在拼多多店鋪上面購買了商品后，一些消費(fèi)者也想要申請換貨，但是換貨也是有時間限制的，如果出現(xiàn)了超時，這種情況應(yīng)該怎么樣呢?如果出現(xiàn)了長時間不發(fā)貨的情形又該怎么辦?

拼多多換貨退貨超時的話，就會申請平臺客服介入。不過建議大家最好跟顧客先溝通清楚，詢問退貨的原因，然后再按相關(guān)規(guī)則處理就可以了。拼多多退換具體規(guī)則:

1、買方應(yīng)在發(fā)貨后15天內(nèi)申請退貨(特殊物品，如境外購物商品)，確認(rèn)收到后15天內(nèi)(僅在確認(rèn)收到后)申請換貨。

2、買方申請的退款金額不得高于實(shí)際支付的金額。

3、如買方無故退貨7天，退貨運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。

4、如因質(zhì)量問題、交錯貨、缺件等原因?qū)е峦素浕驌Q貨，運(yùn)費(fèi)由商戶承擔(dān)。

5、如買方在收到產(chǎn)品后7天內(nèi)未聯(lián)系商戶或平臺客服處理退貨或換貨要求，商戶有權(quán)拒絕處理。

6、拼多多商城支持7天無理由退換?？梢砸笊碳以诓挥绊懙诙武N售的情況下，無任何理由退貨和換貨。由于貨品性質(zhì)特殊，7天內(nèi)不支持生鮮/虛擬/海外網(wǎng)購直銷類目。

長時間不發(fā)貨咋辦?

可以申請退款。如果想在拼多多上購買百貨，且訂單不超過交貨期，請聯(lián)系拼多多平臺客服。

此外，在48小時內(nèi)，將成功加入購物中心并成功提供該商品。除了以下幾種情況：

1、對于預(yù)售和其他特殊情況，貨物將在約定的交貨時間內(nèi)交付，交貨時間以貨物描述頁為準(zhǔn)。

2、海外直銷產(chǎn)品將于集團(tuán)成立后7天內(nèi)送達(dá)。

3、抽獎產(chǎn)品，系統(tǒng)將在抽獎當(dāng)天自動選擇中獎?wù)?，頭獎的中獎?wù)邔才潘拓洠泉劦闹歇務(wù)邔@得全額退款及優(yōu)惠券。

拼多多退貨怎么寄快遞？有哪些要求？

在拼多多購買了商品以后，不滿意是可以退貨的，而拼多多退貨流程和淘寶是差不多的，那么如果要退貨，商品該怎么寄回去呢?有哪些要求?下面就讓我們一起了解一下吧。

拼多多退貨怎么寄快遞?

1 .若商品符合退換貨規(guī)則條件，客服一般會讓你填寫地址，并讓你發(fā)起退貨流程，如果買家沒有與客服溝通，自行郵寄回去的話，沒收到產(chǎn)品商家可以不予處理。

2 .若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服來解決。聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運(yùn)費(fèi)買家自行承擔(dān)。

拼多多退貨郵費(fèi)誰出?

一般包運(yùn)險費(fèi)和商品有問題的，都是賣家出，其他時候就是誰的責(zé)任誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。客服服務(wù)的時間為早上的9點(diǎn)到晚上24點(diǎn)。

退換貨規(guī)則：

1 .買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)，買家可以向商家提出退換貨，商家在收到退貨消息后，在規(guī)定時間內(nèi)需要進(jìn)行處理。

2 .買家申請退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

3 .若買家退換原因?yàn)?7 天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

4 .若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

5 .若買家因個人原因?qū)θ菀讐牡氖澄锏仁称愤M(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。

6.若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家要求退貨，按照物流簽收后的第二天零時起計算時間期內(nèi)，未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。

根據(jù)對上面內(nèi)容的了解，大家應(yīng)該知道退貨怎么寄快遞了吧，至于郵費(fèi)問題，一般都是自己先支付，然后等賣家收到貨了，再退回到付款賬戶，好了，今天的分享就到這里了，希望對大家有所幫助。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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