并且上傳相關(guān)退款憑證，點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”，此時(shí)如果需要修改退款金額也是可以的。

第三步：積極聯(lián)系賣家協(xié)商，并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí)，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”

在拼多多app中找到你要退貨的訂單，如果還沒(méi)有點(diǎn)擊確認(rèn)收貨就先點(diǎn)擊，然后去點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，在里面就會(huì)有一個(gè)退貨退款的選項(xiàng)，它就是你退貨的按鈕了，點(diǎn)擊之后就可以去填寫(xiě)退款信息了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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