拼多多作為國內(nèi)第二大電商平臺，擁有幾個億的活躍用戶，每天成交的訂單是一個恐怖的數(shù)字，由于電商的特殊性，用戶在購買商品的時候，看不到真實的樣子，所以經(jīng)常會遇到有問題需要售后的情況。用戶與商家售后協(xié)商不一致時，需要打電話投訴，那么拼多多售后投訴電話是多少？

一、拼多多售后投訴電話是多少？

拼多多售后投訴電話是021-53395288和400-8822-528，用戶在投訴的時候，可以嘗試下，哪個電話接通的快速，就可以受理自己的投訴。需要特別注意的是，拼多多客服的上班時間是9點到24點，并不是24小時服務(wù)的。如果有售后問題，一定要找工作時間咨詢。

二、拼多多投訴渠道有哪些？

1、可以通過打開拼多多APP，選擇下方【聊天】選項，然后點擊進去找到【拼多多官方客服】即可會話，如果是小程序【拼多多】，就需要點擊【個人中心】-【我的消息】，選擇【拼到官方客服】會話。

2、還可以把訂單詳情頁面，往下拉，那里有一個投訴兩個字，點擊進去把你想要反應(yīng)的問題寫上去，等著平臺來幫你解決。

3、關(guān)注微信公眾號“拼多多”，進入微信公眾號，點擊右下方按鈕“平臺客服”，選擇“聯(lián)系平臺客服”，然后點擊進去，在對話框中輸入你的問題，就會有專業(yè)的客服幫你處理。

4、直接去消費者電子服務(wù)網(wǎng)投訴。會有專人會處理你的投訴。此外非法經(jīng)營將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進行處罰，因此我們鼓勵每個人勇敢維護自己的合法權(quán)益。

拼多多平臺的商品價格都是比較便宜的，所以售后問題要比其他的平臺多一些，消費者在購買的時候，一定要提前了解下，這樣可以避免很多問題。

拼多多售后入口在哪？售后服務(wù)指標是什么？

拼多多有很多人歡迎，因為價格和質(zhì)量等原因，有很高的銷量，同時也存在著大量的糾紛和售后等隱患。但是也有很多朋友不知道售后入口在哪里門業(yè)不知道服務(wù)標準是什么，那么接下來就帶著這些問題一起看看吧。

一、拼多多售后入口在哪?

我們打開拼多多，在界面的右下角有一個“個人中心”的選項，之后我們點進這個選項。點進去之后，我們就可以看到這個退貨售后的選項了。

二、售后服務(wù)指標是什么?

1、拼多多售后服務(wù)指標是平臺將以“近30天糾紛退款數(shù)”和"近30天糾紛退款率”作為店鋪的考核指標，每天統(tǒng)計店鋪近來30天的歷史售后數(shù)據(jù)(這里的30天不含當天，下同) 對其售后服務(wù)情況來進行監(jiān)測，并且會針對售后服務(wù)不達標的店鋪做出相應(yīng)的處理。

2、糾紛退款數(shù)的意思是在規(guī)定時間內(nèi)店鋪發(fā)生平臺介入且最終退款成功的售后訂單數(shù)。而糾紛退款率則是指在規(guī)定時間內(nèi)店鋪發(fā)生平臺介入且最終退款成功的售后訂單數(shù)占該規(guī)定時間內(nèi)銷售總量的比例。

3近30天糾紛退款率的意思是指近30平臺介入退款成功訂單數(shù)/近30天成團訂單總數(shù)，售后服務(wù)指標異常的后果是這樣的，打個比方，如店鋪在同一天“近30天糾紛退款數(shù)”和“近30天糾紛退款率"均高于同期其主營類目商家對應(yīng)考核指標均值的5倍，平臺就會將對其"禁止店鋪所有商品上首頁、上推文、上專題、上新榜、上海淘，分類頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)和屏蔽”1天。

其實，不管是哪個平臺都是會有售后的，比較在平臺開店依附的還是消費者，只有消費者在上面購物了才能夠讓平臺發(fā)展越來越好，有了售后并且售后服務(wù)好的話，可以為店鋪帶來更多的流量，因此要想拼多多店鋪好，售后也是非常重要的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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