幕思城>電商行情>多多開店>經(jīng)驗(yàn)分享> 拼多多怎么申請(qǐng)10倍賠償?有何規(guī)則?

    拼多多怎么申請(qǐng)10倍賠償?有何規(guī)則?

    2022-05-06|10:06|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:568

    對(duì)拼多多商家來說,肯定也希望能夠嚴(yán)格的制約好平臺(tái)上面的商家,但是也有一些商家還是會(huì)出現(xiàn)售賣假貨的情形,那么拼多多商家們到底是怎么申請(qǐng)10倍賠償?shù)哪?又有何規(guī)則呢?



    1、拼多多平臺(tái)有關(guān)假貨的界定:“假貨”就是指仿冒商標(biāo)注冊(cè)的商品及其盜用的商品。

    2、知名品牌方界定:本標(biāo)準(zhǔn)所稱“知名品牌方”就是指商標(biāo)注冊(cè)持有者,或經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)持有者授權(quán),可以對(duì)商品真假、商品來源于作出判斷的工作人員和組織 。

    3、顧客出示樣版,合乎下列一切一條或是好幾條的,即是自商家獲取的樣版:平臺(tái)根據(jù)匿名購買獲得的商家商品;商家自主出示的商品;顧客/知名品牌方出示給平臺(tái)的商家商品,且平臺(tái)根據(jù)對(duì)別的選購?fù)瑯由唐奉櫩偷碾娫捇卦L覺得該商品系該商家售賣的。

    4、疑似假貨的界定:另外考慮下列標(biāo)準(zhǔn)的商品,將被分辨為疑似假貨:有顧客或知名品牌方舉報(bào)商家售賣商品為假貨,或平臺(tái)品質(zhì)管理部根據(jù)任意抽樣檢驗(yàn)獲得樣版;

    平臺(tái)以一般顧客的專業(yè)知識(shí)水準(zhǔn)規(guī)范,根據(jù)對(duì)樣版與樣版商品在當(dāng)今銷售市場(chǎng)商品流通的全新批號(hào)開展較為,外包裝盒或是內(nèi)容有很大進(jìn)出,且不屬于官方網(wǎng)聲明的舊批號(hào)包裝的;或是依照商品知名品牌官方網(wǎng)站等公布方式公布的真?zhèn)巫R(shí)別方法開展辨別基本猜疑為假貨的。

    5、拼多多平臺(tái)對(duì)假貨解決方式

    (1)疑似假貨的解決,平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)疑似假貨的當(dāng)日(T日),將采用以下一項(xiàng)或是多種對(duì)策:對(duì)疑似假貨商品作臨時(shí)停售解決;通告商家馬上出示其所賣商品并不是假貨的證明材料,包含但不限于合理合法合理的合同書、訂單信息、出貨單、稅票等進(jìn)貨憑證,或是詳細(xì)授權(quán)證實(shí)材料等;

    臨時(shí)性提升該商家的擔(dān)保金額度,增長(zhǎng)幅度為該疑似假貨商品歷史時(shí)間總銷售總額的十倍;限定商家?guī)艚杩钐岈F(xiàn)。

    (2)代位求償。商家在收到平臺(tái)通告后12日(T 12日)內(nèi)未質(zhì)證,或是經(jīng)2次質(zhì)證仍不可以證實(shí)疑似假貨商品實(shí)則真品的,平臺(tái)有權(quán)利依據(jù)售假劇情輕和重,單方面決策是不是以商家?guī)魞?nèi)的擔(dān)保金對(duì)消費(fèi)投訴涉及的訂單信息開展代位求償,代位求償以后剩下?lián)=鹪俅蝺鰸崱?/p>

    (3)假貨確定。若平臺(tái)接到來源于官方網(wǎng)(包含但不限于工商局行政機(jī)關(guān)、知名品牌方、制造商、知名品牌方立即授權(quán)的地區(qū)代理等)的電子郵件、鑒定報(bào)告等確鑿證據(jù),或商家積極認(rèn)可售假客觀事實(shí)的,則視作商家售假客觀事實(shí)創(chuàng)立,平臺(tái)有權(quán)利依據(jù)商家與平臺(tái)簽署的《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》及相關(guān)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)開展假貨解決。

    若商家不承認(rèn)售假個(gè)人行為,且疑似售假的商家在收到平臺(tái)第一次通告后90日(T 90日)內(nèi)未質(zhì)證,或是經(jīng)質(zhì)證仍不可以證實(shí)疑似假貨商品為真品的,平臺(tái)有權(quán)利由此判斷商家售假客觀事實(shí)創(chuàng)立,并依據(jù)商家與平臺(tái)簽署的《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》及相關(guān)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)開展假貨解決。

    (4)假貨解決。疑似假貨商品在歷經(jīng)所述解決步驟被判斷為假貨的,平臺(tái)將采用以下一項(xiàng)或多種解決對(duì)策:該商品永久性停售;限定售假店面(包含關(guān)系店面)的資產(chǎn)提現(xiàn);

    扣減商家擔(dān)保金及/或商家?guī)艚杩钯~戶余額做為顧客賠償金,用以對(duì)假貨訂單信息顧客開展賠償;依據(jù)售假水平及其市場(chǎng)銷售歷史時(shí)間,平臺(tái)有權(quán)利停售售假店面全部商品,不可以上架;依據(jù)售假水平及其市場(chǎng)銷售歷史時(shí)間,平臺(tái)有權(quán)利停止與該商家協(xié)作;若涉及到刑事處罰的,平臺(tái)有權(quán)利轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)解決。

    6、延期賠償。售假處理方式中,若商家與平臺(tái)中間產(chǎn)生起訴、訴訟或是別的糾紛案件,平臺(tái)有權(quán)利延期對(duì)顧客作出賠償。若上述情況糾紛案件在平臺(tái)限定商家?guī)艚杩钐岈F(xiàn)生效日9個(gè)月內(nèi)無法處理,則平臺(tái)有權(quán)利依照第三條要求的假貨解決步驟優(yōu)先對(duì)假貨訂單信息顧客作出賠償;

    商家余額不能賠償?shù)?,平臺(tái)有權(quán)利以自籌資金根據(jù)派發(fā)無門坎優(yōu)惠劵的方式給予賠償,并向商家追索該等不夠一部分。平臺(tái)有權(quán)利視狀況增加所述延期賠償?shù)南奁凇?/p>

    拼多多商品怎么評(píng)價(jià)?不顯示怎么辦?

    在拼多多上面其實(shí)也有不少商家想要做好商品的評(píng)價(jià),但是卻不知道應(yīng)該怎么評(píng)價(jià)才好,為了幫助各位了解評(píng)價(jià)的技巧。我也特意的整理了這篇文章,馬上給各位分享。

    如果想要對(duì)在拼多多平臺(tái)上選購的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)的話,那么首先需要做的當(dāng)然是打開下載并安裝在手機(jī)上的拼多多app,輸入個(gè)人賬號(hào)登錄之后就可以點(diǎn)擊進(jìn)入到個(gè)人中心的頁面,在該頁面中我們可以直接看到并找到待收貨這個(gè)選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入之后就能就可以看到自己已經(jīng)購買的商品但是還沒有進(jìn)行確認(rèn)收貨;

    點(diǎn)擊選擇需要進(jìn)行確認(rèn)收貨操作的訂單,就可以看到頁面的右下方有確認(rèn)收貨的選項(xiàng),如果已經(jīng)收到商品的話,用戶就可以選擇確認(rèn)收貨,然后頁面就會(huì)在緩沖幾秒鐘之后直接的跳轉(zhuǎn)到評(píng)價(jià)的頁面。因?yàn)樵撛u(píng)價(jià)頁面是針對(duì)剛才確認(rèn)收貨的商品;

    所以用戶可以根據(jù)商品的實(shí)物狀況,質(zhì)量或者物流服務(wù)等等方面來對(duì)該商品進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分,所有信息填寫完畢之后,就可以直接的點(diǎn)擊屏幕最下方的提交評(píng)價(jià),那么針對(duì)該商品的確認(rèn)收貨已經(jīng)評(píng)價(jià)操作就順利的完成了。

    不顯示怎么辦?

    如果你是一個(gè)拼多多商人,你應(yīng)該發(fā)現(xiàn)你的商店中的一個(gè)產(chǎn)品鏈接的銷售量和評(píng)價(jià)數(shù)量不是一直相等的。例如,一種商品有10,000個(gè)銷售數(shù)量,但在現(xiàn)實(shí)的商品前端,只有幾千個(gè)評(píng)價(jià),但在拼多多商機(jī)背景下,正常的評(píng)價(jià)數(shù)量仍然可以看到。

    這是因?yàn)樵S多拼多多用戶的評(píng)估是無效的評(píng)估。這種無效的評(píng)價(jià)是對(duì)系統(tǒng)的自動(dòng)贊揚(yáng),它只給商店增加信用評(píng)分,但沒有評(píng)價(jià)內(nèi)容。

    許多用戶在網(wǎng)上購物后,剩下的步驟和過程將不會(huì)執(zhí)行。也就是說,大多數(shù)買家只會(huì)通過付款步驟,在收到貨物后,他們不會(huì)點(diǎn)擊平臺(tái)確認(rèn)收貨和評(píng)估。

    當(dāng)用戶不進(jìn)行后續(xù)操作時(shí),平臺(tái)會(huì)自動(dòng)幫助消費(fèi)者確認(rèn)小票,并在一段時(shí)間后進(jìn)行評(píng)估。這些評(píng)估不會(huì)顯示在拼多多的前端。

    一些用戶發(fā)現(xiàn),即使他們發(fā)送了正常的評(píng)估,它也不會(huì)顯示在拼多多的評(píng)估列中。這是因?yàn)槠炊喽嗥脚_(tái)有一個(gè)評(píng)估的審查機(jī)制。在用戶對(duì)商家進(jìn)行評(píng)估后,平臺(tái)將有一天的審查期。審查通過后,此評(píng)估通常會(huì)出現(xiàn)在產(chǎn)品下方的評(píng)估欄中。

    另外,如果消費(fèi)者對(duì)商家的評(píng)價(jià)不是有效的評(píng)價(jià),或者評(píng)價(jià)涉及惡意評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)內(nèi)容不會(huì)顯示在商品下方的評(píng)價(jià)欄中。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店鋪標(biāo)題里打個(gè)日產(chǎn)居然被投訴?

    淘寶剛開店鋪一個(gè)月,免費(fèi)流量60,優(yōu)化關(guān)鍵詞沒了怎么辦?

    產(chǎn)品加購在生意參謀哪里看?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666